> Cómo gestionan Cisco AppDynamics y su RUM de navegador las cookies ADRUM, los datos de usuario y las transferencias a EE. UU., y cuándo pedir consentimiento. > > Canonical: https://www.flowconsent.com/es/services/otros/appdynamics Otros # AppDynamics Analítica Cisco AppDynamics es una plataforma de monitorización del rendimiento de aplicaciones (APM). Su seguimiento principal es del lado del servidor, pero la función opcional de Real User Monitoring (RUM) en el navegador inyecta JavaScript que instala cookies ADRUM y captura el rendimiento de página, la sesión y la dirección IP. Cuando el RUM esta activado, la herramienta deja de ser esencial y suele requerirse consentimiento en la UE. [Bloquear AppDynamics hasta el consentimiento](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=other) · [Escanear mi sitio](https://www.flowconsent.com/es/scan) En resumen - Categoría [Otros](https://www.flowconsent.com/es/services/otros) - Consentimiento Analítica - Consentimiento previo Obligatorio - Cookies documentadas 3 - Dominios de terceros 3 - Servidores United States and global Cisco AppDynamics infrastructure (SaaS controllers in multiple regions) Presentación ## ¿Qué hace AppDynamics? ## **Que es Cisco AppDynamics** Cisco AppDynamics es una plataforma de monitorización del rendimiento de aplicaciones que traza transacciones, detecta errores y mide el comportamiento de las aplicaciones y la infraestructura. La mayor parte de su monitorización es del lado del servidor mediante agentes, pero también ofrece Real User Monitoring en el navegador, conocido como RUM o End User Monitoring, que observa la experiencia de los visitantes reales en el navegador. ## **Datos y cookies recopilados** Los agentes APM del lado del servidor recopilan telemetría técnica sobre su aplicación y no instalan cookies en el navegador. El RUM de navegador es distinto, inyecta un agente JavaScript que instala cookies ADRUM y captura el tiempo de carga, los errores, los detalles del navegador y del dispositivo, la dirección IP del visitante e identificadores de sesión. Esos datos son personales según el RGPD. ## **Implicaciones del RGPD y ePrivacy** Si solo se usa la APM del lado del servidor, normalmente puede basarse en el interés legítimo para la monitorización operativa del rendimiento. Una vez activado el RUM de navegador, las cookies ADRUM no son estrictamente necesarias para un servicio solicitado, por lo que la directiva ePrivacy exige consentimiento previo, y los datos de IP y sesión necesitan una base valida del RGPD. ## **Requisitos de consentimiento** Cuando el RUM de navegador esta activo, cargue el script ADRUM solo después de que el visitante consienta las cookies de rendimiento o analíticas, y bloquelo detrás de su gestor de consentimiento. Si solo ejecuta APM del lado del servidor, no se necesita consentimiento del navegador porque no se almacena nada en el dispositivo, aunque debe documentar el tratamiento. ## **Transferencias a los Estados Unidos** AppDynamics es un producto de Cisco y sus controladores SaaS y recolectores RUM pueden funcionar en infraestructura en los Estados Unidos u otras regiones. Cuando los datos RUM, incluidas las direcciones IP, salen del EEE, necesita un mecanismo de transferencia como el Marco de Privacidad de Datos o las cláusulas contractuales tipo. Elegir un controlador en la región ayuda a mantener los datos del servidor en el EEE. ## **Pasos prácticos de cumplimiento** Decida si realmente necesita el RUM de navegador, condiciónelo al consentimiento si lo usa, considere la anonimización de la IP, firme un acuerdo de tratamiento con Cisco, confirme la región del controlador y el mecanismo de transferencia, enumere las cookies ADRUM en su política de cookies y documente la base legal de la monitorización del lado del servidor. Cumplimiento ## AppDynamics y el RGPD AppDynamics está clasificado como «Analítica». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies. - Base jurídica Consent under Article 6(1)(a) GDPR where Browser RUM cookies are used; legitimate interest under Article 6(1)(f) for server side performance monitoring - Nivel de riesgo medium - Normativa aplicable GDPR, ePrivacy Directive ### Evaluación de impacto (EIPD) La APM solo del lado del servidor es de bajo riesgo y rara vez necesita una EIPD. Cuando el RUM de navegador o el End User Monitoring están activos, evalúe el riesgo de la recopilación sistemática de direcciones IP y datos de sesión y documente el tratamiento, ya que la monitorización combinada del comportamiento de muchos usuarios puede elevar el perfil de riesgo. ### Texto de ejemplo para su banner > Utilizamos la monitorización de navegador de Cisco AppDynamics para medir el rendimiento de las páginas. Esto instala cookies y puede transferir datos de rendimiento y su dirección IP a Cisco fuera de la UE. ¿Acepta la monitorización del rendimiento? Cookies y rastreadores ## Lo que AppDynamics instala y contacta - Método