¿Tu sitio web utiliza servicios de terceros? Cumple con el RGPD en minutos.
Probar FlowConsentmobileCta.note
Trustpilot es una plataforma de reseñas danesa utilizada por empresas para recopilar y mostrar reseñas de clientes. Trustpilot actúa como responsable independiente del tratamiento de datos para su plataforma de reseñas. Las empresas usan los widgets TrustBox para mostrar valoraciones en sus sitios web y correos electrónicos de invitación automatizados para recopilar reseñas de clientes. El widget TrustBox establece cookies de seguimiento que requieren consentimiento. Las invitaciones de reseñas a clientes conocidos pueden basarse en el interés legítimo. Como empresa danesa, Trustpilot está sujeta directamente al RGPD.
Trustpilot es una plataforma de reseñas en línea danesa que permite a las empresas recopilar reseñas de clientes y mostrarlas en sus sitios web y en los resultados de los motores de búsqueda. Fundada en 2007 en Copenhague, Trustpilot alberga reseñas de millones de empresas en cientos de países. Las empresas utilizan Trustpilot para enviar invitaciones automáticas de reseñas tras las compras, mostrar su TrustScore con widgets TrustBox y gestionar sus respuestas a las reseñas.
Trustpilot opera como responsable independiente del tratamiento de datos para su plataforma de reseñas, decidiendo cómo se procesan, almacenan y publican los datos de los revisores. Las empresas que utilizan Trustpilot también son responsables del tratamiento de los datos de clientes que comparten con Trustpilot (correo electrónico del cliente, referencia del pedido). La base legal para compartir datos de clientes con Trustpilot para las invitaciones de reseñas es típicamente el interés legítimo: el seguimiento posterior a la compra es un interés legítimo reconocido bajo el RGPD cuando se equilibra con la privacidad del revisor.
El JavaScript del widget TrustBox de Trustpilot establece cookies para rastrear las visualizaciones e interacciones del widget. Se trata de cookies no esenciales que requieren consentimiento según la Directiva ePrivacy. Bloquee el widget TrustBox mediante su CMP hasta que se otorgue el consentimiento funcional o analítico. Alternativamente, utilice una implementación del widget del lado del servidor o muestre una insignia estática.
Get GDPR compliant in 10 minutes
Free plan available · No credit card required
Trustpilot es una empresa danesa con sede central en la UE en Copenhague, por lo que está sujeta directamente al RGPD. Los datos de las reseñas se procesan principalmente en la UE. Se utiliza parte de la infraestructura de EE.UU. para la entrega de contenido global. Trustpilot proporciona un APD para comerciantes conforme al RGPD. La sede en la UE es una ventaja significativa frente a las alternativas de reseñas con base en EE.UU.
Firme el acuerdo para comerciantes de Trustpilot, incluido el APD. Bloquee el widget TrustBox mediante CMP hasta obtener el consentimiento. Realice una Evaluación de Intereses Legítimos para los correos electrónicos de invitación de reseñas. Divulgue Trustpilot en su política de privacidad: qué datos se comparten, por qué y cómo oponerse. Asegúrese de que sus correos de invitación de reseñas incluyan un mecanismo de cancelación sencillo. Gestione las solicitudes de los interesados para eliminar reseñas (presentadas directamente a Trustpilot).
Websites using Trustpilot must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
No se requiere una EIPD para la recopilación estándar de reseñas en Trustpilot. La plataforma de reseñas no implica categorías de procesamiento de alto riesgo. Trustpilot es una empresa danesa que ha realizado sus propias evaluaciones del RGPD.
Sample consent text
Este sitio web muestra reseñas y valoraciones de Trustpilot mediante el widget TrustBox. Trustpilot puede usar cookies para rastrear las interacciones con el widget. Los datos son procesados por Trustpilot A/S (Dinamarca). Puede gestionar las preferencias de cookies de Trustpilot en la configuración de cookies.
Third-party domains contacted
trustpilot.comwidget.trustpilot.comapi.trustpilot.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| _tp_ | session | Session | Trustpilot TrustBox session cookie tracking widget interactions and review display analytics |
Trustpilot instala cookies de seguimiento con fines publicitarios — cumple el RGPD con FlowConsent.
El widget TrustBox establece cookies de seguimiento que requieren consentimiento. Bloquéelo mediante CMP hasta que se otorgue el consentimiento funcional o analítico. Los correos de invitación de reseñas pueden basarse en el interés legítimo sin consentimiento separado.
Interés legítimo para las solicitudes de reseñas posteriores a la compra. Documente una EIL: el propósito es obtener retroalimentación genuina, el procesamiento es proporcionado (un correo electrónico), los clientes pueden oponerse. Evite múltiples recordatorios.
Sí. Trustpilot A/S es una empresa danesa y está sujeta directamente al RGPD. Los datos de las reseñas se procesan en la UE. Hay disponible un APD para comerciantes conforme al RGPD. La sede en la UE es una ventaja significativa.
ajs_anonymous_id (análisis, 1 año) y cookies de sesión. Estas requieren consentimiento de ePrivacy antes de que se cargue el widget.
Correo electrónico del cliente, nombre (opcional), referencia del pedido, fecha de compra. El mínimo necesario para la invitación de reseña. No envíe datos innecesarios. Divúlguelo en su política de privacidad.
A través del propio proceso del RGPD de Trustpilot. Como empresa, no puede eliminar las reseñas de los clientes. Trustpilot gestiona las solicitudes de los interesados de forma independiente.
Sí. Firme el Acuerdo de Procesamiento de Datos de Trustpilot en la configuración de su cuenta empresarial. Esto formaliza la relación responsable/encargado del tratamiento para los datos de clientes compartidos para las invitaciones.
Sí. Utilice la insignia estática de Trustpilot en lugar del widget TrustBox dinámico. Las pantallas estáticas no cargan JavaScript, no establecen cookies y eliminan los requisitos de consentimiento. Las valoraciones no se actualizan en tiempo real.