> Cómo los widgets de reseñas y fidelización de Okendo usan cookies y datos, por qué se exige consentimiento bajo el RGPD y ePrivacy y cómo cumplir. > > Canonical: https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/okendo Marketing # Okendo Preferencias · [Sitio oficial](https://www.okendo.io) Okendo es una plataforma de reseñas, valoraciones, contenido generado por los usuarios y fidelización creada principalmente para tiendas Shopify. Carga un widget JavaScript de terceros que muestra reseñas y puede recopilar datos como la dirección IP, información del dispositivo y del navegador, y señales de comportamiento. Okendo instala cookies y puede usar almacenamiento local para reconocer a los visitantes. Como estas tecnologías no son estrictamente necesarias, la Directiva ePrivacy y el RGPD exigen consentimiento previo. Al operar Okendo desde Estados Unidos y usar encargados como Shopify en Canadá y Google y Twilio en Estados Unidos, los datos personales se transfieren fuera del EEE y del Reino Unido mediante cláusulas contractuales tipo. El comerciante actúa como responsable del tratamiento y debe obtener el consentimiento y firmar el acuerdo de tratamiento de Okendo. [Bloquear Okendo hasta el consentimiento](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=marketing) · [Escanear mi sitio](https://www.flowconsent.com/es/scan) En resumen - Categoría [Marketing](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing) - Consentimiento Preferencias - Consentimiento previo Obligatorio - Cookies documentadas 3 - Dominios de terceros 3 - Servidores United States (with sub processors in the United States and Canada) Presentación ## ¿Qué hace Okendo? Okendo es una plataforma de reseñas, valoraciones, contenido generado por los usuarios y fidelización creada principalmente para tiendas Shopify. Ayuda a las marcas a recopilar reseñas, mostrar prueba social y gestionar fidelización, cuestionarios y referidos mediante widgets integrados. ## **Qué es Okendo** Okendo ofrece recopilación de reseñas, visualización de valoraciones, reseñas con foto y vídeo, fidelización, cuestionarios, encuestas y referidos para marcas. Se integra estrechamente con Shopify y carga sus funciones mediante un widget JavaScript servido desde la infraestructura de Okendo. ## **Qué datos y cookies recopila** Al cargarse, el widget puede recopilar la dirección IP, información del navegador y del dispositivo y señales de comportamiento relativas a reseñas y fidelización. Okendo instala cookies y puede usar almacenamiento local para reconocer a los visitantes y vincular actividades. Quien envía una reseña facilita su nombre, correo electrónico y el contenido de la reseña. ## **Implicaciones del RGPD y ePrivacy** Como las cookies y el almacenamiento que usa Okendo no son estrictamente necesarios, la Directiva ePrivacy exige consentimiento previo. Según el RGPD, la tienda actúa como responsable del tratamiento y necesita una base jurídica, transparencia y respeto de los derechos de las personas. El consentimiento es la base más adecuada en este contexto de marketing y fidelización. ## **Consentimiento y transferencias de datos** Debe obtenerse un consentimiento válido antes de cargar el widget, que debe permanecer bloqueado hasta que el visitante acepte. Okendo opera desde Estados Unidos y usa encargados en Estados Unidos y Canadá, por lo que los datos salen del EEE y del Reino Unido. Estas transferencias se apoyan en cláusulas contractuales tipo previstas en el acuerdo de tratamiento de Okendo. ## **Pasos prácticos de cumplimiento** Clasifique Okendo como servicio de marketing en su gestor de consentimiento y evite que cargue antes del consentimiento. Firme el acuerdo de tratamiento de Okendo, documente los encargados y las garantías de transferencia, enumere las cookies en su política y fije plazos de conservación razonables. Compruebe que rechazar el consentimiento mantiene el widget totalmente desactivado. Cumplimiento ## Okendo y el RGPD Okendo está clasificado como «Preferencias». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies. - Base jurídica Consent - Nivel de riesgo medium - Normativa aplicable GDPR, ePrivacy Directive ### Evaluación de impacto (EIPD) Una evaluación de impacto completa no suele ser obligatoria para un widget de reseñas estándar, pero se recomienda una evaluación documentada porque Okendo trata datos personales, usa varios encargados y transfiere datos a Estados Unidos. Tenga en cuenta las señales de comportamiento, la combinación de reseñas con perfilado de fidelización y la cadena de encargados. Documente la base jurídica, los plazos de conservación y las garantías de transferencia. Cuando la fidelización perfila a los clientes o se añade marketing, el riesgo aumenta y conviene una evaluación. ### Texto de ejemplo para su banner > Usamos Okendo para mostrar reseñas de clientes y gestionar funciones de fidelización. Esto instala cookies y puede compartir datos con Okendo y sus proveedores en Estados Unidos y Canadá. Acepte para activar estas funciones o rechácelo para mantenerlas desactivadas. Cookies y rastreadores ## Lo que Okendo instala y contacta - Método de seguimiento Third party JavaScript widget for reviews, ratings, UGC and loyalty that loads content, sets browser cookies, may use local storage and collects device and behavioural data - Ubicación de los servidores United States (with