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Upsales es una plataforma sueca de CRM B2B y automatización del marketing que combina la gestión del embudo de ventas con el seguimiento de visitantes del sitio, la puntuación de prospectos y el email marketing. Desarrollada por Upsales Technology AB en Estocolmo, coloca cookies de seguimiento y de marketing en los navegadores para identificar cuentas y medir la interacción. Como trata datos de comportamiento con fines de marketing, requiere consentimiento previo según la Directiva ePrivacy y el RGPD.
Upsales es una plataforma de CRM B2B y automatización del marketing desarrollada por Upsales Technology AB en Estocolmo, Suecia. Reúne la gestión del embudo de ventas, el seguimiento de visitantes del sitio, la puntuación de prospectos y el email marketing en una sola herramienta para equipos de ingresos. En su sitio web carga un script de seguimiento que coloca cookies para reconocer a los visitantes recurrentes y vincular su comportamiento con registros de empresas y contactos.
Upsales coloca cookies de marketing y de seguimiento de visitantes que registran páginas vistas, frecuencia de visitas y señales de interacción, junto a cookies funcionales que mantienen las sesiones y cookies analíticas que agregan el uso. Esta información alimenta la puntuación de prospectos, que clasifica a los contactos según su nivel de interés. Como estas cookies construyen un perfil de comportamiento ligado a visitantes identificables, se consideran datos personales según el RGPD.
La Directiva ePrivacy exige consentimiento previo antes de almacenar o leer cookies no esenciales en el dispositivo de un usuario, y las cookies de seguimiento y marketing entran de lleno en esa categoría. Según el RGPD, la base legal de este seguimiento es el consentimiento, mientras que el tratamiento CRM subyacente de los datos de clientes puede basarse en el contrato o el interés legítimo. Usted sigue siendo el responsable de los datos personales que recopila a través de Upsales y debe documentar estas finalidades en su registro de actividades de tratamiento.
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Debe cargar el script de seguimiento de Upsales solo después de que el visitante haya dado un consentimiento explícito e informado a través de una plataforma de gestión del consentimiento. El banner debe permitir aceptar o rechazar libremente las cookies de marketing, y el script debe permanecer bloqueado hasta que se registre una elección positiva. Mantenga un registro de los consentimientos y haga que la retirada sea tan fácil como la concesión.
Upsales trata los datos dentro de la Unión Europea, con alojamiento en Suecia, lo que elimina la mayoría de las preocupaciones de transferencia internacional para la plataforma principal. Dicho esto, un proveedor alojado en la UE no elimina automáticamente las cuestiones de transferencia, porque los subencargados para el envío de correo, el soporte o la analítica pueden operar en otros lugares. Revise el acuerdo de tratamiento de datos y la lista de subencargados para confirmar a dónde fluyen realmente los datos.
Bloquee el script de Upsales hasta capturar el consentimiento, declare sus cookies en su política de cookies con nombres, finalidades y duraciones, y firme un acuerdo de tratamiento de datos con Upsales. Añada la plataforma a su registro de actividades, revise periódicamente los subencargados y realice una evaluación de impacto si combina el seguimiento con un perfilado extenso. Estas medidas mantienen sus operaciones de marketing alineadas con el RGPD y la Directiva ePrivacy.
Websites using Upsales must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Una evaluación de impacto relativa a la protección de datos es aconsejable cuando Upsales se utiliza para el seguimiento sistemático de visitantes y la puntuación de prospectos. Considere (1) el alcance y el carácter intrusivo del seguimiento de comportamiento que vincula la actividad del sitio con contactos y empresas identificables; (2) la base legal, garantizando el consentimiento para las cookies de marketing mientras el contrato o el interés legítimo cubren el tratamiento CRM principal; (3) la lógica de perfilado y puntuación, ya que la puntuación evalúa a personas y puede influir en cómo se las contacta; (4) la ubicación de los datos y los subencargados, confirmando que el alojamiento en la UE en Suecia no se ve socavado por subencargados fuera del EEE; y (5) los derechos de los interesados, los plazos de conservación y las medidas de seguridad, incluido cómo se registra y se retira el consentimiento y cuánto tiempo se conservan los datos de comportamiento.
