Zakeke Interactive Product Designer
Zakeke es una plataforma interactiva de personalización y configuración visual de productos integrada en tiendas de comercio electrónico. Permite diseñar productos en 2D y 3D con vista previa en realidad aumentada.
¿Qué hace Zakeke Interactive Product Designer?
Zakeke es un configurador visual de productos en SaaS de la empresa italiana Futurenext. Permite a los compradores de comercio electrónico personalizar productos en tiempo real con texto, imágenes, colores, materiales y modelos 3D y previsualizar el resultado en su entorno mediante realidad aumentada. Zakeke se integra con Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud y numerosas arquitecturas headless vía API REST.
Qué hace Zakeke
Zakeke carga un iframe o un SDK JavaScript en la ficha de producto. Sincroniza el catálogo, permite subir imágenes y texto, renderiza el diseño en 2D o 3D, almacena la configuración en los servidores de Zakeke y escribe el archivo de producción en el pedido del back-office. Reglas de precios, librerías de fuentes y archivos de producción para proveedores se gestionan en el panel de Zakeke.
Cookies y datos recopilados
El diseñador instala cookies propias y datos en localStorage en el dominio del comerciante y cookies de terceros en portal.zakeke.com para mantener la sesión y recordar los diseños guardados. Zakeke procesa la IP, el user agent, el referente, el propio diseño, cualquier imagen o texto subido y el identificador del pedido cuando el diseño se añade al carrito. Los subencargados de analítica pueden instalar cookies adicionales dentro del iframe.
Implicaciones RGPD y ePrivacy
Zakeke actúa como encargado del tratamiento del comerciante. Los diseños personalizados pueden contener información identificativa, fotos del usuario o de terceros e, incluso, categorías especiales (símbolos religiosos, imágenes de salud), lo que eleva el perfil de riesgo. Al cargar el iframe scripts y cookies no estrictamente necesarios, suele exigirse consentimiento previo según el artículo 5.3 de la Directiva ePrivacy y la LSSI, salvo que el configurador sea el único medio para finalizar la compra.
Alojamiento y transferencias
Los datos de producción de Zakeke se alojan en AWS en la UE, principalmente Irlanda e Italia, tras un CDN CloudFront global. Varios subencargados (analítica, soporte, monitoring) están en EE. UU. Las transferencias fuera de la UE se apoyan en el Data Privacy Framework UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo. El DPA accesible en el panel de Zakeke recoge los subencargados actuales.
Cómo implementarlo cumpliendo la normativa
Firme el DPA de Zakeke, registre la lista de subencargados y revise el plazo de conservación de los diseños que no se convierten en pedido. Bloquee por defecto el iframe y el SDK de Zakeke en su plataforma de gestión del consentimiento. Mencione el configurador en su política de privacidad con categorías de datos, plazos, destinatarios y derechos. Restrinja los formatos de subida para evitar compartir categorías especiales de forma inadvertida.
Zakeke Interactive Product Designer y el RGPD
Zakeke Interactive Product Designer está clasificado como «Analítica». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.
- Base jurídica
- Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) for analytics and personalisation, contract (Art. 6(1)(b)) for the design and order workflow
- Nivel de riesgo
- medium
- Normativa aplicable
- GDPR, ePrivacy Directive, EU-US Data Privacy Framework, Italian Codice Privacy
Evaluación de impacto (EIPD)
Se recomienda una EIPD focalizada cuando Zakeke se utiliza a gran escala en tiendas europeas. Documente las categorías de datos (diseños, fotos subidas por el usuario, datos de pedido), el alojamiento en la UE sobre AWS, la lista de subencargados en EE. UU. y el inventario de cookies del iframe. Compruebe que las imágenes subidas no contengan categorías especiales o restrinja la función de subida en consecuencia.
Texto de ejemplo para su banner
Utilizamos Zakeke para que pueda personalizar nuestros productos en 2D y 3D. Lo opera Futurenext en la UE sobre AWS, con algunos subencargados en EE. UU. El configurador solo se carga tras aceptar la categoría de experiencia de cliente en nuestro banner de cookies.
