> Cómo gestiona Chili Piper las cookies, el rastreo de visitantes y las transferencias a EE. UU., además de los pasos de consentimiento y RGPD necesarios.
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> Canonical: https://www.flowconsent.com/es/services/marketing/chili-piper

Marketing

# Chili Piper

Preferencias · [Sitio oficial](https://www.chilipiper.com/)

Chili Piper es una plataforma B2B de programación de reuniones y enrutamiento de leads que instala cookies y rastrea a los visitantes y los envíos de formularios en su sitio.

[Bloquear Chili Piper hasta el consentimiento](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=marketing) · [Escanear mi sitio](https://www.flowconsent.com/es/scan)

En resumen

- Categoría

  [Marketing](https://www.flowconsent.com/es/services/marketing)

- Consentimiento

  Preferencias

- Consentimiento previo

  Obligatorio

- Cookies documentadas

  3

- Dominios de terceros

  3

- Servidores

  United States

Presentación

## ¿Qué hace Chili Piper?

## **Qué es Chili Piper**

Chili Piper es una plataforma con sede en Estados Unidos que ayuda a los equipos B2B a convertir el interés entrante en reuniones agendadas. Cualifica y enruta leads, programa llamadas e integra un módulo de reserva directamente en páginas y formularios. Para ello instala cookies y rastrea el comportamiento de los visitantes en su sitio.

## **Qué datos y cookies recopila**

Chili Piper coloca cookies e identificadores para reconocer a los visitantes recurrentes, atribuir los envíos de formularios y medir la conversión. Procesa los datos personales que los asistentes introducen al reservar, como nombres, direcciones de correo profesional, datos de empresa y horarios de reunión. También puede captar direcciones IP y datos de comportamiento que sirven para puntuar y enrutar leads.

## **Implicaciones del RGPD y la ePrivacy**

Las cookies de rastreo y la identificación de visitantes que utiliza Chili Piper no son estrictamente necesarias, por lo que la Directiva ePrivacy exige consentimiento previo antes de instalarlas. El RGPD también requiere una base jurídica e información clara para el tratamiento de los datos de leads y reservas. Como operador del sitio, usted actúa como responsable del tratamiento y Chili Piper como su encargado.

## **Requisitos de consentimiento**

Las cookies de rastreo y marketing no esenciales solo deben cargarse después de que el visitante otorgue un consentimiento libre, específico, informado e inequívoco. Bloquee el script de Chili Piper tras su banner de consentimiento para que no se ejecute antes de la aceptación. La función de programación en sí, cuando un usuario decide reservar de forma activa, puede basarse en contrato o interés legítimo, pero la capa analítica sigue necesitando consentimiento.

## **Transferencias de datos y alojamiento**

Chili Piper aloja y procesa los datos en Estados Unidos, por lo que los datos personales europeos salen del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias deben estar cubiertas por una garantía adecuada, normalmente las cláusulas contractuales tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE EE. UU. Revise el acuerdo de tratamiento, confirme el mecanismo de transferencia y documéntelo en su registro de actividades de tratamiento.

## **Pasos prácticos de cumplimiento**

Firme el acuerdo de tratamiento de datos y verifique las garantías de transferencia. Añada las cookies de Chili Piper a su política de cookies y bloquee el script hasta que su plataforma de gestión del consentimiento recoja la aceptación. Defina un periodo de conservación claro para los datos de leads y reuniones, informe a los prospectos en su aviso de privacidad y realice una evaluación de impacto cuando la elaboración de perfiles sea significativa.

Cumplimiento

## Chili Piper y el RGPD

Chili Piper está clasificado como «Preferencias». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.

- Base jurídica

  Consent for non essential tracking and marketing cookies under ePrivacy; legitimate interest or contract for processing booking and lead data

- Nivel de riesgo

  high

- Normativa aplicable

  GDPR, ePrivacy Directive

### Evaluación de impacto (EIPD)

Dado que Chili Piper identifica a los visitantes, rastrea los envíos de formularios y transfiere datos personales a Estados Unidos, se recomienda una evaluación de impacto relativa a la protección de datos. Valore el volumen de datos de leads, la elaboración de perfiles y las garantías de la transferencia antes del despliegue.

