RD Station

Qué es RD Station

RD Station es una empresa brasileña de marketing automation con sede en Florianópolis, ahora parte de TOTVS. La suite incluye RD Station Marketing (captación de leads, automatización, email), RD Station CRM y RD Conversas (mensajería omnicanal). Es líder en Latinoamérica y cada vez más presente en pymes lusófonas e hispanohablantes de Europa.

Qué cookies y datos

El tag de RD Station Marketing escribe rd_visitor (ID de visitante), rd_session, rd_event (eventos) y varias cookies auxiliares para popups y lightboxes. La plataforma recibe IP, user agent, URL de origen, UTM, payload de formularios, aperturas, clics y todo evento custom enviado por API.

Implicaciones RGPD y ePrivacy

Cargar el tag escribe en el dispositivo: consentimiento art. 5.3 ePrivacy. El lead scoring conductual es perfilado del art. 22 RGPD y, en decisión automatizada, abre el derecho a revisión humana. Los correos de marketing requieren consentimiento documentado con marca temporal y origen.

Consentimiento y base legal

Consentimiento para el tag, los correos marketing y el perfilado. Interés legítimo para prevención del fraude. Ejecución de contrato para correos transaccionales de un servicio de pago. Registro de consentimiento por canal.

Transferencias y alojamiento

RD Station trata datos en Brasil (LGPD) y en regiones AWS de São Paulo y EE. UU. Brasil no cuenta con decisión de adecuación de la UE; las transferencias para personas UE se apoyan en Cláusulas Contractuales Tipo. A AWS EE. UU., en el EU US Data Privacy Framework (cuando AWS esté dentro del alcance) y Cláusulas Contractuales Tipo.

Pasos prácticos

Bloquee el tag hasta el consentimiento. Doble opt in en los formularios. Mencione a RD Sistemas en la política como subencargado en Brasil. Firme el DPA y Cláusulas Contractuales Tipo. Retención corta para leads inactivos. Audite y desactive integraciones que no use.