> Cómo usa Sprig las cookies y las grabaciones de sesión, qué datos recoge, el consentimiento requerido, las transferencias a EE. UU. y el uso conforme al RGPD. > > Canonical: https://www.flowconsent.com/es/services/otros/sprig Otros # Sprig Preferencias Sprig es una plataforma de experiencia de producto con sede en EE. UU. que muestra microencuestas dentro del producto, mensajes de feedback y repeticiones de sesión para ayudar a los equipos a entender el comportamiento de los usuarios. Recoge respuestas de encuestas, eventos de interacción, datos del dispositivo y del navegador, direcciones IP y puede grabar sesiones, mediante un SDK JavaScript y cookies. Como se opera desde EE. UU. e instala cookies no esenciales, requiere consentimiento previo conforme al RGPD y la Directiva ePrivacy y transfiere datos a un tercer país. [Bloquear Sprig hasta el consentimiento](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=other) · [Escanear mi sitio](https://www.flowconsent.com/es/scan) En resumen - Categoría [Otros](https://www.flowconsent.com/es/services/otros) - Consentimiento Preferencias - Consentimiento previo Obligatorio - Cookies documentadas 3 - Dominios de terceros 3 - Servidores United States (Sprig) Presentación ## ¿Qué hace Sprig? ## **Qué es Sprig** Sprig es una plataforma de experiencia e investigación de producto operada por Sprig (antes UserLeap) en EE. UU. Los equipos de producto integran su SDK para lanzar encuestas dirigidas dentro del producto, recoger feedback y, opcionalmente, grabar repeticiones de sesión, y luego usan el análisis integrado para detectar patrones. Una vez instalado, Sprig se carga en el navegador del usuario y puede instalar cookies e identificadores. ## **Qué datos y cookies recoge Sprig** Sprig recoge respuestas de encuestas, texto de feedback, eventos de interacción y metadatos como el dispositivo, el navegador, el idioma y la dirección IP. Cuando la repetición de sesión está activada, puede capturar datos de interacción y de pantalla detallados, que pueden incluir información personal mostrada en pantalla. Asigna identificadores para vincular respuestas y sesiones a un usuario a lo largo de las visitas. ## **Implicaciones del RGPD y ePrivacy** Sprig instala cookies no esenciales y puede grabar sesiones de usuario, por lo que la Directiva ePrivacy exige consentimiento previo y el RGPD una base jurídica y transparencia. La repetición de sesión es especialmente sensible porque puede capturar datos introducidos en formularios: deben configurarse el enmascaramiento de entradas y la exclusión de campos. Es necesario un contrato de tratamiento con Sprig, ya que actúa como su encargado. ## **Cuándo se requiere consentimiento** Obtenga un consentimiento previo de tipo opt in antes de que el SDK de Sprig se inicialice en un sitio o producto en vivo, y mantenga ese consentimiento específico y fácil de retirar. Si activa la repetición de sesión, deje clara la grabación a los usuarios y enmascare los campos sensibles por defecto. Bloquee Sprig tras su mecanismo de consentimiento para que solo cargue tras la aceptación. ## **Transferencias fuera de la UE** Sprig tiene su sede en EE. UU. y trata los datos allí, por lo que su uso implica una transferencia a un tercer país conforme al capítulo V del RGPD. Las transferencias se basan en las cláusulas contractuales tipo y, cuando procede, en el Marco de Privacidad de Datos UE EE. UU., respaldadas por una evaluación de impacto de transferencias. Documente qué categorías de datos salen de la UE. ## **Pasos prácticos de cumplimiento** Para mantener el cumplimiento, condicione Sprig al consentimiento, firme un contrato de tratamiento y complete una evaluación de impacto de transferencias. Active el enmascaramiento de entradas para la repetición de sesión, minimice los datos recogidos, fije límites de conservación y evite las categorías especiales de datos. Incluya Sprig en su política de cookies y aviso de privacidad y revise sus subencargados con regularidad. Cumplimiento ## Sprig y el RGPD Sprig está clasificado como «Preferencias». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies. - Base jurídica Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) for analytics cookies, in product surveys, and session replay - Nivel de riesgo high - Normativa aplicable GDPR, ePrivacy Directive (Cookie Law), CCPA ### Evaluación de impacto (EIPD) Sprig combina encuestas dentro del producto con repeticiones de sesión opcionales, que pueden capturar datos detallados y potencialmente sensibles, lo que eleva su nivel de riesgo. Puntos clave para la EIPD: (1) transferencia de datos personales a Sprig en EE. UU., que requiere CCT o el Data Privacy Framework y una evaluación de impacto de transferencias; (2) repetición de sesión que puede grabar entradas de formularios y datos personales en pantalla si no se configura el enmascaramiento; (3) identificadores persistentes que vinculan respuestas y sesiones a un usuario con el tiempo; (4) riesgo de recoger categorías especiales de datos en respuestas abiertas; (5) necesidad de un contrato de tratamiento, enmascaramiento de entradas y límites de conservación. Se recomienda una EIPD cuando se usan repeticiones o encuestas a gran escala. ### Texto de ejemplo para su banner > Utilizamos Sprig para mostrar breves encuestas dentro del producto y, cuando está activado, repeticiones de sesión para mejorar nuestro producto. Con su consentimiento, Sprig instala cookies y recoge sus respuestas, eventos de interacción y datos técnicos como el dispositivo y la dirección IP. Estos datos los trata Sprig en EE. UU. con garantías adecuadas. