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¿Qué hace Supademo?

Supademo es un SaaS estadounidense que convierte los recorridos de producto en demos interactivas clicables que los visitantes pueden reproducir dentro de una pagina web. Los equipos de marketing y ventas insertan las demos mediante un widget JavaScript o un iframe; Supademo mide el engagement (clics, tasa de finalizacion, tiempo por paso, captura opcional de correo) y reporta al editor. Como el embed carga scripts de terceros e identificadores persistentes, requiere consentimiento conforme al RGPD y a la Directiva ePrivacy.

Que es Supademo

Supademo es un SaaS que graba un recorrido de producto una vez y luego permite reproducirlo como una demo clicable interactiva. Los equipos de marketing y ventas la integran en landing pages, bases de conocimiento o correos comerciales a traves de un widget JavaScript o un iframe. Supademo mide el engagement paso a paso y lo entrega al panel del editor, con integraciones opcionales con CRM y Slack.

Datos y cookies recopilados

En cada demo Supademo coloca una cookie de visitante persistente (_supademo_visitor, 1 ano), una cookie de sesion, una cookie de progreso y una cookie de gestion de bots de Cloudflare. Registra IP, User, Agent, referer, ID de demo, pasos clicados, tiempo por paso, tasa de finalizacion y, opcionalmente, el correo introducido en una captura de lead. Los eventos se almacenan en AWS us, east, 1 y se exponen al editor mediante panel y webhooks.

Obligaciones RGPD y ePrivacy

La cookie persistente y la telemetria de engagement constituyen analitica de audiencia en el sentido de las Directrices CEPD 03/2022. Se exige consentimiento previo; la excepcion de estrictamente necesaria no cubre la riqueza de la telemetria de Supademo. El formulario de captura activa ademas el articulo 13 de ePrivacy cuando el correo recogido se usa para marketing posterior.

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Transferencias internacionales

Supademo Inc. esta en EE.UU. y opera en AWS us, east, 1. El editor se apoya en las clausulas contractuales tipo del DPA de Supademo. Supademo Inc. puede estar certificada en el Marco de Privacidad de Datos UE, EE.UU.; verifique el estado actual. Los edges de Cloudflare pueden enrutar trafico por PoPs fuera del EEE.

Pasos de cumplimiento

Bloquee el embed de Supademo tras el gate de consentimiento del CMP. Muestre una vista previa estatica con click, to, load para quienes lo rechacen. Mencione a Supademo Inc. en la politica de privacidad con Estados Unidos como destino. Configure la retencion mas corta posible. Firme el DPA y adjunte las CCT. Si activa la captura de leads, trate el correo como contacto de marketing y respete el articulo 13 de ePrivacy.

GDPR consent category

Marketing

Websites using Supademo must obtain user consent under GDPR regulations.

Legal basisConsent (Art. 6(1)(a) GDPR) for the embedded analytics; contract performance (Art. 6(1)(b) GDPR) for B2B demo viewing as a service the user requested
Risk levelmedium
Applicable regulationsGDPR, ePrivacy Directive, CCPA

DPIA considerations

Supademo recoge telemetria de engagement de las demos integradas: IP, User, Agent, interaccion paso a paso, tasa de finalizacion, tiempo por paso y (opcional) el correo introducido en un paso de captura. Consideraciones clave para la EIPD: (1) el formulario de captura convierte a Supademo en un conector CRM con sus propias cuestiones de retencion y consentimiento; (2) las cookies persistentes permiten a Supademo reconocer a la misma persona en varias demos y clientes, creando riesgo de reidentificacion; (3) la plataforma esta alojada en EE.UU. y el soporte de Supademo accede globalmente; (4) las repeticiones de la demo almacenan trayectorias del raton que pueden capturar inadvertidamente contenido de la pagina anfitriona (fuga postMessage); (5) embeber en paginas intranet con datos de cuentas internas requiere una ponderacion propia. Se recomienda una EIPD en uso a gran escala en paginas autenticadas o con captura de leads activa.

