> Cómo recopila reseñas REVIEWS.io, qué cookies instala, por qué el RGPD y la ePrivacy exigen consentimiento y cómo integrarlo de forma conforme. > > Canonical: https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/reviews-io Marketing # REVIEWS.io Preferencias · [Sitio oficial](https://www.reviews.io) REVIEWS.io es una plataforma británica de reseñas y valoraciones de clientes que integra widgets JavaScript para recopilar y mostrar reseñas de productos y de empresa. Coloca cookies funcionales y de marketing y registra a qué compradores invitar a dejar una reseña, por lo que se requiere consentimiento antes de cargar sus componentes de marketing. Los operadores deben tratarla como un tercero que procesa datos de visitantes y documentar una base jurídica adecuada. [Bloquear REVIEWS.io hasta el consentimiento](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=marketing) · [Escanear mi sitio](https://www.flowconsent.com/es/scan) En resumen - Categoría [Marketing](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing) - Consentimiento Preferencias - Consentimiento previo Obligatorio - Cookies documentadas 7 - Dominios de terceros 7 - Servidores United Kingdom Presentación ## ¿Qué hace REVIEWS.io? ## **Qué es REVIEWS.io** REVIEWS.io es una plataforma británica de reseñas y valoraciones de clientes que utilizan las tiendas en línea para recopilar, moderar y mostrar reseñas de productos y de empresa. Ofrece valoraciones con estrellas, fragmentos enriquecidos para los resultados de búsqueda y reseñas con foto y vídeo que pueden integrarse en las páginas de producto y de categoría. Para el visitante es una señal de confianza, mientras que para el operador es un servicio de terceros que procesa datos a través de sus propios dominios como reviews.io, widget.reviews.io y assets.reviews.io. ## **Cómo funciona** La plataforma funciona integrando widgets y fragmentos JavaScript que cargan el contenido de las reseñas directamente desde los dominios de REVIEWS.io en la página anfitriona. Tras una compra puede registrar a qué compradores invitar, enviar invitaciones para dejar una reseña y luego mostrar las valoraciones recopiladas a los visitantes. La carga de estos widgets suele activar peticiones a dominios de terceros y, cuando corresponde, la colocación de cookies que dan soporte al comportamiento del widget y a la atribución. ## **Qué datos y cookies recopila** REVIEWS.io suele colocar cookies funcionales que mantienen el widget operativo y cookies de marketing o atribución que ayudan a vincular una visita con una reseña o invitación posterior. Puede procesar el contenido de las reseñas, los identificadores de comprador usados para las invitaciones y, cuando se habilitan las reseñas con foto y vídeo, los archivos enviados por los usuarios. Los operadores deben revisar la lista exacta de cookies en su propia implementación, ya que el conjunto preciso puede variar según la configuración y los widgets activados. ## **Implicaciones de RGPD y ePrivacy** Dado que el servicio coloca cookies no esenciales y puede procesar datos personales de compradores y visitantes, entra en el ámbito del RGPD, el RGPD del Reino Unido y la Directiva ePrivacy. Las cookies de marketing y atribución no son estrictamente necesarias, por lo que según ePrivacy solo pueden colocarse después de que el usuario haya dado su consentimiento. El operador suele actuar como responsable de la decisión de desplegar el widget, mientras que REVIEWS.io actúa como encargado o servicio independiente según el marco contractual. ## **Requisitos de consentimiento y transferencias de datos** El consentimiento debe recogerse mediante una plataforma de gestión del consentimiento conforme antes de que se carguen las cookies de marketing y de widget, y los componentes de reseñas deben permanecer bloqueados hasta que se otorgue ese consentimiento. El tratamiento se realiza principalmente en el Reino Unido y la UE, aunque algunos recursos estáticos pueden servirse a través de una CDN global que puede usar nodos situados fuera de la UE. Cuando se produzca tal transferencia, los operadores deben confirmar que existe una garantía adecuada, como cláusulas contractuales tipo o una decisión de adecuación. ## **Pasos prácticos de cumplimiento** Para desplegar REVIEWS.io de forma conforme, condicione el widget a una categoría de consentimiento para cookies de marketing, indique el servicio y sus cookies en su política de cookies y documente la base jurídica y cualquier acuerdo de encargo de tratamiento. Limite los datos de invitación de los compradores al mínimo necesario, aplique plazos de conservación razonables y asegúrese de que la retirada del consentimiento detenga el widget y elimine las cookies asociadas. Vuelva a revisar el inventario de cookies cada vez que cambie la configuración del widget. Cumplimiento ## REVIEWS.io y el RGPD REVIEWS.io está clasificado como «Preferencias». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies. - Base jurídica Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) - Nivel de riesgo medium - Normativa aplicable GDPR, UK GDPR, ePrivacy Directive ### Evaluación de impacto (EIPD) Una EIPD completa no suele ser obligatoria para la simple recopilación de reseñas, pero se recomienda una evaluación de riesgos documentada cuando se usan reseñas con foto y vídeo, listas de invitación de compradores o cookies de atribución. Evalúe el volumen de datos personales, la huella de cookies de marketing y las posibles transferencias vía CDN, y registre medidas como el bloqueo por consentimiento y los plazos de conservación. ### Texto de ejemplo para su banner > Utilizamos REVIEWS.io para mostrar reseñas y valoraciones de clientes e invitar a los compradores a dejar su opinión. Esto puede colocar cookies funcionales y de marketing y procesar datos personales limitados. Con su consentimiento, se activarán estos widgets de reseñas y las cookies asociadas. Cookies y rastreadores ## Lo que REVIEWS.io instala y contacta - Método de seguimiento Cookies and JavaScript - Ubicación de los servidores United Kingdom - Transferencia de datos fuera de la UE Reviews.io is a UK based processor and, as a Google Licensed