OptiMonk
OptiMonk es una herramienta de popups y personalización en el sitio para aumentar las conversiones. Muestra popups, mensajes integrados y contenido personalizado, y realiza segmentación y pruebas A/B para adaptar lo que ve cada visitante. Para ello coloca cookies y ejecuta scripts que rastrean a los visitantes, los asignan a segmentos y registran las variantes de prueba, por lo que no es estrictamente necesario para el funcionamiento del sitio.
¿Qué hace OptiMonk?
Que es OptiMonk
OptiMonk es una herramienta de conversion y personalización en el sitio de un proveedor hungaro. Los propietarios de sitios la usan para mostrar popups, mensajes integrados y contenido adaptado, y para realizar segmentación y pruebas A/B de modo que distintos visitantes vean experiencias diferentes. Para segmentar y medir estos mensajes, OptiMonk carga un script que coloca cookies y rastrea el comportamiento de los visitantes en las páginas donde se ejecuta.
Datos y cookies recopilados
OptiMonk coloca cookies, a menudo con el prefijo optiMonk, y usa el almacenamiento local para identificar a visitantes recurrentes, recordar que campañas han visto, asignarlos a segmentos y mantenerlos en una variante de prueba A/B coherente. Procesa identificadores en línea y datos de comportamiento, y cuando un visitante envía un formulario recopila la dirección de correo y otros datos introducidos. En conjunto, esto constituye datos personales según el RGPD.
Implicaciones del RGPD y la ePrivacy
Las cookies que OptiMonk coloca para personalización, segmentación, pruebas y medición no son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, por lo que, según la Directiva ePrivacy, requieren consentimiento previo antes de almacenarse o leerse. El propietario del sitio es responsable del tratamiento y OptiMonk actúa como encargado. La segmentación y las pruebas también constituyen elaboración de perfiles, que debe explicarse de forma transparente.
Consentimiento y transferencias de datos
Debe obtener un consentimiento libre, específico e informado mediante un banner antes de que se carguen el script de OptiMonk y sus cookies, y los visitantes deben poder rechazarlas y retirar su consentimiento con facilidad. OptiMonk es un proveedor hungaro y procesa los datos principalmente dentro de la Unión Europea, lo que evita una transferencia general a un tercer país. Aun así debe revisar su lista de subencargados, ya que algunos proveedores de alojamiento o analítica pueden operar fuera de la UE y necesitarian entonces garantías adecuadas.
Pasos prácticos de cumplimiento
Firme un acuerdo de tratamiento de datos con OptiMonk, bloquee su script hasta obtener el consentimiento mediante su plataforma de gestión del consentimiento y explique la personalización y la elaboración de perfiles en su aviso de privacidad. Enumere las cookies de OptiMonk en su política con su finalidad y duración, revise la lista de subencargados, fije plazos de conservación y ofrezca una forma sencilla de retirar el consentimiento y de ejercer los derechos.
OptiMonk y el RGPD
OptiMonk está clasificado como «Preferencias». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.
- Base jurídica
- Consent (Article 6(1)(a) GDPR) for non essential popup, personalization and analytics cookies; ePrivacy consent for storing and reading information on the device.
- Nivel de riesgo
- medium
- Normativa aplicable
- GDPR, ePrivacy Directive, PECR
Evaluación de impacto (EIPD)
Una EIPD completa no suele ser obligatoria para popups y personalización en el sitio estándar, pero se recomienda una evaluación documentada. Tenga en cuenta la segmentación y las pruebas A/B que elaboran perfiles de visitantes, el alcance del rastreo y los subencargados que usa OptiMonk. El tratamiento se realiza principalmente en la UE, lo que reduce el riesgo de transferencia, pero compruebe si algún subencargado opera fuera de la UE.
Texto de ejemplo para su banner
Usamos OptiMonk para mostrar popups y contenido personalizado. OptiMonk coloca cookies para reconocerle, asignarle a segmentos de audiencia y realizar pruebas. Estas cookies solo se activan después de que acepte las cookies de marketing, y puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Lo que OptiMonk instala y contacta
- Método de seguimiento
- First and third party cookies plus JavaScript for popup display, visitor segmentation, A/B testing and onsite personalization
- Ubicación de los servidores
- European Union (Hungary)
Cookies instaladas (3)
| Nombre | Tipo | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
| optiMonkVisitor | Functionality | 1 year | Identifies returning visitors and stores which campaigns they have already seen. |
| optiMonkClient | Marketing | 1 year | Assigns the visitor to audience segments and keeps them in a consistent A/B test variant. |
| optimonk_session | Functionality | Session | Maintains session state for the OptiMonk widget during the visit. |
Dominios de terceros contactados (3)
optimonk.comonsite.optimonk.comapi.optimonk.com
Preguntas frecuentes sobre OptiMonk
¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido.
¿Qué cookies coloca OptiMonk?
OptiMonk coloca cookies propias y de terceros, a menudo con el prefijo optiMonk, y usa el almacenamiento local para identificar a visitantes recurrentes, recordar que campañas han visto, asignarlos a segmentos y mantenerlos en una variante de prueba A/B coherente. Son cookies de funcionalidad y marketing, no estrictamente necesarias.
¿Necesito consentimiento para usar OptiMonk?
Si. Las cookies que OptiMonk usa para personalización, segmentación, pruebas y medición no son estrictamente necesarias, por lo que necesita consentimiento previo antes de que su script y sus cookies se carguen en el dispositivo del visitante.
¿Cuál es la base jurídica de OptiMonk?
La base jurídica es el consentimiento del artículo 6(1)(a) del RGPD, junto con el consentimiento ePrivacy para almacenar y leer información en el dispositivo. Como la segmentación y las pruebas constituyen elaboración de perfiles, el consentimiento es la base adecuada y no el interés legítimo.
¿Transfiere OptiMonk datos a Estados Unidos?
OptiMonk es un proveedor hungaro y procesa los datos principalmente dentro de la Unión Europea, por lo que en general no hay transferencia a un tercer país. Aun así debe revisar su lista de subencargados, ya que algunos proveedores de alojamiento o analítica pueden operar fuera de la UE y necesitarian entonces garantías adecuadas.
¿Necesito una EIPD para OptiMonk?
Una EIPD completa no suele ser obligatoria para popups y personalización en el sitio estándar. Se recomienda una evaluación documentada porque la segmentación y las pruebas A/B elaboran perfiles de los visitantes, y debe registrar el alcance del rastreo y los subencargados implicados.
¿Cómo implemento OptiMonk de forma conforme?
Firme un acuerdo de tratamiento, bloquee el script de OptiMonk hasta que el visitante consienta mediante su plataforma de gestión del consentimiento, explique la personalización y la elaboración de perfiles en su aviso de privacidad, enumere las cookies en su política y ofrezca una forma sencilla de retirar el consentimiento.
¿Cuáles son las alternativas a OptiMonk?
Las alternativas incluyen otras herramientas de popups y personalización como Hello Bar, Sleeknote, Privy, Sumo o Dynamic Yield. Cualquier alternativa que coloque cookies no esenciales o elabore perfiles de visitantes plantea las mismas cuestiones de consentimiento, así que evalúe cada una por sus practicas de datos y el lugar de tratamiento.
¿Cómo debo actualizar mi política de cookies para OptiMonk?
Enumere cada cookie de OptiMonk con su nombre, finalidad y duración, clasifíquelas como cookies de funcionalidad o marketing, nombre a OptiMonk como encargado, indique que el tratamiento se realiza principalmente en la UE, y explique como los visitantes pueden gestionar o retirar el consentimiento.
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