> Ejecute VWO conforme al RGPD, ePrivacy y AEPD. Residencia UE, consentimiento previo, EIPD e integración CMP explicados. > > Canonical: https://www.flowconsent.com/es/services/personalizacion/vwo Personalización # VWO Analítica VWO (Visual Website Optimizer) es una plataforma de experimentación, personalización y analítica de comportamiento desarrollada por Wingify en Nueva Delhi (India). Ejecuta tests A/B, multivariantes, campañas de personalización, mapas de calor, grabaciones de sesión y encuestas in situ desde una sola etiqueta SmartCode. Los clientes UE pueden optar por residencia AWS Fráncfort o Bélgica, pero el despliegue por defecto pasa por AWS EE. UU. y siempre requiere consentimiento. [Bloquear VWO hasta el consentimiento](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=personalization) · [Escanear mi sitio](https://www.flowconsent.com/es/scan) En resumen - Categoría [Personalización](https://www.flowconsent.com/es/services/personalizacion) - Consentimiento Analítica - Consentimiento previo Obligatorio - Cookies documentadas 7 - Dominios de terceros 7 - Servidores EU customers can choose AWS Frankfurt or Belgium as the data centre. Default global deployment uses AWS US East. EU residency is opt in. Presentación ## ¿Qué hace VWO? VWO (Visual Website Optimizer) es una plataforma integral de experimentación y analítica de comportamiento desarrollada por Wingify, empresa india con sede en Nueva Delhi desde 2010. Ejecuta tests A/B, multivariantes, split URL, campañas de personalización, mapas de calor, grabaciones de sesión, encuestas in situ y analítica de formularios desde una sola etiqueta SmartCode. VWO es ampliamente utilizada por comercios electrónicos, SaaS y medios y compite directamente con Optimizely, Adobe Target y AB Tasty. ## **Qué es VWO y cómo funciona** El editor inserta el SmartCode de VWO en el head de cada página. SmartCode se carga de forma síncrona para evitar el flicker en el primer render, identifica al visitante con la cookie de primera parte \_vwo\_uuid, recupera la configuración del experimento desde el CDN de VWO y aplica la variante asignada. Mapas de calor, grabaciones y encuestas se cargan según la campaña. VWO FullStack ofrece un SDK servidor para experimentos backend o móviles. ## **Datos y cookies que VWO recopila** VWO coloca varias cookies de primera parte: \_vwo\_uuid (identificador del visitante, 10 años), \_vwo\_uuid\_v2 (nuevo identificador, 1 año), \_vwo\_sn (contador de sesión, sesión) y \_vis\_opt\_test\_cookie (exposición al test, sesión). Con el módulo de heatmap o session replay activo se recopilan además: coordenadas del ratón, profundidad de scroll, eventos de clic, interacciones de formulario y mutaciones del DOM. La IP se anonimiza por defecto a nivel de país. ## **Implicaciones RGPD y ePrivacy** Los experimentos de VWO, la personalización, los mapas de calor y el session replay no son esenciales y requieren consentimiento previo conforme al Art. 5(3) ePrivacy y al Art. 6(1)(a) RGPD. La CNIL reafirmó en 2024 que las herramientas de A/B testing que almacenan un identificador persistente en el terminal no se acogen a la exención analítica. El módulo de session replay activa los mismos criterios de EIPD que Hotjar o Smartlook (seguimiento sistemático según Art. 35(3)(c)). ## **Requisitos de consentimiento y configuración** Conecte VWO a su CMP para que SmartCode solo se cargue tras la aceptación de la categoría experimentación o analítica. VWO publica un opt out (window\.VWO.push(\["setOptOutCookie"])) que suspende todas las campañas para el visitante. Configure las reglas de enmascarado para session replay para cubrir cualquier campo con datos personales (correo, teléfono, dirección, pago). ## **Transferencias de datos fuera de la UE** Wingify es una empresa india. Por defecto, los datos de VWO se procesan en AWS EE. UU. Este. Los clientes UE pueden optar por residencia en AWS Fráncfort o Bélgica al registrarse. Las Cláusulas Contractuales Tipo forman parte del DPA de VWO. India no cuenta con decisión de adecuación: las CCT deben acompañarse de una EIT si parte del tratamiento sigue circulando por India. ## **Pasos prácticos de cumplimiento** Elija residencia en AWS Fráncfort o Bélgica al registrarse. Firme el DPA de VWO y realice una EIT que cubra el respaldo CCT. Conecte SmartCode a su CMP para que solo se cargue tras consentimiento. Aplique las reglas de enmascarado a todos los campos con datos personales. Realice una EIPD cuando el session replay esté activo. Registre VWO en su Art. 30 RGPD y exponga un enlace permanente Configuración de cookies en el pie. Cumplimiento ## VWO y el RGPD VWO está clasificado como «Analítica». