FlowConsent
Cómo funcionaPreciosComparativasBlogDocumentaciónIniciar sesiónProbar FlowConsent
Probar FlowConsent
Marketing

Cordial

MarketingSitio oficial

Cordial es una plataforma de marketing multicanal estadounidense que usa cordial.js para captar datos de comportamiento en tiempo real y crear perfiles de cliente unificados en correo, SMS y push.

Bloquear Cordial hasta el consentimientoEscanear mi sitio
Presentación

¿Qué hace Cordial?

Qué es Cordial

Cordial es una plataforma de marketing y mensajería multicanal estadounidense operada por Cordial Inc., con sede en San Diego. Unifica correo, SMS, push y mensajería web y construye perfiles de cliente a partir de datos de comportamiento en tiempo real para personalizar las comunicaciones a gran escala.

Datos y cookies, cómo funciona

Cordial carga un escuchador JavaScript, cordial.js, que capta eventos en tiempo real como vistas de página, clics e interacciones con productos. Instala cookies, incluido un identificador de sesión, para reconocer a los visitantes en el dominio y sus subdominios, y el método identify vincula estas señales a un contacto conocido. Esto alimenta un grafo de identidad multicanal.

Obligaciones RGPD y ePrivacy

El escuchador cordial.js y sus cookies no son estrictamente necesarios, por lo que el artículo 5(3) de la Directiva ePrivacy y el RGPD exigen consentimiento previo. La resolución de identidad y la elaboración de perfiles multicanal constituyen elaboración de perfiles a gran escala, lo que aumenta las obligaciones de transparencia y suele activar una evaluación de impacto.

Consentimiento y base jurídica

Base el escuchador, las cookies y los perfiles en el consentimiento según el artículo 6(1)(a), obtenido mediante un banner conforme antes de ejecutar cordial.js. La mensajería SMS y push también requiere consentimiento, y la retirada debe ser tan fácil como la concesión. Conserve pruebas claras.

Transferencias de datos

Cordial funciona en AWS en EE. UU., por lo que los datos personales de la UE y el Reino Unido se transfieren a un tercer país. Estas transferencias se basan en cláusulas contractuales tipo y, cuando proceda, en el marco UE EE. UU., respaldadas por una evaluación de impacto de las transferencias y medidas adicionales.

Pasos prácticos de cumplimiento

Cargue cordial.js solo tras el consentimiento, documente el grafo de identidad y la conservación, enumere las cookies de Cordial, firme un acuerdo de tratamiento con cláusulas contractuales tipo, complete una EIPD y atienda las solicitudes de acceso, retirada y supresión.

Cumplimiento

Cordial y el RGPD

Cordial está clasificado como «Marketing». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.

Base jurídica
Consent under Article 6(1)(a) GDPR and Article 5(3) ePrivacy Directive for the cordial.js browser listener, tracking cookies and cross channel profiling.
Nivel de riesgo
high
Normativa aplicable
GDPR, ePrivacy Directive (2002/58/EC), national cookie consent rules (TTDSG in Germany), Standard Contractual Clauses and EU US Data Privacy Framework

Evaluación de impacto (EIPD)

Se recomienda encarecidamente una EIPD porque Cordial realiza elaboración de perfiles multicanal y resolución de identidad, vinculando identificadores entre dispositivos y canales para crear perfiles de cliente unificados. Evalúe el alcance de los datos de comportamiento, el grafo de identidad, las transferencias a EE. UU. en AWS y el riesgo de seguimiento persistente.

Texto de ejemplo para su banner

Utilizamos Cordial para personalizar nuestros mensajes de correo, SMS y push y seguir cómo interactúa con nuestro sitio y contenidos en todos los canales. Esto instala cookies y transfiere datos a EE. UU. ¿Da su consentimiento?
Cookies y rastreadores

Lo que Cordial instala y contacta

Método de seguimiento
JavaScript browser listener (cordial.js) capturing real time behavioral events, plus cross channel identity resolution
Ubicación de los servidores
United States (Amazon Web Services)
Transferencia de datos fuera de la UE
Personal data is processed in the United States on AWS. Transfers from the EU and UK rely on Standard Contractual Clauses, and where applicable the EU US Data Privacy Framework, supported by a transfer impact assessment and supplementary measures.

