E-goi

¿Qué es E-goi?

E-goi es una suite de marketing automation europea fundada en Portugal que combina email, SMS, push web, difusión por voz, mensajería transaccional y constructor de formularios. Las marcas la utilizan para gestionar listas de suscriptores, lanzar campañas drip, enviar notificaciones, calificar leads y disparar flujos de SMS o voz. Frente a suites estadounidenses como Mailchimp o Klaviyo, E-goi se alinea de forma natural con las exigencias europeas de residencia de datos.

Cookies y datos recopilados

E-goi coloca cookies propias persistentes (egoi_track, egoi_session) cuando se integra el tracker web, capturando páginas vistas, tiempo en sitio, recorridos de clic, productos visitados e identificadores asociados a los emails de los suscriptores. Las campañas de email incluyen un píxel 1x1 de apertura y redirecciones de enlaces para registrar aperturas, clics, geolocalización y datos del dispositivo. El push web utiliza la Push API del navegador y guarda un endpoint de suscripción único.

Implicaciones RGPD y ePrivacy

Las cookies de comportamiento y los píxeles de apertura no son estrictamente necesarios, por lo que requieren consentimiento previo al amparo del art. 5(3) de la Directiva ePrivacy y una base legal del art. 6 RGPD. Las notificaciones push web siguen la misma regla: almacenar un endpoint de suscripción exige opt in. Las suscripciones a través de formularios E-goi requieren un consentimiento específico para las finalidades indicadas.

Requisitos de consentimiento

Utilice una CMP para bloquear el tracker E-goi hasta otorgarse el consentimiento. Para email y SMS use casillas opt in no marcadas por defecto. Para push web, muestre la solicitud nativa del navegador solo tras un banner por capas. Documente el consentimiento (timestamp, IP, versión del banner) mediante los registros de E-goi o los recibos del CMP.

Transferencias internacionales

E-goi mantiene su infraestructura principal en la UE. Algunos subencargados de SMS, voz y redes publicitarias pueden enrutar mensajes fuera del EEE. Verifique la lista de subencargados en el DPA de E-goi, ampare las transferencias a EE.UU. mediante SCC o el Data Privacy Framework y realice un TIA para países de alto riesgo.

Pasos prácticos de cumplimiento

Firme el DPA con E-goi, registre el servicio en el registro de actividades, configure el tracker para que solo se cargue tras el consentimiento, defina plazos de conservación para suscriptores inactivos y aplique doble opt in en los formularios. Ofrezca un enlace de baja conforme al art. 21 RGPD y establezca un flujo interno de eliminación para las solicitudes de derechos.