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Grade.us es una plataforma de gestión de reseñas que ayuda a las empresas a recopilar, mostrar y responder a las opiniones de clientes en Google, Facebook y otros sitios.
Grade.us es una plataforma de gestión de reseñas para agencias y pymes que automatiza la recogida, monitorización y exhibición de opiniones en Google, Facebook, Trustpilot y decenas de otros directorios. Ofrece flujos de invitación por email y SMS, widgets embebidos y paneles de reputación.
Grade.us establece cookies de origen en el widget (gradeus_session para la sesión actual, gradeus_uid doce meses para reconocer visitantes). Almacena nombre, email, teléfono y texto de la reseña en sus bases de EE. UU. Los datos de contacto enviados a través de la plataforma (para invitaciones) se procesan en infraestructura estadounidense.
Se requiere consentimiento para las cookies (art. 5(3) ePrivacy). La recogida de reseñas puede basarse en consentimiento (art. 6(1)(a)) o ejecución de contrato (art. 6(1)(b)). Las invitaciones por email o SMS requieren consentimiento ePrivacy explícito salvo soft opt in para servicios similares. La directiva Omnibus exige divulgar el modo de recogida y verificación.
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La directiva Omnibus (2019/2161) exige divulgar el método de recogida y verificación de reseñas y prohíbe suprimir las negativas. Las funciones de Grade.us que canalizan reseñas positivas a sitios públicos y negativas a canales privados pueden ser problemáticas si no se divulgan con transparencia.
Firme un DPA con Grade.us, condicione las cookies al consentimiento, divulgue el proceso de recogida de reseñas (Omnibus), limite la retención de datos de contacto y asegure que los emails de invitación incluyan opt out conforme a ePrivacy.
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|---|---|---|---|
| gradeus_session | first_party | Session | Session identifier for the review widget |
| gradeus_uid | first_party | 12 months | Pseudonymous identifier for returning visitors |
| gradeus_pref | first_party | 12 months | Stores reviewer language and channel preferences |
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