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Sailthru es una plataforma estadounidense de email marketing y personalizacion, muy utilizada por retail, e commerce y medios. Desde 2021 forma parte de la familia Marigold (antes CM Group). El producto combina envio de email, rastreo de comportamiento web via el SDK sailthru.js y un motor de recomendacion. El tracker web coloca la cookie sailthru_hid que enlaza el comportamiento de navegacion con el perfil de suscriptor email, escenario de tratamiento de alto riesgo bajo RGPD.
Sailthru es una plataforma de email marketing, personalizacion y retencion de clientes fundada en 2008 en Nueva York. Fue adquirida por CM Group (hoy Marigold) en 2018 junto con Selligent, y la familia Marigold incluye ahora Campaign Monitor, Emma, Vuture y Liveclicker. Sailthru se posiciona para retail, e commerce y medios que combinan email marketing con personalizacion web. El producto incluye el SDK de rastreo conductual sailthru.js, un motor de email con plantillas y contenido dinamico, un motor de recomendaciones (Smart Strategies) y herramientas de segmentacion.
En el sitio, sailthru.js escribe la cookie sailthru_hid (Sailthru hash ID, vida util por defecto 1 ano) en el dominio de primera parte y envia eventos a los servidores de Sailthru: vistas de pagina, vistas de producto, anadidos al carrito, compras, busquedas y eventos personalizados. Cuando el visitante se identifica (alta, login, clic email), sailthru_hid se une al perfil de email, creando un vinculo deterministico entre comportamiento web y archivo de suscriptor. El motor de email embebe pixels de apertura y clic que recogen IP, user agent y estado de lectura del destinatario.
Como sailthru.js escribe una cookie persistente no estrictamente necesaria, el articulo 5(3) de ePrivacy exige consentimiento previo e informado. Bajo el RGPD, el consentimiento del articulo 6(1)(a) es la base apropiada para la cookie y el rastreo conductual. Los emails de marketing exigen su propio consentimiento o soft opt in segun PECR y la transposicion de la directiva ePrivacy en cada Estado miembro. El motor de recomendacion y la personalizacion de contenido entran en el perfilado del articulo 22 del RGPD, con obligaciones adicionales de transparencia, opt out y revision humana para decisiones de impacto material.
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La caracteristica distintiva de Sailthru es el vinculo deterministico entre la cookie web y el perfil de suscriptor de email. Cuando un visitante hace clic en un enlace de email, Sailthru anade un parametro sthash a la URL que el SDK lee y usa para escribir la cookie sailthru_hid vinculada al suscriptor. Esto es mas invasivo que el rastreo por cookies puro porque vincula la navegacion con una identidad real. La EIPD debe reflejarlo y la politica de privacidad debe explicarlo.
Sailthru corre en infraestructura US por defecto con procesamiento regional UE disponible en Enterprise. Perfiles de cliente, contenido de email, eventos conductuales y modelos de recomendacion se procesan en EE.UU. por defecto. Marigold se autocertifica bajo el EU US Data Privacy Framework y ofrece CCT. Los retailers y editores UE deben solicitar procesamiento regional UE cuando sus compromisos de residencia lo requieran.
Restringir sailthru.js tras una CMP con consentimiento explicito de marketing o personalizacion. Recoger consentimiento separado para marketing por email segun PECR o la transposicion ePrivacy. Firmar el DPA y CCT de Sailthru/Marigold. Documentar el tratamiento en el registro, incluida la vinculacion deterministica de identidad, el motor de recomendacion y el mecanismo de transferencia. Realizar una EIPD que cubra el perfil email mas web, la transferencia US y el perfilado del articulo 22. Suscribir procesamiento regional UE si esta disponible y es necesario.
Websites using Sailthru must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Sailthru escribe la cookie sailthru_hid (Sailthru hash ID, vida util por defecto 1 ano) en el dominio de primera parte para identificar al visitante y unir su actividad web con su perfil de suscriptor email. Puntos clave EIPD: (1) sailthru_hid es identificador en linea persistente y dato personal; la union con el perfil de email crea un vinculo de identidad deterministico mas alla del simple rastreo por cookies; (2) Sailthru es estadounidense con procesamiento primario US, aunque hay procesamiento regional UE en Enterprise; (3) los pixels de email procesan ademas IP, user agent y estado de lectura del destinatario, a veces pasados por alto; (4) el motor de recomendacion combina historial de compras, navegacion e interaccion con emails, perfilado de alto riesgo bajo el articulo 22 del RGPD; (5) en retail, Sailthru puede recibir datos de pedido (valores, IDs de producto), exigiendo politicas de retencion cuidadas. Se recomienda encarecidamente EIPD.
