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Listrak es una plataforma estadounidense de marketing digital orientada al retail que combina email, SMS, identity resolution, analítica predictiva y personalización on site. Su script captura vistas de producto, eventos de carrito y datos de navegación, los vincula con un comprador mediante hash de email y deposita las cookies LtkAA y LtkBI en el dominio del comerciante. Como herramienta de marketing, requiere consentimiento previo según el RGPD y la directiva ePrivacy.
Listrak es una plataforma estadounidense de marketing digital con sede en Lititz (Pensilvania), centrada en retail y e-commerce. Combina email marketing, SMS, push, identity resolution, analítica predictiva, personalización on site e integraciones con Shopify, Salesforce Commerce Cloud, BigCommerce, Magento y Klaviyo. Los retailers europeos que venden en Norteamérica suelen desplegarla vía gestor de etiquetas.
El script Listrak deposita las cookies first party LtkAA (ancla de cuenta) y LtkBI (identificador de navegación) en el dominio del retailer, además de un session storage. Cuando un comprador conocido inicia sesión o envía un formulario, Listrak hashea su email y lo asocia con sesiones pasadas, convirtiendo la navegación anónima en un perfil de cliente identificable.
Las cookies de Listrak no son estrictamente necesarias; el artículo 5.3 de ePrivacy exige consentimiento previo. La identity resolution con email hasheado y el perfilado para segmentos predictivos caen bajo el RGPD con consentimiento. Los emails y SMS marketing siguen las transposiciones nacionales: consentimiento para prospects, soft opt in para productos similares a clientes existentes.
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Bloquee el script Listrak mediante la CMP hasta el consentimiento. Configure la Identity Resolution para no identificar a visitantes sin consentimiento. Use doble opt in para email y un opt in explícito separado para SMS, registre el texto y la marca temporal en Listrak como prueba y propague la retirada a la integración.
Listrak Inc. opera centros de datos en Estados Unidos. La transferencia se basa en el EU U.S. Data Privacy Framework (Listrak certificado) o en Cláusulas Contractuales Tipo firmadas con el responsable europeo, a documentar en el registro y declarar en la política.
Firme el DPA, condicione el script al consentimiento, segmente los contactos europeos para aplicar una frecuencia conforme, fije plazos de conservación para inactivos, documente a Listrak Inc. como encargado con transferencia US y declare la integración en la política.
Websites using Listrak must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Se recomienda una EIPD porque Listrak realiza identity resolution mediante email hasheado, construye perfiles de comprador para analítica predictiva y transfiere datos a Estados Unidos.
Sample consent text
Utilizamos Listrak para marketing retail y personalización. Con su consentimiento, Listrak depositará cookies de seguimiento, capturará su navegación y compras, las vinculará con su perfil de cliente y transferirá los datos a Listrak Inc. en Estados Unidos. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento desde la configuración de cookies.
Third-party domains contacted
cdn.listrakbi.comsl.listrakbi.comclick.listrakbi.comtx.listrakbi.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| LtkAA | first_party | 2 years | Account anchor cookie set by Listrak on the retailer domain to identify the merchant account context for the visitor. |
| LtkBI | first_party | 2 years | Browse identifier used by Listrak to track product views, cart events and link them to a hashed email when the shopper is identified. |
| LtkPopupOptIn | first_party | 30 days | Stores the dismissal of a Listrak popup or signup form to avoid showing it again during the configured period. |
Listrak instala cookies de seguimiento con fines publicitarios — cumple el RGPD con FlowConsent.
El script deposita las cookies first party LtkAA (ancla de cuenta) y LtkBI (identificador de navegación) en el dominio del retailer, además de entradas en session storage para automatizaciones de abandono.
Sí. Las cookies no son estrictamente necesarias, la identity resolution vincula la navegación anónima a un email hasheado y los emails y SMS de marketing requieren su propio opt in; se exige consentimiento previo conforme al artículo 5.3 de ePrivacy.
Consentimiento para las cookies, el perfilado y los emails y SMS a prospects. Soft opt in basado en interés legítimo posible para productos similares a clientes existentes (LSSI/PECR). Las confirmaciones de pedido se basan en la ejecución del contrato.
Sí. Listrak Inc. opera centros de datos en EE. UU. La transferencia se basa en el EU U.S. Data Privacy Framework o Cláusulas Contractuales Tipo firmadas en el DPA.
Se recomienda una EIPD por la identity resolution, la segmentación predictiva y las transferencias US. Despliegues pequeños limitados a newsletters puntuales a contactos UE presentan menor riesgo.
Firme el DPA, condicione el script al consentimiento, separe opt in de email y SMS, registre texto y marca temporal, fije plazos de conservación para inactivos y documente la transferencia US en el registro.
Plataformas de marketing retail UE/UK: Bloomreach Engagement (Chequia), Dotdigital (Reino Unido), Emarsys (Austria, SAP) o Klaviyo región UE (responsable estadounidense).
Añada una sección que cite Listrak, enumere las cookies (LtkAA, LtkBI) con finalidad y duración, mencione la automatización de email y SMS y declare la transferencia a Listrak Inc. en Estados Unidos.