sub processors in the United States and Canada) - Transferencia de datos fuera de la UE Personal data is transferred to the United States and to sub processors including Shopify in Canada and Google and Twilio in the United States. Transfers from the EEA and UK rely on Standard Contractual Clauses under the Okendo data processing addendum. ### Cookies instaladas (3) | Nombre | Tipo | Duración | Finalidad | | ---------------------- | -------------- | ------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------- | | okendo\_session | third party | Session | Maintains a visitor session for the reviews and loyalty widget while browsing. | | okendo\_id | third party | Up to 1 year | Recognises returning visitors and links review and loyalty activity to a stable identifier. | | okendo\_local\_storage | JS first party | Persistent until cleared | Local storage used to cache widget state and preferences in the browser. | ### Dominios de terceros contactados (3) - `okendo.io` - `cdn-static.okendo.io` - `api.okendo.io` Preguntas ## Preguntas frecuentes sobre Okendo ¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido. [Escríbanos](https://www.flowconsent.com/es/demo) ### ¿Qué cookies instala Okendo? Okendo suele instalar cookies propias y de terceros y puede usar almacenamiento local para reconocer a los visitantes, vincular la actividad de reseñas y fidelización y recordar preferencias. Los nombres exactos varían según la configuración y la versión, así que audite su tienda con las herramientas del navegador. Ninguno es estrictamente necesario para el funcionamiento de la tienda. ### ¿Se requiere consentimiento para usar Okendo? Sí. Como las cookies y el almacenamiento no son estrictamente necesarios y sirven al marketing, la fidelización y el perfilado, la Directiva ePrivacy y el RGPD exigen consentimiento previo en el EEE y el Reino Unido. El widget debe permanecer bloqueado hasta que el visitante acepte, y rechazarlo debe mantenerlo totalmente desactivado. ### ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento? El consentimiento es la base jurídica adecuada para las cookies y el seguimiento, dado el contexto de marketing y fidelización. Para conservar las reseñas enviadas puede apoyarse en el consentimiento o, en casos concretos, en el interés legítimo, pero el almacenamiento no esencial en el dispositivo requiere primero consentimiento. ### ¿Okendo transfiere datos a Estados Unidos? Sí. Okendo opera desde Estados Unidos y usa encargados como Shopify en Canadá y Google y Twilio en Estados Unidos, por lo que se transfieren datos personales fuera del EEE y del Reino Unido. Estas transferencias se apoyan en cláusulas contractuales tipo previstas en el acuerdo de tratamiento de Okendo, que debe mencionar en su política. ### ¿Necesito una evaluación de impacto para Okendo? Una evaluación de impacto no siempre es obligatoria para un widget de reseñas básico, pero se recomienda una evaluación documentada porque Okendo trata datos personales, usa varios encargados y envía datos a un tercer país. Si combina reseñas con perfilado de fidelización y marketing más amplio, conviene una evaluación. ### ¿Cómo implemento Okendo de forma conforme? Coloque Okendo tras su gestor de consentimiento para que cargue solo después de aceptar, clasifíquelo como marketing, firme el acuerdo de tratamiento de Okendo, documente los encargados y las garantías de transferencia y enumere sus cookies en su política. Después compruebe que rechazar mantiene el widget desactivado. ### ¿Cuáles son las alternativas a Okendo? Las alternativas incluyen otras plataformas de reseñas y contenido de usuario como Stamped, Yotpo, Junip, Feefo y PowerReviews. La mayoría se comportan de forma similar y cargan scripts de terceros que instalan cookies, por lo que aplican las mismas consideraciones de consentimiento y transferencia. ### ¿Cómo actualizo mi política de cookies para Okendo? Incluya Okendo entre las cookies de marketing o funcionales de su política, describa su finalidad, nombre al proveedor y el país, indique las cookies y sus duraciones y enlace la política de privacidad de Okendo. Mantenga la entrada coherente con lo que su gestor de consentimiento bloquea y permite realmente. Misma categoría ## Más servicios: Marketing [Ver toda la categoría](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing) ### [BTOLEAD](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/btolead) [Marketing](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/btolead) · ### [Enkod](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/enkod) [Marketing](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/enkod) · ### [Topline Pro](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/topline-pro) [Marketing](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/topline-pro) · ### [SoTellUs](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/sotellus) [Preferencias](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/sotellus) · ### [Pushouse](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/pushouse) [Marketing](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/pushouse) · ### [Ometria](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/ometria) [Marketing](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/ometria) ## Haga que su sitio cumpla la normativa hoy mismo. 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