Cookies instaladas (3)

NombreTipoDuraciónFinalidad
bIDThird-partyPersistentBrowser session identifier set by cordial.js to recognise a visitor and group their real time behavioral events; stored at the base domain so it can be shared across subdomains.
cordialIdThird-partyPersistentContact identifier used to associate browser activity with a known contact profile for cross channel personalisation and identity resolution.
crdlThird-partyPersistentCordial tracking identifier used to maintain continuity of behavioral tracking and link events to the unified customer profile.

Dominios de terceros contactados (5)

  • cordial.com
  • api.cordial.io
  • track.cordial.io
  • cdn.cordial.io
  • msgs.cordial.io
Preguntas

Preguntas frecuentes sobre Cordial

¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido.

¿Qué cookies instala Cordial?

Cordial instala cookies mediante su escuchador cordial.js, incluido un identificador de sesión (bID) e identificadores de contacto como cordialId. Se almacenan en el dominio base para compartirse entre subdominios y reconocer a los visitantes. No son estrictamente necesarias y requieren consentimiento.

¿Se requiere consentimiento para usar Cordial?

Sí. El escuchador cordial.js, sus cookies y la elaboración de perfiles multicanal no son estrictamente necesarios, por lo que se requiere consentimiento previo según la Directiva ePrivacy y el RGPD. La mensajería SMS y push también requiere consentimiento antes del envío.

¿Cuál es la base jurídica de Cordial?

El seguimiento del comportamiento, las cookies y la elaboración de perfiles multicanal se basan en el consentimiento según el artículo 6(1)(a) del RGPD. Dada la resolución de identidad y la elaboración de perfiles a gran escala, el consentimiento es la base adecuada en lugar del interés legítimo.

¿Transfiere Cordial datos a terceros países?

Sí. Cordial Inc. tiene su sede en EE. UU. y funciona solo en AWS, por lo que los datos de la UE y el Reino Unido se transfieren a EE. UU. Las transferencias se basan en cláusulas contractuales tipo y, cuando proceda, en el marco UE EE. UU., con una evaluación de impacto de las transferencias.

¿Se necesita una EIPD para Cordial?

Sí, se recomienda encarecidamente una EIPD. Cordial realiza resolución de identidad y elaboración de perfiles multicanal a gran escala, combinando datos de comportamiento entre dispositivos y canales y transfiriéndolos a EE. UU., todos factores de alto riesgo que exigen una evaluación documentada.

¿Cómo implemento Cordial de forma conforme?

Cargue cordial.js solo tras el consentimiento, enumere las cookies e identificadores de Cordial en su política, firme un acuerdo de tratamiento con cláusulas contractuales tipo, complete una EIPD, documente el grafo de identidad y la conservación, y ofrezca acceso, retirada y supresión sencillos.

¿Qué alternativas existen a Cordial?

Las alternativas incluyen otras plataformas multicanal como Braze, Iterable, Klaviyo y Salesforce Marketing Cloud, además de opciones alojadas en la UE. Compare la ubicación del alojamiento, el alcance de la resolución de identidad y las garantías de transferencia para reducir el riesgo.

¿Cómo actualizo mi política de cookies para Cordial?

Enumere las cookies e identificadores de Cordial como la cookie de sesión bID y cordialId, explique que sirven al seguimiento multicanal y a la resolución de identidad, indique que los datos se transfieren a EE. UU. en AWS y enlace a la información de privacidad de Cordial. Manténgala actualizada.

Misma categoría

Más servicios: Marketing

Ver toda la categoría

Lofty

Marketing

Formsort

Marketing

REsimpli

Marketing

Alli

Analítica

Formcake

Marketing

Plum Popup

Marketing

Haga que su sitio cumpla la normativa hoy mismo.

Gratis hasta 25.000 sesiones al mes. Sin tarjeta de crédito, sin compromiso.

Crear mi bannerEscanear mi sitio