### Texto de ejemplo para su banner

> Usamos Chili Piper para programar reuniones y enrutar solicitudes, lo que instala cookies y rastrea su actividad en esta página. Estas cookies solo se cargan tras su aceptación. Puede cambiar su elección en cualquier momento en la configuración de cookies.

Cookies y rastreadores

## Lo que Chili Piper instala y contacta

- Método de seguimiento

  Client side JavaScript widget that sets cookies, identifies visitors and tracks form submissions and meeting bookings

- Ubicación de los servidores

  United States

- Transferencia de datos fuera de la UE

  Personal data is transferred to and processed in the United States. Transfers rely on Standard Contractual Clauses and, where applicable, the EU US Data Privacy Framework.

### Cookies instaladas (3)

| Nombre        | Tipo       | Duración | Finalidad                                                            |
| ------------- | ---------- | -------- | -------------------------------------------------------------------- |
| cp\_visitor   | Tracking   | 1 year   | Identifies returning visitors to attribute meetings and route leads. |
| \_cp\_session | Functional | Session  | Maintains the scheduling widget state during a booking session.      |
| cp\_analytics | Analytics  | 2 years  | Measures form submissions and conversion performance.                |

### Dominios de terceros contactados (3)

- `chilipiper.com`
- `na-api.chilipiper.com`
- `js.chilipiper.com`

Preguntas

## Preguntas frecuentes sobre Chili Piper

¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido.

[Escríbanos](https://www.flowconsent.com/es/demo)

### ¿Qué cookies instala Chili Piper?

Chili Piper instala una cookie de identificación del visitante, una cookie funcional que mantiene el módulo de reserva durante una sesión y cookies analíticas que miden los envíos de formularios y las conversiones. La mayoría no son esenciales y requieren consentimiento antes de cargarse.

### ¿Se requiere consentimiento para Chili Piper?

Sí. Las cookies de rastreo y analíticas no son estrictamente necesarias, por lo que la Directiva ePrivacy exige consentimiento previo antes de que se ejecute el script de Chili Piper. Bloquee el script tras su banner para que solo se cargue después de la aceptación.

### ¿Cuál es la base jurídica para usar Chili Piper?

Las cookies no esenciales y el rastreo se basan en el consentimiento. El tratamiento de los datos de reservas y leads puede basarse en la ejecución de un contrato o su interés legítimo, siempre que informe a los usuarios. Documente cada base en su registro de tratamiento.

### ¿Transfiere Chili Piper datos a Estados Unidos?

Sí. Chili Piper es un proveedor estadounidense y procesa allí los datos, por lo que los datos europeos salen del Espacio Económico Europeo. Asegúrate de que la transferencia esté cubierta por las cláusulas contractuales tipo o el Marco UE EE. UU. y conserva la garantía.

### ¿Necesito una EIPD para Chili Piper?

Se recomienda una evaluación de impacto porque Chili Piper elabora perfiles y puntúa prospectos, rastrea visitantes y transfiere datos internacionalmente. Valore la escala de los datos de leads y del perfilado, y registre sus conclusiones antes del despliegue.

### ¿Cómo implemento Chili Piper de forma conforme?

Firme el acuerdo de tratamiento, verifique las garantías de transferencia, enumere las cookies en su política de cookies y bloquee el script tras su plataforma de gestión del consentimiento. Fije plazos de conservación y describa el tratamiento en su aviso de privacidad.

### ¿Existen alternativas a Chili Piper?

Sí. Herramientas como Calendly, Cal.com y HubSpot Meetings ofrecen una programación similar, y algunas pueden alojarse en la Unión Europea. Sea cual sea su elección, se aplican las mismas obligaciones de consentimiento, transferencia y documentación.

### ¿Cómo actualizo mi política de cookies para Chili Piper?

Enumere cada cookie de Chili Piper con su nombre, finalidad y duración, indique que los datos se transfieren a Estados Unidos y nombre la garantía utilizada. Mantenga la política alineada con lo que su banner controla realmente y revísela cuando cambie la integración.

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