> Cómo trata TrackJS los errores de JavaScript sin cookies de seguimiento, cuándo se aplica el interés legítimo y qué implica la transferencia de datos a EE. UU.
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Otros

# TrackJS

Analítica

TrackJS es un servicio estadounidense de monitorización de errores de JavaScript que captura errores del lado del cliente, trazas de pila y una cronología de las acciones del usuario previas a un error. Trata datos técnicos como la dirección IP, el navegador y la URL, y su telemetría puede capturar accidentalmente datos introducidos por el usuario, pero no se basa en cookies de seguimiento. La monitorización de errores a menudo puede justificarse por interés legítimo, aunque la transferencia a EE. UU. y el riesgo de capturar datos personales en el contexto del error exigen cuidado conforme al RGPD.

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En resumen

- Categoría

  [Otros](https://www.flowconsent.com/es/services/otros)

- Consentimiento

  Analítica

- Consentimiento previo

  No obligatorio

- Cookies documentadas

  0

- Dominios de terceros

  3

- Servidores

  United States (TrackJS)

Presentación

## ¿Qué hace TrackJS?

## **Qué es TrackJS**

TrackJS es una herramienta de monitorización de errores del lado del cliente, operada desde EE. UU., que ayuda a los desarrolladores a detectar y depurar errores de JavaScript en producción. Una vez añadida a un sitio, vigila los errores y registra una traza de pila más una cronología de telemetría de las acciones recientes del usuario, como clics, peticiones de red y mensajes de consola. Este contexto ayuda a reproducir y corregir fallos.

## **Qué datos recoge TrackJS**

TrackJS trata el mensaje de error y la traza de pila, la URL de la página, los detalles del navegador y del dispositivo, y la dirección IP del visitante afectado. Su cronología de telemetría puede incluir valores de la página, lo que puede capturar accidentalmente datos personales que el usuario escribió si no configura el enmascaramiento. Normalmente no instala cookies de seguimiento, apoyándose en un token en la página.

## **Implicaciones del RGPD y ePrivacy**

Como la monitorización de errores es en gran medida técnica y no requiere cookies de seguimiento, a menudo evita el requisito de consentimiento de ePrivacy y puede basarse en el interés legítimo conforme al RGPD. No obstante, las direcciones IP y cualquier entrada capturada accidentalmente son datos personales, así que debe minimizarlos y enmascararlos. TrackJS actúa como su encargado, por lo que es necesario un contrato de tratamiento.

## **Cuándo se requiere consentimiento**

En su configuración estándar, TrackJS no instala cookies no esenciales, por lo que normalmente no se requiere un banner de consentimiento para la monitorización en sí. Aun así, debe informar a los usuarios en su aviso de privacidad y basarte en el interés legítimo, ponderado frente a sus derechos. Si la telemetría se configura para capturar entradas de formularios u otros datos personales, reevalúe la base y considere el consentimiento.

## **Transferencias fuera de la UE**

TrackJS se opera desde EE. UU. y trata los datos de error allí, por lo que su uso implica una transferencia a un tercer país conforme al capítulo V del RGPD. Las transferencias se basan en las cláusulas contractuales tipo y, cuando procede, en el Marco de Privacidad de Datos UE EE. UU., respaldadas por una evaluación de impacto de transferencias. Documente las categorías de datos, incluidas las direcciones IP, enviadas a EE. UU.

## **Pasos prácticos de cumplimiento**

Para usar TrackJS de forma conforme, active el enmascaramiento de datos para eliminar los datos personales de la telemetría de error, firme un contrato de tratamiento y complete una evaluación de impacto de transferencias para la transferencia a EE. UU. Apóyese en el interés legítimo con una ponderación documentada, fije límites de conservación para los datos de error y mencione TrackJS en su aviso de privacidad. Revise la configuración cuando cambie lo que captura la telemetría.

Cumplimiento

## TrackJS y el RGPD

- Base jurídica

  Legitimate interest (Art. 6(1)(f) GDPR) for error monitoring; reassess if telemetry captures personal data

- Nivel de riesgo

  medium

- Normativa aplicable

  GDPR, ePrivacy Directive (Cookie Law), CCPA

### Evaluación de impacto (EIPD)

TrackJS trata datos técnicos de error y una cronología de telemetría que puede capturar accidentalmente datos personales, además de direcciones IP enviadas a EE. UU., lo que configura su nivel de riesgo. Puntos clave para la EIPD: (1) transferencia de datos personales a TrackJS en EE. UU., que requiere CCT o el Data Privacy Framework y una evaluación de impacto de transferencias; (2) riesgo de que la telemetría de error capture entradas de formularios u otros datos personales si no se configura el enmascaramiento; (3) tratamiento de direcciones IP en los informes de error; (4) base en el interés legítimo, que requiere una ponderación; (5) necesidad de un contrato de tratamiento y de plazos de conservación. Se recomienda una EIPD cuando la telemetría es detallada o los volúmenes son altos.