de seguimiento Server side APM agents, plus optional Browser Real User Monitoring (RUM) JavaScript that injects a beacon and sets ADRUM cookies - Ubicación de los servidores United States and global Cisco AppDynamics infrastructure (SaaS controllers in multiple regions) - Transferencia de datos fuera de la UE When Browser RUM is enabled, performance and end user data including IP addresses may be processed on Cisco infrastructure outside the EEA, including the United States, relying on Standard Contractual Clauses or the Data Privacy Framework. Pure server side APM can be configured to stay in region. ### Cookies instaladas (3) | Nombre | Tipo | Duración | Finalidad | | ---------- | ----------------- | -------- | ----------------------------------------------------------------------------- | | ADRUM | Performance / RUM | Session | Correlates browser RUM beacons with a user session for performance monitoring | | ADRUM\_BT | Performance / RUM | Session | Identifies the business transaction for end user monitoring | | ADRUM\_BTa | Performance / RUM | Session | Stores business transaction context for RUM correlation | ### Dominios de terceros contactados (3) - `appdynamics.com` - `eum-appdynamics.com` - `cdn.appdynamics.com` Preguntas ## Preguntas frecuentes sobre AppDynamics ¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido. [Escríbanos](https://www.flowconsent.com/es/demo) ### ¿Qué cookies instala AppDynamics? La APM del lado del servidor no instala cookies de navegador. Cuando el RUM de navegador esta activado, instala cookies ADRUM como ADRUM, ADRUM\_BT y ADRUM\_BTa para correlacionar las balizas de rendimiento con una sesión. ### ¿Necesito consentimiento para usar AppDynamics? Depende del modo. La APM solo del lado del servidor no necesita consentimiento del navegador. Si el RUM de navegador esta activado, las cookies ADRUM no son esenciales, por lo que se requiere consentimiento previo según la directiva ePrivacy. ### ¿Cuál es la base legal de AppDynamics? La monitorización del rendimiento del lado del servidor puede basarse en el interés legítimo conforme al artículo 6(1)(f) del RGPD. El RUM de navegador que instala cookies y captura IP y sesión necesita consentimiento conforme al artículo 6(1)(a). ### ¿AppDynamics transfiere datos a los Estados Unidos? Es posible. AppDynamics es un producto de Cisco y sus controladores SaaS y recolectores RUM pueden funcionar en EE UU, por lo que cuando los datos RUM con direcciones IP salen del EEE necesita un mecanismo de transferencia como el Marco de Privacidad de Datos o las cláusulas contractuales tipo. ### ¿Necesito una EIPD para AppDynamics? La APM del lado del servidor rara vez necesita una EIPD. Con el RUM de navegador activado, evalúe el riesgo de la recopilación sistemática de IP y datos de sesión de muchos usuarios y documente el tratamiento, realizando una EIPD si el riesgo es alto. ### ¿Cómo implemento AppDynamics de forma conforme? Decida si necesita el RUM de navegador, condiciónelo al consentimiento si lo usa, considere la anonimización de la IP, firme un acuerdo de tratamiento con Cisco, confirme la región del controlador y revele las cookies ADRUM y la base del lado del servidor. ### ¿Cuáles son las alternativas a AppDynamics? Las alternativas incluyen otras herramientas APM como pilas de observabilidad solo del lado del servidor, o plataformas de monitorización alojadas en la UE. Elegir el trazado del lado del servidor sin RUM de navegador evita instalar cookies en el dispositivo del visitante. ### ¿Cómo actualizo mi política de cookies para AppDynamics? Si el RUM de navegador esta activado, enumere las cookies ADRUM con su finalidad y duración, nombre a Cisco como destinatario, explique las posibles transferencias a EE UU y describa como retirar el consentimiento. Las configuraciones solo del lado del servidor no necesitan entrada de cookie. Misma categoría ## Más servicios: Otros [Ver toda la categoría](https://www.flowconsent.com/es/services/otros) ### [Microsoft 365](https://www.flowconsent.com/es/services/otros/microsoft-365) [Otros](https://www.flowconsent.com/es/services/otros/microsoft-365) · ### [DrChrono](https://www.flowconsent.com/es/services/otros/drchrono) [Preferencias](https://www.flowconsent.com/es/services/otros/drchrono) · ### [Gerrit](https://www.flowconsent.com/es/services/otros/gerrit) [Analítica](https://www.flowconsent.com/es/services/otros/gerrit) · ### [Muscula](https://www.flowconsent.com/es/services/otros/muscula) [Preferencias](https://www.flowconsent.com/es/services/otros/muscula) · ### [Qualtrics](https://www.flowconsent.com/es/services/otros/qualtrics) [Preferencias](https://www.flowconsent.com/es/services/otros/qualtrics) · ### [Proton Mail](https://www.flowconsent.com/es/services/otros/proton-mail) [Otros](https://www.flowconsent.com/es/services/otros/proton-mail) ## Haga que su sitio cumpla la normativa hoy mismo. 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