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¿Qué hace Microsoft Application Insights?

Microsoft Application Insights es un servicio de supervision del rendimiento de aplicaciones que recopila telemetria del navegador, incluidas vistas de pagina, metricas de rendimiento, excepciones y eventos personalizados a traves de un SDK de JavaScript, enviando los datos a Azure.

Que es Microsoft Application Insights?

Microsoft Application Insights es la funcion de supervision del rendimiento de aplicaciones de Azure Monitor. Su SDK de JavaScript para el navegador se incrusta en un sitio web y recopila automaticamente telemetria sobre vistas de pagina, rendimiento de carga y AJAX, excepciones de JavaScript y eventos personalizados. Cada elemento de telemetria se correlaciona con un usuario y una sesion mediante cookies, y los datos se envian a un punto de ingesta de Azure en la region elegida durante la creacion del recurso.

Datos y cookies recopilados

El SDK establece tres cookies por defecto. La cookie ai_user persiste durante un ano y contiene un identificador de usuario generado aleatoriamente. La cookie ai_session caduca tras 30 minutos de inactividad e identifica la sesion de navegacion actual. La cookie ai_authUser solo se establece cuando el sitio web proporciona un identificador de usuario autenticado. Ademas de las cookies, el SDK recopila la direccion IP del visitante, el user agent del navegador, la resolucion de pantalla, la URL de referencia y la URL completa de cada pagina visitada.

Implicaciones del RGPD y ePrivacy

Segun la Directiva ePrivacy, el almacenamiento o la lectura de cookies en el dispositivo de un usuario requiere consentimiento informado previo, salvo que la cookie sea estrictamente necesaria. Las cookies ai_user y ai_session son cookies de analitica y no son estrictamente necesarias, por lo que se requiere consentimiento antes de que el SDK se inicialice. Bajo el RGPD, la direccion IP y la telemetria constituyen datos personales. La base juridica del tratamiento es el consentimiento segun el Articulo 6(1)(a).

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Requisitos de consentimiento

El consentimiento debe obtenerse antes de que se ejecute el snippet de JavaScript de Application Insights. El SDK admite un modo sin cookies y un indicador disableCookiesUsage para que pueda iniciarse despues de obtener el consentimiento, o funcionar completamente sin cookies si el usuario rechaza la analitica. Su plataforma de gestion de consentimiento debe bloquear el snippet por defecto y liberarlo solo cuando el usuario opte por la categoria de analitica.

Transferencias de datos fuera de la UE

Si el espacio de trabajo de Azure Monitor se encuentra en una region de EE.UU., o si los ingenieros de soporte de Microsoft acceden a los datos desde Estados Unidos, la telemetria, incluida la geolocalizacion derivada de la IP y los identificadores de usuario, se transfiere a un tercer pais. Microsoft se apoya en el Marco de Privacidad de Datos UE Estados Unidos y las clausulas contractuales tipo como mecanismo de transferencia legal. Los operadores deben configurar su recurso de Azure en una region de la UE y verificar la configuracion de residencia de datos.

Pasos practicos de cumplimiento

Bloquee el snippet de Application Insights a traves de su plataforma de gestion de consentimiento hasta que se otorgue el consentimiento de analitica. Configure el SDK con el modo sin cookies como alternativa para los usuarios que rechacen. Defina un periodo de retencion de datos en Azure Monitor que coincida con su politica de privacidad. Documente Application Insights en su Registro de Actividades de Tratamiento y actualice su politica de cookies y aviso de privacidad.

GDPR consent category

Marketing

Websites using Microsoft Application Insights must obtain user consent under GDPR regulations.

Legal basisConsent under Article 6(1)(a) GDPR and Article 5(3) ePrivacy for the analytics cookies and telemetry
Risk levelmedium
Applicable regulationsGDPR, ePrivacy Directive (2002/58/EC)

DPIA considerations

Se debe considerar una EIPD cuando Application Insights se utiliza para supervisar recorridos de usuarios autenticados o cuando el perfil entre sesiones esta habilitado, ya que la telemetria, incluidos los identificadores de usuario y las direcciones IP, puede transferirse a Microsoft en Estados Unidos. Evalua el volumen de datos personales recopilados, el periodo de retencion configurado en Azure Monitor y si el modo sin cookies esta activado para reducir el riesgo.

Sample consent text

Utilizamos Microsoft Application Insights para supervisar el rendimiento de este sitio web y comprender como lo usa. Application Insights coloca cookies en su dispositivo y envia datos de telemetria, incluida su ubicacion aproximada, el tipo de navegador y las paginas que visita, a Microsoft Azure. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Technical details

Tracking methodAzure Monitor Application Insights JavaScript SDK collecting page view, performance, exception and custom event telemetry sent to an Azure ingestion endpoint
Server locationEuropean Union or United States depending on the chosen Azure region
Cookieless tracking availableYes
Data transferred outside the EUTelemetry including IP derived geo, user and session identifiers may be processed by Microsoft Corporation in the United States depending on region and support access, under the EU US Data Privacy Framework and standard contractual clauses

Third-party domains contacted

js.monitor.azure.comdc.services.visualstudio.com*.in.applicationinsights.azure.com

Cookies placed

NameTypeDurationPurpose
ai_userAnalytics1 yearRandomly generated user identifier used to correlate telemetry events to the same anonymous user across sessions
ai_sessionAnalytics30 minutesSession identifier used to group telemetry events that occur within the same browsing session
ai_authUserAnalyticsSessionStores the authenticated user identifier provided by the website when a logged-in user identifier is supplied to the SDK

Microsoft Application Insights instala cookies de seguimiento con fines publicitarios — cumple el RGPD con FlowConsent.

