> Mailjet y el RGPD: alojamiento en la UE, píxel de apertura, cookies del formulario de suscripción y reglas de consentimiento para el email marketing. > > Canonical: https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/mailjet Marketing # Mailjet Analítica · [Sitio oficial](https://www.mailjet.com/) Mailjet es una plataforma europea de email marketing y transaccional, propiedad del grupo Sinch. Permite diseñar boletines, enviar emails transaccionales por SMTP o API REST, captar suscriptores mediante formularios en el sitio y medir aperturas y clics. Como los datos de producción se alojan en Francia, Mailjet es uno de los proveedores de email más compatibles con el RGPD, pero el píxel de apertura y los widgets de suscripción siguen sujetos a las obligaciones del RGPD y la ePrivacy. [Bloquear Mailjet hasta el consentimiento](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=marketing) · [Escanear mi sitio](https://www.flowconsent.com/es/scan) En resumen - Categoría [Marketing](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing) - Consentimiento Analítica - Consentimiento previo Obligatorio - Cookies documentadas 2 - Dominios de terceros 4 - Servidores Mailjet is operated by Sinch group. Production data is hosted in the European Union, primarily in France (Paris and OVH datacentres). Some platform components run on AWS Frankfurt. Presentación ## ¿Qué hace Mailjet? ## **Qué es Mailjet** Mailjet es un proveedor de email con sede en la UE utilizado para enviar campañas de marketing, emails transaccionales y SMS a través de una única API y un editor de arrastrar y soltar. La plataforma la opera el grupo Sinch, con infraestructura principalmente en Francia, y está ampliamente adoptada en Europa por su sólido enfoque de privacidad. ## **Datos que recopila** Mailjet trata listas de destinatarios (direcciones de correo, nombre, apellidos, campos personalizados), el contenido de los emails y métricas de interacción calculadas a partir de un píxel 1x1 y de una redirección de clic servidos desde mjt.lu y mailjet.com. El widget de suscripción opcional carga un script desde app.mailjet.com que registra los envíos del formulario y puede establecer cookies funcionales propietarias. ## **RGPD y ePrivacy** El envío de emails de marketing a personas físicas requiere consentimiento previo conforme al artículo 6, 1, a, RGPD y a la ePrivacy (transpuesta en España por la LSSI y la LOPDGDD). El píxel de apertura entra en el artículo 5, 3 ePrivacy: cuando el cliente de correo renderiza la imagen, almacena o accede a información del dispositivo del destinatario. Un seguimiento exclusivamente del lado servidor puede ampararse en interés legítimo, con un análisis documentado. ## **Consentimiento y doble opt in** En B2C, el doble opt in es muy recomendable y es obligatorio en algunas jurisdicciones de la UE (Alemania). En B2B, el régimen de soft opt in permite a una empresa enviar comunicaciones a contactos sobre productos o servicios similares cuando el correo se obtuvo durante una venta y no hubo oposición. Cada email debe incluir un enlace de baja en un clic y la identificación del remitente. ## **Transferencias y alojamiento** Los datos de producción se almacenan en Francia. Algunas funciones del grupo Sinch (soporte, antiabuso) pueden transferir datos a Suecia, Estados Unidos, India o Singapur. Mailjet se apoya en la certificación al Data Privacy Framework UE/EE. UU. de sus filiales estadounidenses y en CCT para otros terceros países. Las listas de subencargados se publican y se actualizan con regularidad. ## **Pasos prácticos de cumplimiento** Firme el DPA de Mailjet/Sinch, documente la base jurídica de cada lista (consentimiento para marketing, contrato para transaccional), implemente el doble opt in cuando proceda, configure el píxel de apertura para que se desactive si se rechaza, fije reglas de conservación para listas y rebotes, enumere los subencargados en la política de privacidad y atienda las solicitudes de derechos en los plazos del RGPD. Cumplimiento ## Mailjet y el RGPD Mailjet está clasificado como «Analítica». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies. - Base jurídica Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) for marketing emails and the open/click tracking pixel attached to them. Contract performance (Art. 6(1)(b) GDPR) for transactional emails directly tied to a service. Legitimate interest (Art. 6(1)(f) GDPR) is admissible only for soft opt in B2B email marketing in line with PECR rules and only where contact details were obtained during a sale of similar products. - Nivel de riesgo medium - Normativa aplicable GDPR, ePrivacy Directive, French CNIL guidelines, German UWG and DSGVO, Spanish LSSI, Italian Garante guidelines, UK PECR ### Evaluación de impacto (EIPD) Por lo general, no se requiere una EIPD para los emails transaccionales enviados con Mailjet. Puede ser relevante para programas de marketing a gran escala con scoring conductual, perfilado, listas con datos sensibles (salud, finanzas) o combinación sistemática con un CRM offline. ### Texto de ejemplo para su banner > Deseo recibir los boletines y emails promocionales de este sitio, enviados a través de Mailjet. Mailjet, filial de Sinch, tratará mi dirección de correo en la Unión Europea para entregar los mensajes y medir aperturas y clics. Puedo retirar mi consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja presente en cada email o contactando con el sitio. Cookies y rastreadores ## Lo que Mailjet instala y contacta - Método de seguimiento Email open tracking pixel (1x1 image hosted on mjt.lu and mailjet.com), click redirect through mjt.lu, optional on site signup widget JavaScript, REST API and SMTP relay. Server side processing of recipient lists and engagement metrics. - Ubicación de los servidores Mailjet is operated by Sinch group. Production data is hosted in the European Union, primarily in