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desde nuestra configuración de cookies. Cookies y rastreadores ## Lo que Sprig instala y contacta - Método de seguimiento JavaScript SDK for in product surveys, feedback prompts, and optional session replay, using cookies - Ubicación de los servidores United States (Sprig) - Transferencia de datos fuera de la UE Sprig is based in the United States and processes data there. Transfers rely on Standard Contractual Clauses (Art. 46 GDPR) and, where applicable, the EU US Data Privacy Framework, and should be supported by a transfer impact assessment. ### Cookies instaladas (3) | Nombre | Tipo | Duración | Finalidad | | ------------- | ---------- | -------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- | | sprig.aid | Analytics | 1 year | Anonymous identifier used to attribute survey responses and interaction events to a visitor. | | sprig.uid | Analytics | 1 year | Identifier used to recognise a known user across sessions for targeting and analysis. | | sprig.session | Functional | Session | Maintains the current survey session state while the prompt is displayed. | ### Dominios de terceros contactados (3) - `sprig.com` - `api.sprig.com` - `cdn.sprig.com` Preguntas ## Preguntas frecuentes sobre Sprig ¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido. [Escríbanos](https://www.flowconsent.com/es/demo) ### ¿Qué cookies instala Sprig? Sprig instala cookies funcionales para ejecutar una sesión de encuesta e identificadores analíticos que vinculan respuestas y sesiones a un usuario entre visitas. Estas cookies analíticas no son estrictamente necesarias y requieren consentimiento. Si la repetición de sesión está activada, se produce un tratamiento adicional de datos de interacción. ### ¿Necesito consentimiento para usar Sprig? Sí. Sprig instala cookies no esenciales y puede grabar sesiones, por lo que debe obtener un consentimiento previo de tipo opt in antes de que su SDK se inicialice. Deje clara la repetición de sesión y su finalidad, y cargue Sprig solo tras la aceptación. ### ¿Cuál es la base jurídica de Sprig? Las encuestas dentro del producto, las cookies analíticas y la repetición de sesión se basan en el consentimiento (art. 6(1)(a)) y la Directiva ePrivacy. La grabación detallada del comportamiento en un producto en vivo no debería basarse solo en el interés legítimo. ### ¿Sprig transfiere datos a EE. UU.? Sí. Sprig tiene su sede en EE. UU. y trata los datos allí, por lo que su uso es una transferencia a un tercer país. Se basa en las cláusulas contractuales tipo y, cuando procede, en el Marco de Privacidad de Datos UE EE. UU., que debe documentar en una evaluación de impacto de transferencias. ### ¿Hace falta una EIPD para Sprig? Se recomienda una EIPD, sobre todo si activa la repetición de sesión o encuestas a gran escala. Evalúe la transferencia a EE. UU., el riesgo de que las repeticiones capturen entradas o datos sensibles, los identificadores usados y sus plazos de conservación. ### ¿Cómo implemento Sprig de forma conforme? Bloquee Sprig tras su banner de consentimiento, firme un contrato de tratamiento, complete una evaluación de impacto de transferencias y active el enmascaramiento de entradas para la repetición de sesión. Minimice los datos, fije límites de conservación y documente Sprig en su política de cookies y aviso de privacidad. ### ¿Existen alternativas a Sprig? Sí. Herramientas de encuestas alojadas en la UE o autoalojadas, o feedback recogido sin repetición de sesión, reducen las cookies y las transferencias a terceros países. Opciones como LimeSurvey (autoalojado) o plataformas de feedback alojadas en la UE son más minimalistas en datos. ### ¿Cómo actualizo mi política de cookies para Sprig? Añade una entrada de Sprig que enumere sus cookies funcionales y analíticas, sus finalidades y duraciones, si se usa repetición de sesión y el hecho de que los datos se tratan en EE. UU. Enlaza al aviso de privacidad de Sprig y revisa la entrada cuando cambien sus cookies o subencargados. Misma categoría ## Más servicios: Otros [Ver toda la categoría](https://www.flowconsent.com/es/services/otros) ### [Buz Club](https://www.flowconsent.com/es/services/otros/buz-club) [Marketing](https://www.flowconsent.com/es/services/otros/buz-club) · ### [Mainboard](https://www.flowconsent.com/es/services/otros/mainboard) [Otros](https://www.flowconsent.com/es/services/otros/mainboard) · ### [Lemcal](https://www.flowconsent.com/es/services/otros/lemcal) [Preferencias](https://www.flowconsent.com/es/services/otros/lemcal) · ### [Qualtrics](https://www.flowconsent.com/es/services/otros/qualtrics) [Preferencias](https://www.flowconsent.com/es/services/otros/qualtrics) · ### [7shifts](https://www.flowconsent.com/es/services/otros/7shifts) [Preferencias](https://www.flowconsent.com/es/services/otros/7shifts) · ### [Element](https://www.flowconsent.com/es/services/otros/element) [Otros](https://www.flowconsent.com/es/services/otros/element) ## Haga que su sitio cumpla la normativa hoy mismo. 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