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Preguntas frecuentes

Que cookies establece Microsoft Application Insights?

Application Insights establece tres cookies por defecto. La cookie ai_user (1 ano) contiene un identificador de usuario generado aleatoriamente. La cookie ai_session (30 minutos) identifica la sesion de navegacion actual. La cookie ai_authUser solo se establece cuando su sitio web proporciona un identificador de usuario autenticado. Las tres pueden desactivarse utilizando el modo sin cookies del SDK o el indicador disableCookiesUsage.

Se requiere consentimiento antes de cargar Application Insights?

Si. Las cookies ai_user y ai_session son cookies de analitica y no son estrictamente necesarias. Segun la Directiva ePrivacy, se debe obtener consentimiento antes de que se establezcan esas cookies. Debe bloquear el snippet de Application Insights a traves de su plataforma de gestion de consentimiento y liberarlo solo despues de que el usuario opte por la categoria de analitica.

Cual es la base juridica para el tratamiento de datos con Application Insights?

La base juridica es el consentimiento segun el Articulo 6(1)(a) del RGPD para las cookies de analitica y la telemetria. El consentimiento debe ser libremente otorgado, especifico, informado e inequivoco. Si utiliza Application Insights solo para la supervision de rendimiento estrictamente necesaria sin cookies y con IP anonimizada, puede argumentarse un interes legitimo segun el Articulo 6(1)(f), pero el consentimiento sigue siendo la base mas segura.

Application Insights transfiere datos a Estados Unidos?

Depende de la configuracion de su region de Azure. Si su espacio de trabajo de Azure Monitor esta en una region de EE.UU., o si el personal de soporte de Microsoft accede a los datos desde Estados Unidos, la telemetria incluida la geolocalizacion derivada de la IP y los identificadores de usuario se transfiere a EE.UU. Microsoft se apoya en el Marco de Privacidad de Datos UE Estados Unidos y las clausulas contractuales tipo. Para minimizar las transferencias, configure su espacio de trabajo en una region de la UE.

Necesito una EIPD para Microsoft Application Insights?

Se recomienda una EIPD si Application Insights se utiliza para rastrear usuarios autenticados entre sesiones, si se implementa en un sitio de alto trafico que procesa grandes volumenes de datos personales, o si el espacio de trabajo de Azure esta en una region de EE.UU. La combinacion de identificadores de usuario persistentes, direcciones IP y posibles transferencias a EE.UU. aumenta el nivel de riesgo. Si activa el modo sin cookies, anonimiza las IP y restringe el espacio de trabajo a la UE, una EIPD puede no ser obligatoria.

Como implemento Application Insights de manera conforme con el RGPD?

Bloquee el snippet de JavaScript a traves de su plataforma de gestion de consentimiento hasta que se otorgue el consentimiento de analitica. Utilice el indicador disableCookiesUsage del SDK o el modo sin cookies como alternativa para los usuarios que rechacen. Active la anonimizacion de IP en la configuracion del SDK. Configure el espacio de trabajo de Azure Monitor en una region de la UE. Defina un periodo de retencion de datos alineado con su aviso de privacidad. Documente Application Insights en su Registro de Actividades de Tratamiento.

Existen alternativas respetuosas con la privacidad a Application Insights?

Si. Plataformas de analitica del lado del servidor como Plausible Analytics, Fathom Analytics y Matomo (autoalojado) pueden proporcionar metricas de rendimiento sin establecer cookies de usuario persistentes y con anonimizacion de IP por defecto. Estas reducen o eliminan la necesidad de consentimiento segun la Directiva ePrivacy y disminuyen el riesgo de transferencias de datos transfronterizas. Azure Monitor tambien puede utilizarse puramente del lado del servidor sin el SDK del navegador.

Como debo actualizar mi politica de cookies para Application Insights?

Su politica de cookies debe listar ai_user (duracion 1 ano, proposito identificador de usuario de analitica), ai_session (duracion 30 minutos, proposito identificador de sesion) y ai_authUser (duracion sesion, proposito identificador de usuario autenticado). Describa al responsable del tratamiento como Microsoft Corporation, el proposito como supervision del rendimiento del sitio web, y la base juridica como consentimiento. Haga referencia a las salvaguardas de transferencia de datos a EE.UU. si su espacio de trabajo de Azure no esta en la UE.