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Salesloft es una plataforma estadounidense de sales engagement usada por equipos B2B para orquestar cadencias de email, llamada y LinkedIn. Trata datos de contacto de prospectos y rastrea aperturas, clics y respuestas mediante píxeles y reescritura de enlaces. La prospección transfronteriza y el seguimiento conductual plantean obligaciones del RGPD, ePrivacy y UWG para clientes europeos.
Salesloft es una plataforma de sales engagement fundada en Atlanta en 2011. Es una de las herramientas más adoptadas por equipos comerciales B2B para orquestar cadencias multistep que combinan email, llamadas, touchpoints LinkedIn, reuniones y tareas. Salesloft también ofrece conversation intelligence (grabación de llamadas y reuniones con resúmenes IA), analítica de pipeline y forecasting. Adquirida en 2022 por Vista Equity Partners.
Salesloft trata datos de prospectos cargados o sincronizados desde un CRM, contenido de emails enviados y recibidos, registros de llamadas y grabaciones (si se activan), notas de reunión, señales conductuales mediante píxeles y URLs reescritos, y datos de la cuenta. Se integra con Salesforce, HubSpot, proveedores de enriquecimiento y de conversation intelligence.
El cold outreach se rige por el RGPD y por la Directiva ePrivacy. En B2C se exige opt in previo. En B2B varias autoridades UE aceptan el interés legítimo bajo condiciones estrictas; en Alemania la UWG suele exigir soft opt in o relación comercial existente. Los píxeles y enlaces reescritos están bajo el art. 5(3) ePrivacy. La grabación de llamadas requiere notificación bilateral y base jurídica adicional.
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Salesloft aloja los datos de producción en AWS en EE.UU. por defecto. La residencia UE está disponible para clientes enterprise y debe activarse para despliegues europeos. Las transferencias US están cubiertas por CCT (art. 46(2)(c) RGPD) y requieren una Evaluación de Impacto de la Transferencia que considere FISA 702.
Lista de verificación: evalúe la base jurídica país por país (UWG más estricta que CNIL); documente la evaluación de interés legítimo; envíe la información del art. 14 RGPD en el primer mensaje; incluya opt out de un clic; desactive el seguimiento de email para destinatarios sensibles; active la residencia UE cuando sea posible; firme el DPA de Salesloft y las CCT; obtenga consentimiento expreso para grabación de llamadas si procede; realice una EIPD para programas a gran escala; actualice la política de privacidad.
Websites using Salesloft must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Salesloft trata datos de prospectos (nombre, email, teléfono, empresa, cargo, campos personalizados), historial de interacciones (emails, registros de llamadas, grabaciones si se activan, notas de reunión), señales conductuales (aperturas, clics, respuestas) mediante píxeles y enlaces reescritos, y datos de integración con CRM. Puntos clave EIPD: (1) el cold outreach plantea obligaciones ePrivacy según el país (la UWG alemana exige soft opt in); (2) los píxeles y enlaces entran en el art. 5(3) ePrivacy; (3) el hosting US por defecto activa CCT y Evaluación de Impacto de la Transferencia; la residencia UE está en planes enterprise; (4) la grabación de llamadas exige notificación bilateral y base jurídica adicional; (5) el scoring de leads y los disparadores automatizados pueden activar el art. 22 RGPD; se recomienda una EIPD conforme al art. 35 RGPD para programas a gran escala.
Sample consent text
Utilizamos Salesloft para gestionar nuestras interacciones comerciales con usted (emails, llamadas, reuniones). Salesloft rastrea si abre o hace clic en nuestros emails y puede grabar llamadas cuando la ley lo permite. Sus datos profesionales, nuestros intercambios y las señales conductuales son tratados por Salesloft, Inc. en infraestructura en Estados Unidos (o en la UE si la residencia UE está activa). Puede oponerse en cualquier momento respondiendo al email o contactándonos.
Third-party domains contacted
app.salesloft.comsdr.salesloft.comclick.salesloft.comopen.salesloft.comstatic.salesloft.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| Salesloft email tracking pixel | Tracking pixel (1x1 image) | No persistent storage | Invisible image inserted in outbound emails; loaded from a Salesloft domain when the recipient opens the email, used to record opens and infer geolocation from request IP. |
| Salesloft link redirect | URL redirection | No persistent storage | Outbound links rewritten through a Salesloft redirect domain to attribute click events to the campaign and prospect. |
| _salesloft_session | HTTP first party cookie | Session | Session cookie set on the Salesloft web application for authenticated users. |
Salesloft instala cookies de seguimiento con fines publicitarios — cumple el RGPD con FlowConsent.
Salesloft usa píxeles de seguimiento de email y reescritura de enlaces para registrar aperturas y clics. La aplicación web Salesloft instala cookies de sesión first party para el usuario autenticado y puede usar JavaScript de terceros para analítica de producto y chat de soporte.
Sí en B2C; opt in obligatorio (art. 13 ePrivacy). En B2B el interés legítimo puede aplicar en Francia, España y Reino Unido bajo condiciones; en Alemania la UWG suele exigir soft opt in o relación comercial existente.
Consentimiento (art. 6(1)(a) RGPD) en B2C y para grabaciones. Interés legítimo (art. 6(1)(f) RGPD) posible en B2B con evaluación documentada. La grabación de llamadas requiere generalmente consentimiento expreso de ambas partes.
Sí por defecto. Salesloft aloja los datos en AWS en EE.UU. La residencia UE está disponible en planes enterprise. Se requieren CCT y Evaluación de Impacto de la Transferencia.
Recomendada en la mayoría de contextos B2B y obligatoria para prospección a gran escala, lead scoring automatizado o grabación de llamadas. La EIPD debe cubrir art. 14, conservación, transferencias y derechos.
Active la residencia UE, firme el DPA y las CCT, documente la base jurídica por país, envíe avisos del art. 14, permita opt out de un clic, configure grabación con consentimiento expreso, realice una EIPD y actualice la política de privacidad.
Alternativas: Outreach, Apollo.io, Reply.io, Mixmax, Lemlist (Francia), La Growth Machine (Francia), Woodpecker (Polonia).
Añada Salesloft como encargado, liste las categorías de datos, mencione la transferencia US o la residencia UE, el plazo de conservación, la base jurídica, el derecho de oposición y el canal de baja.