SONLINE

¿Qué es SONLINE?

SONLINE ("Salones online") es un software de gestión para salones de belleza y peluquerías desarrollado por Salon Online LLC (OOO "Salon onlayn"), con sede en Moscú, oficina en San Petersburgo y una empresa asociada en Ereván (Armenia). El servicio existe desde 2011. Reúne agenda de citas, base de clientes (CRM), gestión de inventario, cálculo de nóminas, finanzas e informes, programa de bonificaciones, recordatorios por SMS y una app con la imagen del salón. Su mercado principal es Rusia y otros países de habla rusa.

Cómo aparece SONLINE en un sitio web

El salón añade el formulario de reservas de SONLINE cargando un script desde sonline.su, por ejemplo js/widget3/widget3.js. La página define un objeto sonlineWidgetOptions con la configuración del salón, y un botón llama a showSonlineWidget() para abrir la ventana de reserva. Las herramientas de detección reconocen SONLINE por la dirección del script en sonline.su o por estos dos nombres JavaScript. En el formulario, el cliente elige servicio, profesional y horario, ve opiniones y promociones y puede añadir la cita a su calendario.

Cookies y datos personales

SONLINE no publica la lista de cookies de su widget, por lo que aquí no se indica ninguna. Al cargar el script se envían a sonline.su la dirección IP, datos del navegador y la dirección de la página. Al reservar, el widget recoge nombre, teléfono, servicio, profesional, horario y posibles comentarios, y SONLINE envía después recordatorios por SMS. En su propia web, SONLINE indica que utiliza Yandex Metrica, lo que no afecta al widget.

RGPD y consentimiento

La empresa y sus servidores están en Rusia, país sin decisión de adecuación de la UE, y la ley rusa obliga a almacenar en Rusia los datos de ciudadanos rusos. Un salón sujeto al RGPD que use SONLINE transfiere los datos de sus clientes a un tercer país y necesita las garantías del capítulo V, difíciles de asegurar en la práctica. Cargar el widget en todas las páginas envía direcciones IP a Rusia aunque no haya reserva, algo que no es estrictamente necesario.

Pasos prácticos

• Cargue el script de SONLINE solo al pulsar un botón de reserva o tras el consentimiento.
• Indique en su política de privacidad que las reservas las trata Salon Online LLC en Rusia.
• Evalúe la transferencia y documente las garantías antes de usar el servicio con clientes de la UE.
• Valore un sistema de reservas alojado en la UE si la mayoría de sus clientes está sujeta al RGPD.