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Confer With es una plataforma de comercio por vídeo en directo que permite la compra por vídeo uno a uno entre clientes y asesores de la marca directamente en la tienda. Carga un JavaScript y un widget de vídeo de terceros que pueden instalar cookies, usar almacenamiento local y, durante una sesión, procesar audio y vídeo en directo. Como estas tecnologías no son estrictamente necesarias, la Directiva ePrivacy y el RGPD exigen consentimiento previo, y la sesión de vídeo implica datos personales adicionales. Confer With opera desde el Reino Unido, que cuenta con una decisión de adecuación, aunque cualquier infraestructura de vídeo fuera del EEE o del Reino Unido se apoya en cláusulas contractuales tipo. La plataforma admite interacciones anónimas. El comerciante actúa como responsable del tratamiento y debe obtener el consentimiento e informar con claridad antes de cualquier sesión.
Confer With es una plataforma de comercio por vídeo en directo que conecta a clientes y asesores de la marca en tiempo real mediante una compra por vídeo uno a uno en la tienda. Busca recrear en línea una experiencia personal de tienda con descubrimiento guiado de productos.
Confer With ofrece una compra por vídeo uno a uno en directo donde un asesor puede mostrar productos, compartir un carrito y guiar al cliente en tiempo real. Se carga mediante un JavaScript y un widget de vídeo servidos desde la infraestructura de Confer With y ofrece opciones de sesión anónima o autenticada.
El widget puede instalar cookies y usar almacenamiento local y leer información del navegador y del dispositivo. Durante una sesión procesa audio y vídeo en directo y cualquier dato que el cliente comparta con el asesor. La plataforma admite interacciones anónimas para clientes que no desean ser identificados.
Como las cookies no son estrictamente necesarias, la Directiva ePrivacy exige consentimiento previo. La sesión de vídeo en directo implica datos más ricos, por lo que el comerciante responsable debe informar con claridad y obtener el consentimiento, sobre todo si las sesiones se graban. El modo anónimo puede reducir los datos recopilados.
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El consentimiento debe obtenerse antes de cargar el widget y antes de cualquier sesión de vídeo. Confer With opera desde el Reino Unido, que cuenta con una decisión de adecuación, pero cualquier infraestructura de vídeo fuera del EEE o del Reino Unido se apoya en cláusulas contractuales tipo. Mencione el tratamiento y las garantías en su política.
Coloque Confer With tras su gestor de consentimiento para que cargue solo después de aceptar, informe a los clientes antes de cualquier sesión de vídeo y decida si las sesiones se graban y durante cuánto tiempo. Firme un acuerdo de tratamiento, ofrezca el modo anónimo cuando proceda, enumere las cookies en su política y compruebe que rechazar mantiene el widget desactivado.
Websites using Confer With must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Se recomienda una evaluación de impacto documentada para Confer With porque la compra por audio y vídeo en directo trata datos más ricos que un widget habitual. Considere si las sesiones se graban, quién puede acceder a ellas, el uso del modo anónimo o autenticado y la ubicación de la infraestructura de vídeo. La naturaleza en directo y potencialmente identificable del vídeo eleva el riesgo, así que evalúe y documente la base jurídica, la conservación, los controles de acceso y las garantías de transferencia. Cuando las sesiones se graban o se combinan con perfilado, una evaluación es muy aconsejable.
Sample consent text
Usamos Confer With para ofrecer compra por vídeo uno a uno en directo. Iniciar una sesión puede instalar cookies y procesar su audio y vídeo, y también puede navegar de forma anónima. Acepte para activar la compra por vídeo o rechácelo para mantenerla desactivada.
Third-party domains contacted
conferwith.ioapp.conferwith.ioapi.conferwith.ioCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| cw_session | third party | Session | Maintains a session for the live video shopping widget while the visitor browses or is in a call. |
| cw_visitor | third party | Up to 1 year | Recognises returning visitors and supports continuity of the video shopping experience. |
| cw_local_storage | JS first party | Persistent until cleared | Local storage used to cache widget state and session preferences in the browser. |
Confer With instala cookies de seguimiento con fines publicitarios — cumple el RGPD con FlowConsent.
El widget de Confer With puede instalar cookies y usar almacenamiento local para dar soporte a la sesión de compra por vídeo y recordar un estado, y leer información del navegador y del dispositivo. Los nombres exactos varían según la configuración y la versión, así que audite su tienda con las herramientas del navegador. Estas cookies no son estrictamente necesarias para el funcionamiento de la tienda.
Sí. Como las cookies no son estrictamente necesarias, la Directiva ePrivacy y el RGPD exigen consentimiento previo antes de que cargue el widget en el EEE y el Reino Unido. Además, la sesión de vídeo en directo trata datos más ricos, por lo que se debe informar con claridad a los clientes y obtener el consentimiento antes de cualquier sesión.
El consentimiento es la base adecuada para las cookies y para el tratamiento de audio y vídeo en directo durante una sesión. El comerciante actúa como responsable y debe asegurar ese consentimiento e informar a los clientes, sobre todo si las sesiones se graban. Un modo anónimo puede reducir los datos personales implicados.
Confer With opera desde el Reino Unido, que cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, por lo que las transferencias allí están permitidas. Cuando alguna infraestructura de vídeo o encargados se encuentran fuera del EEE o del Reino Unido, se aplican cláusulas contractuales tipo que conviene mencionar en su política.
Se recomienda una evaluación de impacto documentada porque la compra por audio y vídeo en directo trata datos más ricos y potencialmente identificables que un widget habitual. Si las sesiones se graban, se combinan con perfilado o se realizan a gran escala, una evaluación es muy aconsejable. Evalúe la grabación, los controles de acceso, la conservación y la ubicación de la infraestructura de vídeo.
Coloque Confer With tras su gestor de consentimiento para que cargue solo después de aceptar, informe a los clientes antes de cualquier sesión de vídeo, decida si las sesiones se graban y durante cuánto tiempo, y firme un acuerdo de tratamiento. Ofrezca el modo anónimo cuando proceda, enumere las cookies en su política y compruebe que rechazar mantiene el widget desactivado.
Las alternativas incluyen otras plataformas de comercio en directo y por vídeo como Bambuser, Whisbi, Hero y Go Instore. La mayoría cargan scripts de terceros y procesan vídeo durante las sesiones, por lo que aplican las mismas consideraciones de consentimiento, datos de vídeo y transferencia.
Incluya Confer With entre las cookies funcionales o de marketing de su política, describa su finalidad incluida la compra por vídeo en directo, nombre al proveedor y el país, indique las cookies y sus duraciones y enlace la política de privacidad de Confer With. Mantenga la entrada coherente con lo que su gestor de consentimiento bloquea y permite.