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Campaign Monitor (Marigold) es una plataforma estadounidense de email marketing y automatización que las marcas usan para enviar newsletters, correos transaccionales y journeys de marketing.
Campaign Monitor es una plataforma de email marketing y automatización, actualmente parte de la suite Marigold. Las marcas la usan para enviar newsletters, campañas promocionales, correos transaccionales y journeys de marketing multietapa basadas en atributos y comportamiento de los suscriptores.
Campaign Monitor almacena correo, nombre, campos personalizados y datos de segmentación. Sigue las aperturas mediante un píxel transparente embebido en mensajes HTML y los clics mediante redirección de enlaces. Cuando se usan los formularios embebidos o el píxel de seguimiento web, también lee cookies en el navegador.
El envío de correos marketing a personas físicas exige consentimiento previo y libre conforme al artículo 13 de la Directiva ePrivacy (se admite el soft opt in a clientes propios para productos similares). El almacenamiento de cookies entra en el ámbito del artículo 22.2 de la LSSI. La AEPD considera que el seguimiento granular de aperturas y clics para prospección requiere consentimiento.
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Use una casilla de opt in clara en el alta, con casillas separadas para newsletter y para comunicaciones de socios. Ofrezca baja a un clic en cada correo y respétela en menos de 48 horas. Conserve marca temporal, origen e IP del consentimiento como prueba.
Campaign Monitor opera desde Estados Unidos con infraestructura en EE. UU. y Australia. Las transferencias desde el EEE requieren certificación en el Data Privacy Framework UE: EE. UU., cláusulas contractuales tipo para Australia y una evaluación de impacto de transferencia.
Firme el contrato de tratamiento de Campaign Monitor, documente la integración en su registro, configure double opt in, condicione el píxel de seguimiento web a su CMP, permita a los suscriptores acceder y eliminar su perfil y realice una EIPD para listas muy grandes.
Websites using Campaign Monitor must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Se recomienda una EIPD porque Campaign Monitor combina tracking de correos marketing (aperturas, clics), perfilado de suscriptores y transferencias a EE. UU., y puede centralizar grandes bases de contactos.
Sample consent text
Acepto recibir correos de marketing de esta marca enviados mediante Campaign Monitor, incluido el seguimiento de aperturas y clics, y la transferencia de mi dirección de correo a los servidores de Campaign Monitor (Marigold) en Estados Unidos.
Third-party domains contacted
campaignmonitor.comcreatesend.comcreatesend1.comcmail19.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| cm_session | http_cookie | session | Session cookie used by Campaign Monitor embedded forms to keep the form state during submission |
| CMS | http_cookie | 1 year | Subscriber tracking cookie set when a visitor arrives via a tracked link, used to attribute conversions to the source email |
| open_pixel | tracking_pixel | n/a | Transparent 1x1 pixel embedded in HTML emails to record opens. Loaded from the createsend.com domain and not stored as a cookie |
Campaign Monitor instala cookies de seguimiento con fines publicitarios — cumple el RGPD con FlowConsent.
Campaign Monitor coloca cookies en su dominio de formularios (createsend.com), entre ellas un cookie de sesión y un cookie de seguimiento del suscriptor cuando un visitante llega por un enlace de un correo seguido. El seguimiento de aperturas se hace mediante un píxel transparente en el cuerpo del mensaje y no coloca cookies.
Sí. Los correos marketing a personas físicas exigen un opt in claro conforme al artículo 13 de la Directiva ePrivacy. Se admite el soft opt in para productos similares a clientes existentes en algunas jurisdicciones. Las cookies de formularios o seguimiento web exigen consentimiento conforme al artículo 22.2 de la LSSI.
El artículo 6.1.a del RGPD (consentimiento) para newsletter y prospección. El artículo 6.1.b del RGPD (contrato) cubre notificaciones transaccionales como confirmaciones de pedido o eventos de cuenta.
Sí. Campaign Monitor (Marigold) opera infraestructura en EE. UU. y Australia. Las transferencias exigen certificación en el Data Privacy Framework UE: EE. UU., cláusulas contractuales tipo para Australia y una evaluación de impacto de transferencia.
Se recomienda una EIPD para listas muy grandes, cuando la segmentación combine categorías sensibles o cuando Campaign Monitor se integre con otras herramientas adtech.
Use un opt in claro. Envíe un correo de confirmación (double opt in) para listas de prospección. Ofrezca baja a un clic en cada mensaje. Conserve la prueba del consentimiento. Firme el contrato de tratamiento. Documente Campaign Monitor en su registro.
Brevo (antes Sendinblue) y Mailjet son alternativas con base en la UE que reducen la superficie hacia terceros países. Mailchimp, HubSpot y Klaviyo son otras alternativas estadounidenses sujetas a requisitos RGPD similares.
Liste a Campaign Monitor (Marigold) como encargado con las categorías (correo, nombre, segmentación, aperturas, clics, IP), las finalidades (email marketing, transaccional, automatización), la conservación, el mecanismo de transferencia a EE. UU. y un enlace directo de baja.