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Segment Consent Manager es la biblioteca de código abierto que condiciona la carga de analytics.js y las destinations de Segment a un consentimiento explícito.
Segment Consent Manager es una biblioteca de código abierto mantenida por Segment, la CDP que ahora forma parte de Twilio. Condiciona la carga de analytics.js y el envío de eventos a las destinations de Segment a un consentimiento explícito. La biblioteca escribe una cookie first party que registra las categorías aceptadas y expone una API para inspeccionar y actualizar ese estado.
La biblioteca escribe una cookie tracking-preferences que almacena las opciones del visitante y un objeto destination preferences. Por sí misma no recoge datos de comportamiento. Tras el consentimiento se carga analytics.js y el SDK de Segment coloca las cookies estándar ajs_anonymous_id y ajs_user_id y reenvía los eventos a las destinations seleccionadas, que a su vez pueden colocar sus propias cookies.
El propio consent manager puede clasificarse como estrictamente necesario al servir para registrar la decisión de consentimiento. Las destinations que controla siguen sujetas al consentimiento del artículo 5(3) de la directiva ePrivacy y del RGPD. La configuración debe rechazar por defecto las categorías no esenciales y cargar analytics.js solo tras la aceptación de al menos una categoría que lo requiera.
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Asocie las destinations a categorías alineadas con su CMP, configure rechazo por defecto y propague el contexto de consentimiento con cada evento de Segment para que las destinations puedan suprimir del lado del servidor. Para despliegues europeos, dirija los eventos al workspace UE, documente las destinations que reenvían a publicidad y revise la lista en cada release.
Segment pertenece a Twilio y procesa los datos principalmente en EE. UU. Los clientes europeos pueden contratar el workspace UE de Segment, que mantiene los eventos en Irlanda y Alemania. Sin esa opción, las transferencias se apoyan en el EU-US DPF o en CCT y todos los subencargados se documentan en el DPA de Twilio.
Adopte el workspace UE cuando sea posible, firme el DPA, configure rechazo por defecto en el banner, asegure que las preferencias de destinations se propagan con cada evento, documente la lista de destinations en el registro de tratamientos y revise cada nueva destination con controles de privacidad y seguridad.
Websites using Segment Consent Manager must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Una EIPD es recomendable cuando Segment está conectado a numerosas destinations, cuando el consent manager es el único mecanismo que las controla, cuando se incluyen plataformas publicitarias con transferencias fuera de la UE o cuando se calculan audiencias dentro de Segment para personalización.
Sample consent text
Utilizamos Segment para enviar eventos analíticos a un conjunto reducido de herramientas autorizadas. Al aceptar, autoriza a Segment a leer y escribir una cookie de consentimiento, cargar analytics.js y reenviar sus interacciones a las destinations habilitadas.
Third-party domains contacted
segment.comcdn.segment.comapi.segment.iotwilio.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| tracking-preferences | Strictly necessary | 1 year | First party cookie that records the visitor consent decisions managed by Segment Consent Manager. |
| ajs_anonymous_id | Analytics | 1 year | Segment analytics.js anonymous user identifier set after consent for at least one analytics destination. |
| ajs_user_id | Analytics | 1 year | Segment analytics.js authenticated user identifier set when an identify call has been made. |
Segment Consent Manager es un servicio esencial, pero la transparencia es importante. Gestiona todo tu consentimiento con FlowConsent.
La biblioteca escribe una cookie first party tracking-preferences que almacena las decisiones del visitante y un objeto destination preferences. Tras el consentimiento, analytics.js coloca ajs_anonymous_id y ajs_user_id, y las destinations seleccionadas pueden añadir sus propias cookies.
El propio consent manager puede cargarse como estrictamente necesario porque registra la decisión. Las destinations que controla requieren consentimiento previo según la directiva ePrivacy y el RGPD.
El registro del consentimiento se apoya en interés legítimo u obligación legal según la jurisdicción. Cada destination detrás del manager debe tener su propia base, normalmente el consentimiento para analítica y publicidad.
Segment es de Twilio y procesa datos principalmente en EE. UU. Los clientes europeos pueden contratar el workspace UE; en su defecto, las transferencias se apoyan en el EU-US DPF o en CCT.
Una EIPD es recomendable cuando hay muchas destinations conectadas, cuando la cadena incluye plataformas publicitarias, cuando Segment calcula audiencias internamente o cuando la propagación del consentimiento es la única supresión en las destinations.
Configure rechazo por defecto, asocie destinations a categorías, propague el contexto de consentimiento con cada evento, enrute por el workspace UE cuando sea posible, firme el DPA de Twilio y documente la lista de destinations en el registro de tratamientos.
Para gestión del consentimiento: OneTrust, Didomi, Cookiebot, Sourcepoint, Axeptio o proyectos open source como Klaro y Orestbida. Para enrutado de eventos: mParticle, RudderStack, Snowplow o Twilio Engage como alternativa al propio Segment.
Enumere la cookie tracking-preferences junto con las cookies de analytics.js, designe a Segment como encargado y enlace a su lista de subencargados, documente las destinations activas y declare cualquier transferencia a EE. UU. con las garantías aplicables.