Sample consent text
Utilizamos Sailthru (Sailthru Inc., parte de Marigold, Nueva York) para enviar correos electronicos de marketing personalizados y recomendarle contenido segun sus intereses. Sailthru coloca una cookie (sailthru_hid) en su dispositivo cuando visita el sitio para vincular su navegacion con su perfil de suscriptor de email, y lee aperturas y clics de nuestros emails mediante pixels. Los datos se transfieren a Sailthru en Estados Unidos. Nos apoyamos en su consentimiento (articulo 6(1)(a) del RGPD), que puede retirar en cualquier momento desde nuestra configuracion de cookies o el enlace de baja en cualquier email.
Third-party domains contacted
sailthru.comak.sail-horizon.comak.sail-personalize.comsailthrucontent.commarigold.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| sailthru_hid | Marketing / Personalisation | 1 year | Set by Sailthru on the operator's first party domain. The Sailthru hash ID, a persistent online identifier used to recognise the visitor across sessions and to deterministically join their website activity to their email subscriber profile when they click an email link or sign in. |
| sailthru_visitor | Marketing / Personalisation | 1 year | Set by Sailthru. Stores aggregated visitor properties (channel, source, first visit timestamp) used by the recommendation engine and segmentation rules. |
| sailthru_pageviews | Marketing / Personalisation | 1 year | Set by Sailthru. Tracks the number of pages viewed in the current session and short term aggregates used for visitor scoring and content recommendations. |
| sailthru_content | Marketing / Personalisation | 1 year | Set by Sailthru. Stores content interest tags inferred from recent page views, used by the recommendation engine to personalise emails and on site content blocks. |
| sailthru_oid | Marketing / Personalisation | 1 year | Set by Sailthru. The optional Sailthru operator ID used when the operator runs multiple Sailthru profiles or brands under one cookie domain to distinguish between subscriber files. |
Sailthru instala cookies de seguimiento con fines publicitarios — cumple el RGPD con FlowConsent.
Sailthru escribe la cookie sailthru_hid (Sailthru hash ID, vida util por defecto 1 ano) en el dominio de primera parte. Identificador persistente que reconoce al visitante entre sesiones y une su comportamiento con el perfil de suscriptor de email. Cookies adicionales (sailthru_visitor, sailthru_pageviews, sailthru_content) miden engagement.
Si. La cookie sailthru_hid no es estrictamente necesaria y el articulo 5(3) de ePrivacy exige consentimiento previo e informado. El rastreo conductual entra en finalidades de marketing/personalizacion y requiere consentimiento explicito bajo el RGPD. Los emails de marketing requieren consentimiento separado (o soft opt in segun PECR) bajo ePrivacy.
Consentimiento (articulo 6(1)(a) del RGPD) para las cookies de rastreo y personalizacion. Consentimiento o soft opt in para emails de marketing segun la transposicion de ePrivacy. Necesidad contractual (articulo 6(1)(b)) para emails transaccionales ligados al servicio. El motor de recomendacion entra en el perfilado del articulo 22 del RGPD.
Si por defecto. Sailthru Inc. forma parte de Marigold (US). El procesamiento regional UE esta disponible en Enterprise. Marigold se autocertifica bajo el EU US Data Privacy Framework y ofrece CCT. Se requiere una Evaluacion de Impacto de la Transferencia.
Se recomienda encarecidamente una EIPD. La combinacion de rastreo conductual, identity stitching deterministico (cookie a perfil de email), perfilado de recomendacion (articulo 22 del RGPD) y transferencia a EE.UU. constituye un tratamiento de alto riesgo segun el CEPD. El umbral de EIPD del articulo 35 se suele superar.
Restringir sailthru.js tras una CMP con consentimiento explicito de marketing o personalizacion. Recoger consentimiento separado para email marketing. Firmar el DPA y CCT de Sailthru/Marigold. Suscribir procesamiento regional UE si esta disponible. Documentar el identity stitching deterministico en la politica de privacidad. Realizar una EIPD que cubra el perfil email mas web, la transferencia US y el perfilado del articulo 22.
Otras plataformas de engagement y personalizacion: Bloomreach Engagement (Republica Checa, residencia UE), Emarsys (Austria/SAP), Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign, Mapp Cloud (Alemania), Klaviyo (US), Iterable (US), Braze (US) y Selligent (tambien de Marigold). Las opciones europeas como Bloomreach, Emarsys y Mapp evitan la transferencia US por defecto.
Listar las cookies de Sailthru (sailthru_hid, sailthru_visitor, sailthru_pageviews, sailthru_content) bajo marketing o personalizacion. Nombrar a Sailthru Inc. (parte de Marigold, Nueva York) como destinatario y declarar la transferencia US con el mecanismo adecuado. Declarar explicitamente el identity stitching deterministico entre cookie y perfil de email. Ofrecer un enlace funcional para retirar el consentimiento.