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies. - Base jurídica Consent (Art. 6(1)(a) GDPR + Art. 5(3) ePrivacy Directive). VWO experiments, personalisation, heatmaps and session recording all require prior consent because they store identifiers on the visitor terminal and amount to systematic behavioural monitoring. - Nivel de riesgo high - Normativa aplicable GDPR, ePrivacy Directive, TDDDG (DE), LOPDGDD (ES), Loi Informatique et Libertes (FR), CCPA, IAB TCF v2.2, Google Consent Mode v2 ### Evaluación de impacto (EIPD) Es recomendable una EIPD porque VWO combina experimentación, personalización, session replay y encuestas, lo que en conjunto constituye seguimiento sistemático del comportamiento del visitante a gran escala (Art. 35(3)(c) RGPD). Documente la residencia UE, la estrategia de enmascarado para el session replay, la conservación y la ponderación del interés legítimo. ### Texto de ejemplo para su banner > Utilizamos VWO para realizar tests A/B, personalizar contenido y analizar el comportamiento mediante mapas de calor y grabaciones de sesión. Los campos de formulario e identificadores personales se enmascaran. Puede rechazar y no se cargará el SmartCode de VWO. Su consentimiento puede retirarse en cualquier momento mediante el enlace Configuración de cookies en el pie. Cookies y rastreadores ## Lo que VWO instala y contacta - Método de seguimiento Client side JavaScript SmartCode that loads experiments and personalisation variants synchronously to avoid flicker, plus a session recording, heatmap and survey module. Stores the visitor identifier in the \_vwo\_uuid first party cookie. Optional server side delivery via VWO FullStack. - Ubicación de los servidores EU customers can choose AWS Frankfurt or Belgium as the data centre. Default global deployment uses AWS US East. EU residency is opt in. - Transferencia de datos fuera de la UE VWO is operated by Wingify, an Indian company headquartered in New Delhi. EU customer data can be hosted on AWS Frankfurt or Belgium when explicitly chosen. Default deployment routes through AWS US East. Standard Contractual Clauses are part of the VWO DPA. ### Cookies instaladas (7) | Nombre | Tipo | Duración | Finalidad | | ------------------------ | ------------ | ---------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------- | | \_vwo\_uuid | first\_party | 10 years | Persistent visitor identifier used to attribute the visitor to a consistent experiment variant. | | \_vwo\_uuid\_v2 | first\_party | 1 year | Unique visitor identifier used to assign test variations consistently. | | \_vwo\_uuid\_v2 | first\_party | 1 year | Newer visitor identifier used by VWO Insights and the consent aware deployment. | | \_vwo\_ds | first\_party | 90 days | Stores test variation history and visitor segmentation data. | | \_vwo\_sn | first\_party | 30 minutes | Stores session level interactions. | | \_vwo\_sn | first\_party | session | Session counter used to compute funnel and goal conversions. | | \_vis\_opt\_test\_cookie | first\_party | session | Records exposure to a specific A/B test variation. | ### Dominios de terceros contactados (7) - `vwo.com` - `dev.visualwebsiteoptimizer.com` - `dev.visualwebsiteoptimizer.com` - `vwo.com` - `eu01.dev.visualwebsiteoptimizer.com` - `app.vwo.com` - `visualwebsiteoptimizer.com` Preguntas ## Preguntas frecuentes sobre VWO ¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido. [Escríbanos](https://www.flowconsent.com/es/demo) ### ¿Qué cookies instala VWO? Las cookies propias \_vwo\_uuid\_v2, \_vwo\_uuid, \_vwo\_ds, \_vwo\_sn guardan los identificadores de visitante, variante de prueba y sesión. ### ¿Qué cookies coloca VWO? VWO coloca cuatro cookies de primera parte: \_vwo\_uuid (identificador del visitante, 10 años), \_vwo\_uuid\_v2 (nuevo identificador, 1 año), \_vwo\_sn (contador de sesión, sesión) y \_vis\_opt\_test\_cookie (exposición al test, sesión). Heatmap y session replay añaden identificadores transitorios en cliente. ### ¿Hace falta consentimiento? Sí. A/B testing, mapas de calor y session replay no son estrictamente