¿Tu sitio web utiliza servicios de terceros? Cumple con el RGPD en minutos.
Probar FlowConsentmobileCta.note
Oracle Eloqua es una plataforma de automatizacion de marketing B2B empresarial, parte de Oracle Marketing. Realiza seguimiento de visitantes mediante una etiqueta JavaScript, gestiona campanas de email, scoring de leads e integraciones con CRM. Para clientes europeos, los tenants UE suelen alojarse en Amsterdam o Frankfurt, pero soporte y administracion pueden acceder desde EE.UU. Oracle esta certificada en el EU US Data Privacy Framework.
Oracle Eloqua es una plataforma de automatizacion de marketing B2B empresarial, lanzada en 1999, adquirida por Oracle en 2012 e integrada en Oracle Marketing. Equipos de marketing empresarial la usan para capturar leads, puntuar comportamiento, enviar secuencias de nutricion y alimentar CRMs (Oracle Sales, Salesforce, Microsoft Dynamics). Eloqua se aloja en Oracle Cloud Infrastructure y cada cliente se asigna a un pod regional.
Eloqua despliega una etiqueta JavaScript (elqcfg.min.js o elqcfg-static.js) en paginas del cliente. Coloca cookies propias (ELOQUA, ELQSTATUS) que contienen un GUID que vincula visitas del mismo navegador. Eloqua rastrea paginas vistas, tiempo en sitio, referente, archivos descargados, envios de formulario, aperturas y clics de email. Al enviar un formulario, el GUID se vincula al registro de contacto y la actividad anonima previa pasa a atribuirse.
Oracle Eloqua actua como encargado del tratamiento segun el art. 28 RGPD. Las cookies Elqcfg no son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, por lo que requieren consentimiento segun el art. 5(3) ePrivacy y las directrices del EDPB. Las aperturas de email se rastrean mediante pixel 1x1 y los clics mediante URLs de redireccion, lo que implica tratamiento de datos personales y exige base legal (consentimiento en B2C, interes legitimo con garantias en B2B).
Get GDPR compliant in 10 minutes
Free plan available · No credit card required
El tracker de Eloqua debe cargarse solo tras consentimiento a cookies no esenciales. El marketing por email a contactos UE requiere consentimiento segun ePrivacy y art. 6(1)(a) RGPD en B2C; el interes legitimo con opt out claro puede aplicarse en B2B. El lead scoring que provoque decisiones significativas (contacto comercial, exclusion, precio) puede entrar en el art. 22 RGPD, con derecho a revision humana y explicacion.
Los clientes europeos deben solicitar asignacion al pod de Amsterdam o Frankfurt para mantener los datos del tenant en el EEE. El soporte, ingenieria y recuperacion ante desastres de Oracle pueden seguir implicando accesos desde EE.UU., India u otras jurisdicciones. Oracle esta certificada en el EU US Data Privacy Framework y proporciona Clausulas Contractuales Tipo a traves del Oracle Master Agreement. Los subencargados incluyen regiones de Oracle Cloud Infrastructure y partners seleccionados.
Solicite un pod UE al aprovisionar, firme el DPA de Oracle, cargue el tracker Eloqua solo tras consentimiento, separe consentimientos de email por finalidad (newsletter, actualizaciones de producto, eventos), documente subencargados de Oracle y la certificacion DPF, configure la retencion de perfiles cookie y envios de formulario, y revise las reglas de scoring para decisiones automatizadas conforme al art. 22 RGPD.
Websites using Oracle Eloqua must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Oracle Eloqua procesa volumenes importantes de datos B2B y comportamentales. Consideraciones clave de la EIPD: (1) el tracker Elqcfg coloca cookies propias y construye un perfil de visitante vinculado a aperturas de email y envios de formulario, requiriendo consentimiento segun el art. 5(3) ePrivacy; (2) Oracle es encargado del tratamiento segun el art. 28 RGPD a traves del Oracle Cloud Services Agreement y DPA; (3) el tenant del cliente se asigna a un pod Oracle cuya ubicacion determina la region de tratamiento principal; (4) el soporte e ingenieria de Oracle en EE.UU., India u otras jurisdicciones pueden acceder a datos, constituyendo transferencias ulteriores; (5) el lead scoring puede producir decisiones automatizadas que afecten a personas, activando las garantias del art. 22 RGPD; (6) las politicas de retencion de perfiles cookie y envios de formulario deben configurarse.
