Flowbox

¿Qué es Flowbox?

Flowbox es una plataforma sueca de marketing UGC que integra contenido de redes sociales como publicaciones de Instagram, videos de TikTok y reseñas en sitios web de comercio electrónico. Flowbox agrega contenido público, lo vincula con productos y permite a los comerciantes incorporar perspectivas auténticas de clientes en el proceso de compra. Como empresa sueca, Flowbox aloja su infraestructura principal en la Unión Europea.

Cookies y almacenamiento: dos modos de funcionamiento

Flowbox ofrece dos modos de funcionamiento: con allowCookies: true el widget instala una cookie de primera parte en el dominio del comerciante para identificar y analizar las interacciones de los visitantes con el feed UGC. Con allowCookies: false, Flowbox funciona sin cookies y solo transmite datos agregados anónimos. En el modo sin cookies no se requiere consentimiento para el widget en sí. La infraestructura principal se aloja en la UE, aunque las redes sociales como Instagram pueden generar sus propios flujos de datos.

RGPD y ePrivacy: requisitos aplicables

En el modo con cookies (allowCookies: true) se requiere consentimiento según el art. 5(3) de la Directiva ePrivacy y el art. 6.1.a del RGPD. En el modo sin cookies, el tratamiento puede basarse en el interés legítimo según el art. 6.1.f del RGPD, siempre que no se realice seguimiento de usuarios. Para el feed de retargeting DPA, en el que los perfiles de visitantes se vinculan con datos de redes sociales, siempre es necesario consentimiento.

Almacenamiento en la UE como ventaja en materia de privacidad

Al operar Flowbox su infraestructura principal en la UE como empresa sueca, no es necesario emplear cláusulas contractuales tipo para el almacenamiento de datos principal. Esto supone una ventaja significativa en materia de privacidad respecto a plataformas UGC estadounidenses comparables. Para las APIs de redes sociales que Flowbox utiliza para agregar contenido, se aplican las respectivas políticas de privacidad de dichas plataformas.

Integración conforme de Flowbox

Evalúe si el modo sin cookies (allowCookies: false) es suficiente para sus necesidades. Si las cookies están activadas, bloquee el widget de Flowbox mediante una CMP hasta obtener consentimiento. Clasifique la cookie bajo Analítica. Suscriba un acuerdo de encargado del tratamiento con Flowbox AB. Desactive el feed de retargeting DPA si no ha obtenido consentimiento expreso para retargeting basado en perfiles. Incluya Flowbox en su política de privacidad.