necesarios. ### ¿Se necesita consentimiento para usar VWO? Sí. Tests A/B, personalización, mapas de calor y session replay no son esenciales y requieren consentimiento previo conforme al Art. 5(3) ePrivacy y al Art. 6(1)(a) RGPD. La CNIL reafirmó en 2024 que las herramientas de A/B testing que colocan un identificador persistente no se acogen a la exención analítica. ### ¿Cuál es la base legal? Consentimiento conforme al artículo 6(1)(a) del RGPD y al artículo 5(3) de ePrivacy. ### ¿Cuál es la base legal del tratamiento mediante VWO? Consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD + Art. 5(3) ePrivacy) para todos los módulos de VWO. El interés legítimo no es adecuado: el identificador persistente \_vwo\_uuid y la captura sistemática del comportamiento generan un alto riesgo para los derechos de los interesados. ### ¿Se transfieren datos a Estados Unidos? Sí por defecto. Active EU Data Residency para mantener los datos en AWS Fráncfort. Las transferencias a India para soporte se cubren con CCT. ### ¿VWO transfiere datos a los Estados Unidos o India? Por defecto, los datos de VWO se procesan en AWS EE. UU. Este y son gestionados por Wingify (India). Los clientes UE pueden optar por residencia AWS Fráncfort o Bélgica al registrarse. Las Cláusulas Contractuales Tipo forman parte del DPA. Acompañe siempre las CCT con una Evaluación de Impacto de la Transferencia. ### ¿Hace falta una EIPD? Recomendada por la combinación de testing, repetición y segmentación. ### ¿Necesito una EIPD para VWO? Sí cuando se activan session replay o Insights completo, por implicar seguimiento sistemático del comportamiento a gran escala (Art. 35(3)(c) RGPD). Para simples tests A/B sin grabación, la EIPD es recomendable pero no siempre obligatoria. ### ¿Cómo se implementa el cumplimiento? Active EU Data Residency, condicione el snippet a una CMP, enmascare campos sensibles, firme el DPA con CCT y desactive el replay en páginas sensibles. ### ¿Cómo implementar VWO conforme al RGPD? Elija residencia AWS Fráncfort o Bélgica al registrarse, firme el DPA, realice una EIT, conecte SmartCode a su CMP para que solo se cargue tras consentimiento, configure el enmascarado para session replay y registre VWO en su Art. 30 RGPD. ### ¿Cuáles son las alternativas a VWO? Otras plataformas: Optimizely (EE. UU.), Adobe Target (EE. UU.), AB Tasty (Francia, alojado UE), Kameleoon (Francia, alojado UE), Convert (EE. UU.), GrowthBook (código abierto) y Statsig. AB Tasty y Kameleoon suelen preferirse en despliegues UE only. ### ¿Qué alternativas existen? AB Tasty, Kameleoon, Optimizely, Convert.com. Los proveedores europeos simplifican las transferencias. ### ¿Cómo actualizar la política de cookies? Documente las cookies \_vwo\_\*, su finalidad, duración y la opción de residencia de datos. ### ¿Cómo mantener actualizada mi política de cookies con VWO? Liste \_vwo\_uuid, \_vwo\_uuid\_v2, \_vwo\_sn y \_vis\_opt\_test\_cookie con su duración y finalidad. Mencione a Wingify y la región AWS elegida. Vuelva a escanear tras activar cualquier nuevo módulo de VWO (heatmap, session replay, encuestas) y actualice la política cuando aparezcan nuevas cookies. Misma categoría ## Más servicios: Personalización [Ver toda la categoría](https://www.flowconsent.com/es/services/personalizacion) ### [Clerk.io](https://www.flowconsent.com/es/services/personalizacion/clerk-io) [Preferencias](https://www.flowconsent.com/es/services/personalizacion/clerk-io) · ### [Monetate](https://www.flowconsent.com/es/services/personalizacion/monetate) [Analítica](https://www.flowconsent.com/es/services/personalizacion/monetate) · ### [Recommy](https://www.flowconsent.com/es/services/personalizacion/recommy) [Analítica](https://www.flowconsent.com/es/services/personalizacion/recommy) · ### [ABLyft](https://www.flowconsent.com/es/services/personalizacion/ablyft) [Analítica](https://www.flowconsent.com/es/services/personalizacion/ablyft) · ### [Personizely](https://www.flowconsent.com/es/services/personalizacion/personizely) [Preferencias](https://www.flowconsent.com/es/services/personalizacion/personizely) · ### [Recolize](https://www.flowconsent.com/es/services/personalizacion/recolize) [Preferencias](https://www.flowconsent.com/es/services/personalizacion/recolize) ## Haga que su sitio cumpla la normativa hoy mismo. 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