France (Paris and OVH datacentres). Some platform components run on AWS Frankfurt. - Modo sin cookies disponible Sí - Transferencia de datos fuera de la UE Mailjet itself stores recipient and engagement data in the EU. Transfers may occur for support, anti abuse and certain Sinch group functions to Sweden (EU), the United States and Asia. Mailjet relies on Standard Contractual Clauses and EU/US Data Privacy Framework for the US transfers. ### Cookies instaladas (2) | Nombre | Tipo | Duración | Finalidad | | -------------- | ---------- | -------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | mj.preferences | persistent | 6 months | First party cookie set by the on site Mailjet signup widget to remember whether a visitor has already submitted the form and which preferences were selected. | | mj\_session | session | Session | Functional session cookie used by the Mailjet dashboard. Set when a logged in user navigates the back office, not on the public website. | ### Dominios de terceros contactados (4) - `mailjet.com` - `app.mailjet.com` - `mjt.lu` - `api.mailjet.com` Preguntas ## Preguntas frecuentes sobre Mailjet ¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido. [Escríbanos](https://www.flowconsent.com/es/demo) ### ¿Qué cookies establece Mailjet? Mailjet no establece cookies publicitarias persistentes en el sitio del editor. El widget de suscripción cargado desde app.mailjet.com puede establecer cookies propietarias de corta duración (mj.preferences) para recordar el estado del formulario. El píxel de apertura en sí no establece cookies, pero puede almacenar un identificador en los recursos cacheados por el cliente de correo. ### ¿Necesito consentimiento para enviar campañas con Mailjet? Sí, para emails de marketing B2C. El consentimiento debe ser específico, informado y mediante opt in, e idealmente recogido por doble opt in. Los emails transaccionales vinculados a una compra o servicio pueden ampararse en la ejecución del contrato. Los emails B2B a roles profesionales similares pueden acogerse al régimen de soft opt in cuando el destinatario no ha mostrado oposición y fue contactado antes sobre productos similares. ### ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento con Mailjet? Consentimiento (artículo 6, 1, a, RGPD) para boletines y el píxel de apertura/clic. Ejecución de contrato (artículo 6, 1, b, RGPD) para confirmaciones transaccionales, restablecimiento de contraseña y actualizaciones de pedido. Interés legítimo (artículo 6, 1, f, RGPD) solo en supuestos B2B de soft opt in, con análisis documentado. ### ¿Mailjet transfiere datos a Estados Unidos? Mailjet aloja los datos de producción en Francia. Las funciones de soporte y antiabuso del grupo Sinch pueden transferir datos a Suecia (UE), Estados Unidos, India o Singapur. Las transferencias a EE. UU. se basan en el Data Privacy Framework UE/EE. UU., las demás en CCT. La lista completa está publicada en la lista de subencargados de Mailjet. ### ¿Necesito una EIPD para Mailjet? No para emails transaccionales o boletines pequeños. Una EIPD puede ser necesaria para programas de marketing a gran escala con scoring conductual, perfilado, datos sensibles o combinación sistemática con fuentes offline. ### ¿Cómo implemento Mailjet de forma conforme? Firme el DPA de Mailjet/Sinch, documente la base jurídica por lista, implemente el doble opt in, incluya un enlace de baja en un clic en cada email, desactive el píxel de apertura para los usuarios que no han consentido al seguimiento de interacción, fije reglas de conservación para suscriptores inactivos y atienda las solicitudes de derechos a través de la plataforma. ### ¿Cuáles son las alternativas a Mailjet? Otros ESP con sede en la UE: Brevo (antes Sendinblue, Francia), MailerLite (Lituania), GetResponse (Polonia), Sarbacane (Francia) y CleverReach (Alemania). Para envíos transaccionales orientados a desarrolladores, Postmark, Resend y AWS SES Frankfurt también son habituales. La elección suele depender de la región de alojamiento y del nivel de automatización de marketing deseado. ### ¿Cómo actualizo la política de cookies para Mailjet? Mencione Mailjet (Sinch) como encargado, con la finalidad (proveedor de email), la base jurídica según el tipo de email, la ubicación de almacenamiento (Francia), los subencargados (Suecia, EE. UU., India, Singapur), las garantías (DPF, CCT) y los plazos de conservación. Mencione por separado el píxel de apertura y de clic si su política cubre el seguimiento dentro del email. Misma categoría ## Más servicios: Marketing [Ver toda la categoría](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing) ### [IFDO](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/ifdo) [Marketing](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/ifdo) · ### [Reevoo](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/reevoo) [Preferencias](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/reevoo) · ### [Omnisend Email Marketing & SMS](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/omnisend-email-marketing-sms) [Marketing](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/omnisend-email-marketing-sms) · ### [FeatherX](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/featherx) [Marketing](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/featherx) · ### [Linda](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/linda) [Marketing](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/linda) · ### [MRI Box and Dice](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/mri-box-and-dice) [Marketing](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/mri-box-and-dice) ## Haga que su sitio cumpla la normativa hoy mismo. Gratis hasta 25.000 sesiones al mes. Sin tarjeta de crédito, sin compromiso. [Crear mi banner](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=general) · [Escanear mi sitio](https://www.flowconsent.com/es/scan)