Sample consent text
Usamos cookies de marketing y de seguimiento de visitantes de Upsales para reconocer sus visitas y medir la interacción. Estas cookies se cargan solo con su consentimiento. Acepte para activar el seguimiento o rechace para navegar sin él. Puede cambiar su elección en cualquier momento.
Third-party domains contacted
upsales.comapp.upsales.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| _upsales_visitor | Marketing | 1 year | Tracks website visitors across sessions to identify accounts and measure engagement for marketing. |
| upsales_session | Functional | Session | Maintains the user session and keeps core platform functionality working during a visit. |
| _upsales_analytics | Analytics | 2 years | Aggregates usage statistics such as page views and visit frequency to measure performance. |
| upsales_lead_score | Marketing | 1 year | Supports lead scoring by recording visitor behaviour used to rank prospects by interest. |
Upsales instala cookies de seguimiento con fines publicitarios — cumple el RGPD con FlowConsent.
Upsales coloca cookies de seguimiento de visitantes y de marketing para reconocer a los visitantes recurrentes, además de cookies funcionales para las sesiones, cookies analíticas para medir el uso y una cookie de puntuación que apoya la clasificación de prospectos. Las cookies de seguimiento y marketing construyen un perfil de comportamiento y no son estrictamente necesarias. Debe enumerar cada cookie con su nombre, finalidad y duración en su política de cookies.
Sí. Las cookies de seguimiento y marketing de Upsales no son esenciales, por lo que la Directiva ePrivacy exige consentimiento previo antes de cargarlas. Debe mantener el script de seguimiento bloqueado hasta que el visitante acepte activamente, y ofrecer una forma igual de sencilla de rechazar o retirar el consentimiento.
Para las cookies de seguimiento y marketing del sitio, la base legal es el consentimiento según el artículo 6(1)(a) del RGPD junto con el artículo 5(3) de la Directiva ePrivacy. El tratamiento CRM principal de los registros de clientes puede basarse en el contrato o el interés legítimo. Debe documentar cada finalidad y su base en su registro de actividades de tratamiento.
Upsales trata los datos dentro de la Unión Europea, con alojamiento en Suecia, por lo que la plataforma principal no depende de transferencias a los Estados Unidos. No obstante, el alojamiento en la UE no elimina automáticamente todas las cuestiones de transferencia, ya que los subencargados de correo, soporte o analítica pueden operar en otros lugares. Revise el acuerdo de tratamiento y la lista de subencargados para confirmar a dónde fluyen los datos.
Una evaluación de impacto es aconsejable cuando Upsales se usa para el seguimiento sistemático de visitantes y la puntuación de prospectos, porque combina perfilado de comportamiento con contactos identificables. Evalúe el carácter intrusivo del seguimiento, la lógica de puntuación, los plazos de conservación y cómo se recoge y se retira el consentimiento. Si el perfilado es a gran escala o de alto impacto, una EIPD puede ser obligatoria y no solo recomendada.
Integre el script de seguimiento de Upsales con una plataforma de gestión del consentimiento para que permanezca bloqueado hasta que se dé el consentimiento de marketing. Declare todas las cookies en su política, firme un acuerdo de tratamiento de datos con Upsales y añada la plataforma a su registro de actividades. Establezca límites de conservación y revise periódicamente los subencargados.
Sí, otras herramientas de CRM B2B y automatización del marketing como HubSpot, Pipedrive con complementos de marketing o ActiveCampaign ofrecen seguimiento de visitantes y puntuación comparables. Cada una sigue dependiendo de cookies de seguimiento, por lo que aplican las mismas obligaciones de consentimiento. Compare la ubicación del alojamiento, las listas de subencargados y las prácticas de transferencia al elegir.
Enumere las cookies de seguimiento, marketing, funcionales, analíticas y de puntuación de Upsales por su nombre, con su finalidad y plazo de conservación. Explique que las cookies de marketing y seguimiento se cargan solo tras el consentimiento y describa cómo los usuarios pueden retirarlo. Mantenga la política actualizada siempre que Upsales cambie sus cookies.