Lo que Zakeke Interactive Product Designer instala y contacta
- Método de seguimiento
- iframe and JavaScript SDK embedded in product pages, REST API for design persistence, first party and third party cookies
- Ubicación de los servidores
- European Union (Italy and Ireland on AWS), CDN edge worldwide
- Transferencia de datos fuera de la UE
- Zakeke is operated by Futurenext (Italy) with production on AWS EU regions and a global CDN (CloudFront). Some support and analytics subprocessors are based in the United States. Transfers to subprocessors outside the EU rely on the EU-US Data Privacy Framework or Standard Contractual Clauses.
Cookies instaladas (4)
| Nombre | Tipo | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
| zakeke_session | http_cookie | Session | Session identifier used by the Zakeke iframe to persist the designer state during the visit. |
| ASP.NET_SessionId | http_cookie | Session | ASP.NET session identifier set by the Zakeke backend during the design workflow. |
| zakeke_designId | localStorage | 30 days | Persists the in progress design so the user can come back later without losing the configuration. |
| zakeke_token | localStorage | 24 hours | OAuth access token used by the Zakeke SDK to authenticate API calls on behalf of the visitor. |
Dominios de terceros contactados (5)
portal.zakeke.comapi.zakeke.comcdn.zakeke.comassets.zakeke.comwidget.zakeke.com
Preguntas frecuentes sobre Zakeke Interactive Product Designer
¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido.
¿Qué cookies instala Zakeke?
Zakeke instala una cookie de sesión y una cookie de estado del diseñador en el dominio del comerciante y en portal.zakeke.com, junto con entradas en localStorage para conservar los diseños en curso entre recargas. Los subencargados de analítica cargados dentro del iframe pueden añadir sus propias cookies.
¿Requiere Zakeke consentimiento RGPD?
En la mayoría de los casos sí. El iframe carga scripts y analítica no estrictamente necesarios, por lo que se requiere consentimiento previo conforme al artículo 5.3 de la Directiva ePrivacy y a la LSSI. Si el configurador es el único medio para que el cliente complete la compra, su núcleo puede considerarse necesario, pero la analítica y la publicidad siguen siendo opt-in.
¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?
Ejecución contractual del artículo 6.1.b del RGPD para el diseño y el pedido, y consentimiento del artículo 6.1.a para cookies no necesarias, analítica y funciones de personalización.
¿Se transfieren datos fuera de la UE?
Los datos de producción se mantienen en AWS en la UE, pero varios subencargados de Zakeke (analítica, soporte, monitoring) están en EE. UU. Las transferencias se apoyan en el Data Privacy Framework UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo, documentadas en el DPA de Zakeke.
¿Es necesaria una EIPD?
Se recomienda una EIPD focalizada a gran escala. Los diseños personalizados pueden contener imágenes de personas identificables y, ocasionalmente, categorías especiales. La EIPD debe abordar esos riesgos y la cadena de subencargados en EE. UU.
¿Cómo implementar Zakeke de forma conforme?
Firme el DPA, recoja Zakeke y sus subencargados en su política de privacidad, fije un plazo de conservación para los diseños sin pedido, restrinja los formatos de subida para mitigar el riesgo de categorías especiales y condicione el iframe al consentimiento en su CMP.
¿Existen alternativas a Zakeke?
Alternativas: Custom Product Builder, Fancy Product Designer, Spiff, Inkybay, Roomle (planificación 3D del espacio) o las opciones nativas de algunas plataformas. Elija en función del alojamiento en la UE y de las necesidades 3D.
¿Cómo actualizo mi política de cookies para Zakeke?
Añada una entrada Zakeke con las cookies instaladas, su duración y su finalidad, y aclare que sus subencargados pueden añadir cookies analíticas. Mencione el alojamiento en la UE, los subencargados en EE. UU. y el mecanismo de transferencia.
Haga que su sitio cumpla la normativa hoy mismo.
Gratis hasta 25.000 sesiones al mes. Sin tarjeta de crédito, sin compromiso.