Review Partner, syndicates rating data to Google services hosted in the United States. Widget assets and some sub processors may also operate outside the EEA, so transfers rely on the UK Addendum and the EU Standard Contractual Clauses. ### Cookies instaladas (7) | Nombre | Tipo | Duración | Finalidad | | --------------------- | ----------- | ---------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | RICHSNIPPETS\_SESSION | session | Session | Keeps the review widget state during a single browsing session. | | ri\_session | Functional | Session | Maintains the Reviews.io widget session state while a visitor browses and interacts with reviews. | | rio\_visitor | persistent | 1 year | Identifies a returning visitor so review prompts and widget behaviour stay consistent. | | ri\_visitor | Functional | 1 year | Recognises a returning visitor so the widget can avoid duplicate review prompts and remember interactions. | | \_\_cf\_bm | Security | 30 minutes | Cloudflare bot management cookie that protects the review widget endpoints from automated abuse. | | rio\_attribution | third-party | 1 year | Links a visit to a later review or invitation for marketing and attribution purposes. | | widget\_prefs | persistent | 6 months | Stores widget display preferences such as language and layout. | ### Dominios de terceros contactados (7) - `reviews.io` - `reviews.io` - `widget.reviews.io` - `widget.reviews.io` - `assets.reviews.io` - `assets.reviews.io` - `google.com` Preguntas ## Preguntas frecuentes sobre REVIEWS.io ¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido. [Escríbanos](https://www.flowconsent.com/es/demo) ### ¿Qué cookies coloca REVIEWS.io? REVIEWS.io suele colocar cookies funcionales que mantienen operativos sus widgets de reseñas y cookies de marketing o atribución que vinculan una visita con una reseña o invitación posterior. Los nombres y el número exactos dependen de los widgets que active, así que confirme la lista en su propia implementación. Trate las cookies de marketing y atribución como no esenciales. ### ¿Se requiere consentimiento para usar REVIEWS.io? Sí, se requiere consentimiento antes de colocar las cookies de marketing y de widget, ya que no son estrictamente necesarias según las normas ePrivacy. Los componentes de reseñas deben permanecer bloqueados hasta que el visitante acepte la categoría de cookies correspondiente. Las valoraciones agregadas sin datos personales del visitante pueden mostrarse con más libertad, pero el widget en sí debe seguir condicionado al consentimiento. ### ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento? La base jurídica principal es el consentimiento conforme al artículo 6(1)(a) del RGPD para las cookies de marketing y de widget. El interés legítimo puede respaldar una visualización puramente agregada sin datos personales del visitante. Documente la base elegida y refléjela en su registro de actividades de tratamiento. ### ¿REVIEWS.io transfiere datos a EE. UU.? El tratamiento se realiza principalmente en el Reino Unido y la UE, por lo que no es un servicio centrado en EE. UU. Algunos recursos estáticos del widget pueden servirse a través de una CDN global que puede usar nodos fuera de la UE. Cuando se produzca tal transferencia, confirma que existen cláusulas contractuales tipo o una decisión de adecuación. ### ¿Necesito una EIPD para REVIEWS.io? Una EIPD completa no suele ser obligatoria para la recopilación estándar de reseñas, pero se recomienda una evaluación de riesgos documentada. Preste especial atención cuando se usan reseñas con foto y vídeo, listas de invitación de compradores o cookies de atribución. Registre el volumen de datos, la huella de cookies y sus medidas. ### ¿Cómo implemento REVIEWS.io de forma conforme? Cargue el widget solo tras el consentimiento para cookies de marketing mediante su plataforma de gestión del consentimiento y bloquéelo por defecto. Indique el servicio y sus cookies en su política de cookies y firme un acuerdo de tratamiento adecuado. Asegúrese de que la retirada del consentimiento detenga el widget y elimine sus cookies. ### ¿Existen alternativas a REVIEWS.io? Existen otras plataformas de reseñas de clientes, y algunas pueden configurarse para un uso más ligero de cookies o una residencia de datos más estricta en la UE. Sea cual sea el proveedor elegido, se aplican las mismas obligaciones de consentimiento y transparencia, ya que los widgets de reseñas suelen implicar cookies de terceros. Evalúa las alternativas según la ubicación de los datos, la huella de cookies y las condiciones contractuales. ### ¿Cómo actualizo mi política de cookies para REVIEWS.io? Añada REVIEWS.io como tercero nombrado en sus avisos de cookies y privacidad, describa las cookies funcionales y de marketing que coloca e indique las finalidades y la conservación. Haga referencia a sus dominios como reviews.io y widget.reviews.io y enlace a su propia política. Revise la entrada cada vez que cambie la configuración del widget. Misma categoría ## Más servicios: Marketing [Ver toda la categoría](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing) ### [Wally](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/wally) [Preferencias](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/wally) · ### [MadKudu](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/madkudu) [Marketing](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/madkudu) · ### [Mission Suite](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/missionsuite) [Marketing](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/missionsuite) · ### [Repuso](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/repuso) [Preferencias](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/repuso) · ### [Perfex CRM](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/perfex-crm) [Marketing](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/perfex-crm) · ### [Freshworks CRM](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/freshworks-crm) [Marketing](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/freshworks-crm) ## Haga que su sitio cumpla la normativa hoy mismo. 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