Sample consent text
Utilizamos Oracle Eloqua, una plataforma de automatizacion de marketing empresarial, para rastrear el comportamiento en el sitio, enviar campanas de email personalizadas y puntuar leads. Oracle Eloqua coloca cookies propias vinculadas a su visita y a los formularios que envia. Sus datos se procesan en nuestro pod Oracle UE y pueden ser consultados por equipos de soporte de Oracle en EE.UU. e India al amparo de las Clausulas Contractuales Tipo y del EU US Data Privacy Framework.
Third-party domains contacted
eloqua.comen25.comoracle.comoraclecloud.comimg.en25.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| ELOQUA | Marketing | 13 months | First party visitor GUID set by the Eloqua tracker on the customer's domain. Links anonymous visits and identifies the contact after a form submission. |
| ELQSTATUS | Marketing | 13 months | Indicates whether the Eloqua tracking script has loaded successfully and provides session continuity across pages. |
| ELOQUA_RW | Marketing | 13 months | Used when the tracker runs over HTTPS only deployments to preserve secure tracking across pages. |
| NTID | Marketing | 13 months | Oracle Eloqua network tracking identifier used to link multi domain visits to a single visitor profile. |
Oracle Eloqua instala cookies de seguimiento con fines publicitarios — cumple el RGPD con FlowConsent.
Eloqua coloca cookies propias en el dominio del cliente mediante la etiqueta JavaScript Elqcfg. Las principales son ELOQUA (GUID de visitante, 13 meses), ELQSTATUS (estado del tracking) y ELOQUA_RW (tracking seguro). El envio de formulario vincula el GUID con el registro de contacto en la base de Eloqua.
Si, el tracker de Eloqua no es estrictamente necesario, por lo que segun el art. 5(3) ePrivacy y las directrices del EDPB debe obtenerse consentimiento antes de cargar elqcfg.min.js. Los envios de formulario pueden basarse en la accion clara del usuario, con consentimiento o interes legitimo segun el caso. Los pixeles de tracking de email tambien requieren base legal.
Consentimiento (art. 6(1)(a) RGPD) para cookies de tracking y marketing por email B2C. Interes legitimo (art. 6(1)(f) RGPD) para nutricion B2B, scoring de leads y enriquecimiento de CRM, ponderado frente a los derechos de los interesados. Ejecucion del contrato (art. 6(1)(b) RGPD) para comunicaciones a clientes conocidos vinculadas a un servicio.
Cada tenant Eloqua se asigna a un pod: Amsterdam (P06), Frankfurt (P07), Ashburn (P01), Chicago (P02), Sidney (P05) o Tokio (P03). Los clientes UE deben estar en un pod UE para que los datos principales permanezcan en el EEE. El soporte, ingenieria y recuperacion ante desastres de Oracle pueden acceder desde EE.UU., India u otras jurisdicciones bajo CCT y el EU US Data Privacy Framework.
Una EIPD es recomendable para cualquier despliegue importante de Eloqua porque combina tracking de visitantes, scoring conductual, enriquecimiento de perfiles y flujos transfronterizos. Debe cubrir la logica de scoring (art. 22 RGPD), la retencion de perfiles cookie y formularios, el acceso de subencargados desde EE.UU. y el tracking de email por defecto en la plataforma.
Aprovisione su tenant en un pod UE, firme el DPA y Master Agreement de Oracle, cargue el tracker Elqcfg detras de un banner de consentimiento, use blind form submits o respete Do Not Track cuando proceda, separe consentimientos de email por finalidad, configure reglas de retencion de cookies y contactos, documente los subencargados de Oracle y revise reglas de scoring para decisiones automatizadas.
Brevo (antes Sendinblue, Francia), ActiveCampaign (EE.UU. con opciones UE), HubSpot (EE.UU. con centros de datos UE para algunos productos), Mautic (open source, auto alojable), SALESmanago (Polonia) y Selligent (Belgica). Alojar Mautic en un centro de datos UE elimina la mayoria de las cuestiones de transferencias internacionales.
Declare a Oracle como encargado del tratamiento y nombre el pod asignado, describa las cookies ELOQUA y ELQSTATUS y su duracion de 13 meses, explique que el tracking anonimo se vincula a contactos identificados tras el envio de un formulario, mencione el tracking de aperturas y clics de email, documente CCT y la certificacion EU US Data Privacy Framework y ofrezca un opt out claro para tracking y marketing.