### Texto de ejemplo para su banner

> Utilizamos TrackJS para detectar y corregir errores en nuestro sitio. TrackJS registra detalles técnicos sobre los errores, como la página, el navegador y una cronología de acciones, junto con su dirección IP, para ayudarnos a depurar. Estos datos los trata TrackJS en EE. UU. con garantías adecuadas y sobre la base de nuestro interés legítimo en un servicio fiable. Puede oponerse a este tratamiento como se describe en nuestro aviso de privacidad.

Cookies y rastreadores

## Lo que TrackJS instala y contacta

- Método de seguimiento

  Client side JavaScript error monitoring using an in page token (no tracking cookies)

- Ubicación de los servidores

  United States (TrackJS)

- Modo sin cookies disponible

  Sí

- Transferencia de datos fuera de la UE

  TrackJS is operated from the United States and processes error data, including IP addresses, there. Transfers rely on Standard Contractual Clauses (Art. 46 GDPR) and, where applicable, the EU US Data Privacy Framework, and should be supported by a transfer impact assessment.

### Dominios de terceros contactados (3)

- `trackjs.com`
- `capture.trackjs.com`
- `cdn.trackjs.com`

Preguntas

## Preguntas frecuentes sobre TrackJS

¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido.

[Escríbanos](https://www.flowconsent.com/es/demo)

### ¿Qué cookies instala TrackJS?

En su configuración estándar, TrackJS no instala cookies de seguimiento. Identifica una sesión de error mediante un token en la página en lugar de cookies persistentes, por lo que su huella de cookies es mínima. Confirme siempre su integración concreta.

### ¿Necesito consentimiento para usar TrackJS?

Normalmente no para la monitorización en sí, porque no instala cookies no esenciales y puede basarse en el interés legítimo. Debe informar a los usuarios en su aviso de privacidad y reconsiderarlo si configura la telemetría para capturar entradas de formularios u otros datos personales.

### ¿Cuál es la base jurídica de TrackJS?

La monitorización de errores suele basarse en el interés legítimo (art. 6(1)(f)) de mantener un servicio fiable y seguro, respaldado por una ponderación. Como no instala cookies de seguimiento, el consentimiento ePrivacy normalmente no se activa para la configuración estándar.

### ¿TrackJS transfiere datos a EE. UU.?

Sí. TrackJS se opera desde EE. UU. y trata los datos de error allí, por lo que su uso es una transferencia a un tercer país. Se basa en las cláusulas contractuales tipo y, cuando procede, en el Marco de Privacidad de Datos UE EE. UU., que debe documentar en una evaluación de impacto de transferencias.

### ¿Hace falta una EIPD para TrackJS?

Una EIPD es aconsejable cuando la telemetría es detallada o los volúmenes de error son altos. Evalúe la transferencia a EE. UU., el riesgo de que la telemetría capture datos personales, el tratamiento de las direcciones IP y sus plazos de conservación.

### ¿Cómo implemento TrackJS de forma conforme?

Active el enmascaramiento de datos para eliminar los datos personales de la telemetría, firme un contrato de tratamiento, complete una evaluación de impacto de transferencias y documente su ponderación del interés legítimo. Fije límites de conservación para los datos de error y mencione TrackJS en su aviso de privacidad.

### ¿Existen alternativas a TrackJS?

Sí. La monitorización de errores autoalojada como GlitchTip o una instancia autoalojada de Sentry, o servicios de monitorización alojados en la UE, pueden mantener los datos de error en la UE. Reducen las transferencias a terceros países ofreciendo un contexto de depuración similar.

### ¿Cómo actualizo mi política de cookies para TrackJS?

Como TrackJS no instala cookies de seguimiento, centre su aviso de privacidad en los datos de error que trata, incluidas las direcciones IP y la telemetría, y el hecho de que se tratan en EE. UU. Si su integración instala alguna cookie, enumérelas con finalidad y duración, y revise cuando cambie la configuración.

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