Avis Verifies

Que es Avis Verifies

Avis Verifies (ahora bajo el paraguas Skeepers, con sede en Francia) es una plataforma europea de gestión de reseñas para ecommerce y servicios. Solicita reseñas verificadas tras una compra, las modera y las publica como widget de estrellas en las páginas de producto y como rich snippets en los resultados de Google. La plataforma se integra mediante un script JavaScript y plantillas de email transaccional.

Cookies y datos recogidos

El widget de Avis Verifies carga scripts desde cl.avis-verifies.com y puede instalar cookies (avis-verifies-session, avis-verifies-uid) para medir impresiones del widget y atribuir las reseñas a una compra. También recoge el email del comprador (proporcionado por el comerciante), la fecha y el número de pedido, el contenido de la reseña y el navegador desde el que se publica.

Implicaciones RGPD y ePrivacy

Avis Verifies actúa como encargado del tratamiento del comerciante. Los datos del comprador (email, pedido, opinión) se tratan sobre la base del artículo 6(1)(b) o 6(1)(f) del RGPD para gestionar la relación contractual y mostrar testimonios. Las cookies de medición del widget caen bajo el artículo 22.2 de la LSSI y suelen requerir consentimiento.

Requisitos de consentimiento

El envio de la invitación a opinar puede apoyarse en el interés legítimo del comerciante (modelo soft opt in del artículo L34 5 del código francés de correos y telecomunicaciones), siempre que se ofrezca un mecanismo de oposición claro. Las cookies de medición del widget en cambio requieren consentimiento previo conforme a la LSSI y deben bloquearse en la CMP hasta que el visitante acepte la categoría analítica.

Transferencias de datos

Skeepers, matriz de Avis Verifies, esta domiciliada en Francia y aloja la mayor parte de sus servicios en data centres europeos (Francia, Países Bajos). No hay transferencias sistemáticas fuera del Espacio Económico Europeo, lo que reduce el riesgo de transferencia internacional. El contrato de tratamiento de datos de Skeepers detalla los subencargados utilizados.

Pasos prácticos para cumplir

Firme el contrato de tratamiento con Skeepers, indique en la solicitud de opinión el derecho de oposición, condicione el script del widget en su CMP para la categoría analítica, documente el tratamiento en su registro de actividades, conserve el email del comprador solo durante el tiempo necesario y referencie Avis Verifies como encargado en su política de privacidad.