¿Tu sitio web utiliza servicios de terceros? Cumple con el RGPD en minutos.
Probar FlowConsentmobileCta.note
LeadSquared es una plataforma de automatizacion del marketing y CRM con sede en Bengaluru, India, y operaciones en Estados Unidos. Su script de seguimiento registra el comportamiento del visitante, como las paginas vistas y el tiempo dedicado, deposita una cookie para identificar y puntuar clientes potenciales, y sincroniza la actividad recopilada con el CRM de LeadSquared. Como se trata de un seguimiento del comportamiento y una elaboracion de perfiles no esenciales, LeadSquared solo debe cargarse despues de que el visitante haya dado su consentimiento.
LeadSquared es una plataforma de automatizacion del marketing y de gestion de la relacion con los clientes. Su sede central esta en Bengaluru, India, desde donde tambien dirige sus operaciones en Estados Unidos. Los equipos de ventas y marketing colocan un pequeno script de seguimiento de LeadSquared en su sitio web para ver que visitantes lo consultan, captar clientes potenciales a partir de los formularios y puntuar a esos clientes potenciales dentro del CRM de LeadSquared. El script se carga desde el host de seguimiento de LeadSquared y se ejecuta en cada pagina donde esta instalado.
El script de seguimiento registra el comportamiento del visitante, como las paginas vistas, el tiempo dedicado a cada pagina, la fuente de procedencia, las visitas repetidas y los envios de formularios. Genera un identificador de cliente potencial, expuesto a la pagina como MXCProspectId, y lo almacena en una cookie en el navegador del visitante para que un visitante que regresa pueda ser reconocido y su actividad se atribuya a un unico perfil. Cuando un visitante completa un formulario o se identifica de otro modo, la actividad recopilada se sincroniza con el CRM de LeadSquared, donde alimenta la puntuacion de clientes potenciales, la segmentacion y la automatizacion del marketing. Se trata de un seguimiento del comportamiento no esencial y no de una funcion solicitada por el visitante.
Los datos de comportamiento y el identificador de cliente potencial que trata LeadSquared son datos personales conforme al RGPD, porque se refieren a un visitante identificable y se usan para elaborar perfiles y puntuar a esa persona. Leer y escribir un identificador en el dispositivo del visitante entra tambien de lleno en el articulo 5(3) de la Directiva ePrivacy, que la CNIL en Francia, las autoridades alemanas conforme al TDDDG y la AEPD en Espana aplican como una obligacion estricta de consentimiento previo para los rastreadores no esenciales. La puntuacion de clientes potenciales anade una dimension de elaboracion de perfiles que aumenta la sensibilidad del tratamiento.
Get GDPR compliant in 10 minutes
Free plan available · No credit card required
El consentimiento se requiere antes de que el script de LeadSquared se cargue y antes de cualquier captura de clientes potenciales, porque el seguimiento no es estrictamente necesario para que el visitante reciba el contenido de la pagina. Ese consentimiento debe ser libre, especifico, informado e inequivoco, y debe ser tan facil rechazarlo como aceptarlo. Hasta que el visitante acepte, el script no debe ejecutarse y no debe escribirse ninguna cookie. El interes legitimo no puede servir de base para este seguimiento y elaboracion de perfiles no esenciales.
LeadSquared trata los datos de seguimiento y de clientes potenciales en infraestructura situada en India y Estados Unidos, por lo que los datos de los visitantes europeos se transfieren fuera del Espacio Economico Europeo a dos terceros paises. India no esta cubierta por una decision de adecuacion de la Union Europea, y Estados Unidos solo esta cubierto cuando se aplica una garantia especifica. Por ello, ambas transferencias deben apoyarse en las Clausulas Contractuales Tipo 2021/914 de la Union Europea dentro del acuerdo de tratamiento de datos de LeadSquared. Se necesita una evaluacion documentada del impacto de las transferencias para cada destino, conforme a la sentencia Schrems II y a las directrices del Comite Europeo de Proteccion de Datos.
Condicione el script de LeadSquared a su plataforma de gestion del consentimiento para que solo se active tras aceptar la categoria de analitica o marketing, y mantenga bloqueada la captura de clientes potenciales hasta entonces. Describa LeadSquared en su politica de cookies, incluido el identificador de cliente potencial que deposita y su duracion. Firme el acuerdo de tratamiento de datos de LeadSquared, confirme las Clausulas Contractuales Tipo para las transferencias a India y Estados Unidos y realice una evaluacion del impacto de las transferencias para cada una. Aplique el plazo de conservacion mas corto posible a los registros de visitantes y clientes potenciales y atienda con prontitud las solicitudes de supresion y oposicion.
