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Flowbox es una plataforma sueca de marketing UGC que integra contenido de redes sociales en sitios de comercio electrónico. La infraestructura principal se aloja en la UE y las cookies se pueden desactivar opcionalmente.
Flowbox es una plataforma sueca de marketing UGC que integra contenido de redes sociales como publicaciones de Instagram, videos de TikTok y reseñas en sitios web de comercio electrónico. Flowbox agrega contenido público, lo vincula con productos y permite a los comerciantes incorporar perspectivas auténticas de clientes en el proceso de compra. Como empresa sueca, Flowbox aloja su infraestructura principal en la Unión Europea.
Flowbox ofrece dos modos de funcionamiento: con allowCookies: true el widget instala una cookie de primera parte en el dominio del comerciante para identificar y analizar las interacciones de los visitantes con el feed UGC. Con allowCookies: false, Flowbox funciona sin cookies y solo transmite datos agregados anónimos. En el modo sin cookies no se requiere consentimiento para el widget en sí. La infraestructura principal se aloja en la UE, aunque las redes sociales como Instagram pueden generar sus propios flujos de datos.
En el modo con cookies (allowCookies: true) se requiere consentimiento según el art. 5(3) de la Directiva ePrivacy y el art. 6.1.a del RGPD. En el modo sin cookies, el tratamiento puede basarse en el interés legítimo según el art. 6.1.f del RGPD, siempre que no se realice seguimiento de usuarios. Para el feed de retargeting DPA, en el que los perfiles de visitantes se vinculan con datos de redes sociales, siempre es necesario consentimiento.
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Al operar Flowbox su infraestructura principal en la UE como empresa sueca, no es necesario emplear cláusulas contractuales tipo para el almacenamiento de datos principal. Esto supone una ventaja significativa en materia de privacidad respecto a plataformas UGC estadounidenses comparables. Para las APIs de redes sociales que Flowbox utiliza para agregar contenido, se aplican las respectivas políticas de privacidad de dichas plataformas.
Evalúe si el modo sin cookies (allowCookies: false) es suficiente para sus necesidades. Si las cookies están activadas, bloquee el widget de Flowbox mediante una CMP hasta obtener consentimiento. Clasifique la cookie bajo Analítica. Suscriba un acuerdo de encargado del tratamiento con Flowbox AB. Desactive el feed de retargeting DPA si no ha obtenido consentimiento expreso para retargeting basado en perfiles. Incluya Flowbox en su política de privacidad.
Websites using Flowbox must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Se recomienda EIPD al usar Flowbox con cookies de análisis activadas y feed de retargeting DPA, ya que los datos del visitante se vinculan con contenido de redes sociales.
Sample consent text
Acepto el uso de cookies de análisis de Flowbox para rastrear mi interacción con el widget UGC y mejorar la experiencia de compra.
Third-party domains contacted
getflowbox.comjs.getflowbox.comapi.getflowbox.comcdn.getflowbox.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| flowbox | first_party | 1 year | First party visitor identifier set on the merchant domain when allowCookies is true, used to recognise returning visitors and group engagement events such as impressions, clicks and conversions on linked products |
| flowbox_session | first_party | session | Session level identifier used to group widget interactions within a single visit, only set when allowCookies is true |
Flowbox instala cookies de seguimiento con fines publicitarios — cumple el RGPD con FlowConsent.
Cuando el widget se carga con allowCookies: true, Flowbox instala una pequeña cookie de primera parte en el dominio del comerciante para identificar y analizar las interacciones de los visitantes con el feed UGC. Con allowCookies: false, Flowbox funciona completamente sin cookies.
Depende de la configuración. Con cookies activadas, Flowbox es una herramienta de analítica que requiere consentimiento según ePrivacy y el art. 6.1.a del RGPD. En modo sin cookies (allowCookies: false), el tratamiento puede basarse en interés legítimo si no se realiza seguimiento de usuarios.
Para el seguimiento de visitantes con cookies se aplica el consentimiento según el art. 6.1.a del RGPD. Para el UGC obtenido de redes sociales puede aplicarse el art. 6.1.f (interés legítimo). Para el feed de retargeting DPA siempre es necesario consentimiento.
Flowbox es una empresa SaaS sueca y aloja su infraestructura principal en la Unión Europea. Los datos de visitantes se procesan en servidores de la UE. Para las conexiones API con redes sociales como Instagram se aplican las respectivas políticas de privacidad de dichas plataformas.
Se recomienda una EIPD cuando Flowbox se usa con cookies de análisis activadas y el feed de retargeting DPA, ya que la combinación de perfilado de visitantes con datos de redes sociales constituye un tratamiento extenso. En modo sin cookies normalmente no se requiere EIPD.
Decida primero si el modo sin cookies (allowCookies: false) es suficiente. Si las cookies están activadas, bloquee el widget mediante una CMP hasta obtener consentimiento. Clasifique la cookie bajo Analítica. Suscriba un DPA con Flowbox AB y desactive el feed de retargeting sin consentimiento expreso.
Flowbox es una de las plataformas UGC con alojamiento en la UE más sólidas del mercado. Opciones comparables son Photoslurp (ahora parte de Bazaarvoice), Stackla y Taggbox. Para máxima conformidad con el RGPD y almacenamiento en la UE, Flowbox es la opción preferida entre estas alternativas.
Liste Flowbox en su política de privacidad bajo Analítica o Marketing cuando allowCookies esté activado. Especifique nombre de cookie, finalidad, duración y Flowbox AB (Suecia, alojamiento en la UE) como encargado del tratamiento. Informe sobre las conexiones a redes sociales y sus posibles cookies de terceros.