Sample consent text

Integramos demos de producto interactivas impulsadas por Supademo (Supademo Inc., Estados Unidos). Cuando reproduce una demo, Supademo carga su script, coloca cookies para recordar su progreso y registra eventos de engagement anonimos (pasos vistos, tiempo por paso). Si introduce su correo en una demo, se envia a Supademo y a nosotros. Los datos se transfieren a Estados Unidos al amparo de las clausulas contractuales tipo. Puede rechazar la demo en el banner y mostraremos una captura estatica en su lugar.

Technical details

Tracking methodJavaScript embed widget plus iframe (interactive product demo)
Server locationUnited States (Supademo Inc., AWS us, east, 1) with CDN edges via Cloudflare
Data transferred outside the EUViewer events, IP addresses and demo interaction data are transferred to Supademo Inc. servers in the United States. Transfers rely on Standard Contractual Clauses (Article 46(2)(c) GDPR) attached to the Supademo Data Processing Addendum. Cloudflare is used as a CDN front, which may route content through edge points of presence outside the EEA.

Third-party domains contacted

supademo.comapp.supademo.comcdn.supademo.comapi.supademo.comevents.supademo.com

Cookies placed

NameTypeDurationPurpose
_supademo_visitorAnalytics1 yearPersistent visitor identifier used to recognise the same viewer across multiple demos and across visits to the publisher's website.
_supademo_sessionAnalyticsSessionSession, level identifier that groups the events of a single demo viewing session (steps viewed, time spent, completion).
_supademo_progressFunctional30 daysStores the visitor's progress in a multi, step demo so they can resume where they left off if they reload the page.
__cf_bmStrictly necessary30 minutesCloudflare bot management token used to distinguish legitimate viewers from automated traffic on the Supademo CDN.

Supademo instala cookies de seguimiento con fines publicitarios — cumple el RGPD con FlowConsent.

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Preguntas frecuentes

Que cookies coloca Supademo?

Supademo coloca _supademo_visitor (1 ano, ID persistente), _supademo_session (sesion), _supademo_progress (30 dias, progreso en demos multipaso) y __cf_bm (30 min, gestion de bots de Cloudflare) en sus propios dominios.

Necesito consentimiento para insertar una demo Supademo?

Si. La cookie persistente y la telemetria de engagement exigen consentimiento previo conforme al articulo 5.3 de ePrivacy y al articulo 6.1.a del RGPD. Use un click, to, load para cargar el embed solo tras la aceptacion.

Que base juridica aplica?

Consentimiento para cookies analiticas y telemetria. La ejecucion de contrato puede aplicarse en un SaaS B2B autenticado con onboarding solicitado, pero no para embeds de marketing genericos.

Se transfieren los datos a EE.UU.?

Si. Supademo Inc. aloja en AWS us, east, 1. Las CCT se aplican mediante el DPA de Supademo. Verifique la certificacion en el Marco de Privacidad de Datos UE, EE.UU. antes de basarse en ella. Los edges de Cloudflare anaden PoPs fuera del EEE.

Es necesaria una EIPD?

Se recomienda siempre que Supademo se incruste en paginas autenticadas (correlacion con datos de cuenta) o cuando la captura de leads este activa. Las landing pages de marketing estandar pueden conformarse con una ponderacion.

Como implemento de forma conforme?

Lazy, load del embed tras el gate del CMP. Alternativa estatica (captura). Mencione Supademo Inc. en la politica de privacidad. Configure retencion corta en el panel. Firme el DPA. Si la captura de leads esta activa, trate el correo como contacto de marketing conforme al articulo 13 de ePrivacy.

Existen alternativas europeas?

Si: Storylane (EE.UU., con residencia UE empresarial), Arcade (EE.UU.), Folio (Alemania), Walnut (EE.UU.) o herramientas open source autoalojables (ProductLane, Reflect) en la UE.

Como actualizo mi politica de cookies?

Liste las cuatro cookies de Supademo con dominio (supademo.com o subdominios), duracion y finalidad. Anada Supademo Inc. y Cloudflare a la lista de destinatarios. Mencione Estados Unidos como pais de destino.