Websites using LeadSquared must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Se recomienda una Evaluacion de Impacto relativa a la Proteccion de Datos cuando LeadSquared se usa a gran escala para rastrear visitantes y puntuar clientes potenciales, porque la puntuacion de clientes potenciales es una forma de elaboracion de perfiles. Documente los datos de comportamiento que recopila el script de seguimiento, el identificador de cliente potencial almacenado en la cookie, la sincronizacion de la actividad con el CRM de LeadSquared, las transferencias a India y Estados Unidos y el plazo de conservacion de los registros de visitantes y clientes potenciales. Configure el script para que solo se cargue tras el consentimiento y bloquee la captura de clientes potenciales hasta que el visitante acepte.
Sample consent text
Utilizamos LeadSquared, un servicio de automatizacion del marketing y CRM operado por LeadSquared (India y Estados Unidos), para comprender como usa nuestro sitio y gestionar clientes potenciales. LeadSquared registra su actividad y almacena un identificador en una cookie de su dispositivo. Estos datos pueden transferirse a India y Estados Unidos sobre la base de las Clausulas Contractuales Tipo de la Union Europea. LeadSquared solo se cargara si hace clic en Aceptar.
Third-party domains contacted
leadsquared.comweb.mxradon.commxradon.comapp.leadsquared.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| MXCProspectId | HTTP cookie (first party) | Persistent | Stores the LeadSquared prospect identifier generated by the tracking script so LeadSquared can recognise a returning visitor and attribute page views, time on page, referral source and form submissions to a single lead record in the CRM. |
| LeadSquared tracking session | HTTP cookie (first party) | Session | Groups the page views and interactions of a single visit so the tracking script can report the current browsing session before the activity is synced to the LeadSquared CRM. |
| LeadSquared cookie consent | HTTP cookie (first party) | Persistent | Records the visitor choice made in the LeadSquared cookie consent banner, so that tracking is enabled or disabled on later visits according to the preference expressed. |
LeadSquared instala cookies de seguimiento con fines publicitarios — cumple el RGPD con FlowConsent.
LeadSquared deposita una cookie propia que almacena un identificador de cliente potencial, expuesto a la pagina como MXCProspectId, para reconocer a un visitante que regresa y atribuir las paginas vistas, el tiempo en pagina y los envios de formularios a un unico cliente potencial. El identificador se sincroniza con el CRM de LeadSquared cuando el visitante se identifica.
Si. LeadSquared realiza un seguimiento del comportamiento no esencial y escribe un identificador en el dispositivo del visitante, por lo que, conforme a las normas de ePrivacy, debe obtener el consentimiento previo antes de que el script se cargue y antes de cualquier captura de clientes potenciales. El script de seguimiento debe permanecer bloqueado hasta que el visitante acepte.
La unica base juridica valida es el consentimiento conforme al articulo 6(1)(a) del RGPD, combinado con el requisito de consentimiento previo del articulo 5(3) de la Directiva ePrivacy. El interes legitimo no puede usarse para este tipo de seguimiento no esencial y de puntuacion de clientes potenciales, que implica la elaboracion de perfiles del visitante.
Si. LeadSquared trata los datos en infraestructura en India y Estados Unidos, por lo que los datos de los visitantes europeos se transfieren a ambos. India no esta cubierta por una decision de adecuacion de la UE, por lo que necesita las Clausulas Contractuales Tipo en el acuerdo de tratamiento de datos de LeadSquared y una evaluacion del impacto de las transferencias para cada destino.
Se recomienda una Evaluacion de Impacto relativa a la Proteccion de Datos, porque LeadSquared combina el seguimiento del comportamiento con la puntuacion de clientes potenciales, que es una forma de elaboracion de perfiles, y transfiere datos a terceros paises. Evalue el seguimiento, el identificador almacenado en el dispositivo, el enriquecimiento del CRM y las transferencias a India y Estados Unidos.
Cargue el script solo a traves de su plataforma de gestion del consentimiento tras aceptar la categoria correspondiente, y mantenga bloqueada la captura de clientes potenciales hasta entonces. Describa LeadSquared en su politica de cookies, firme el acuerdo de tratamiento de datos, confirme las Clausulas Contractuales Tipo y realice una evaluacion del impacto de las transferencias. Aplique un plazo de conservacion corto a los registros de visitantes y clientes potenciales.
Entre las alternativas estan HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, Zoho CRM, ActiveCampaign y Freshsales. Plantean cuestiones similares de consentimiento, cookies y transferencias, por lo que debe evaluar su ubicacion de alojamiento y sus condiciones de tratamiento de datos antes de suponer que alguna es mas respetuosa con la privacidad.
Anada una entrada dedicada que identifique a LeadSquared como proveedor, indique el identificador de cliente potencial con su duracion, explique el seguimiento del comportamiento y la puntuacion de clientes potenciales que realiza, y revele las transferencias a India y Estados Unidos y la garantia utilizada. Mantenga la entrada en consonancia con sus categorias de consentimiento.