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Ventrata es una plataforma de reservas y sistema operativo para el sector tours y atracciones, desarrollada por Ventrata Ltd en Londres. Da soporte a widgets de reserva, paginas de checkout alojadas y gestion de canales para tour operadores, museos, parques tematicos y proveedores de experiencias en Europa. El widget Ventrata se carga en el sitio, coloca cookies para recordar la sesion de reserva y transmite el nombre, correo, telefono y metadatos de pago del cliente a Ventrata para completar la reserva. Los operadores deben cumplir las normas RGPD de transparencia, consentimiento y transferencias.
Ventrata es una plataforma de reservas, gestion de canales y sistema operativo para el sector tours y atracciones, construida por Ventrata Ltd en Londres. La utilizan ampliamente tour operadores, museos, parques tematicos, escape rooms y proveedores de experiencias en Europa y mas alla. Los operadores integran Ventrata mediante un widget JavaScript de reserva embebido en su sitio, una pagina de checkout alojada por Ventrata y la sindicacion de disponibilidades a OTAs (GetYourGuide, Viator, Klook, etc.) gracias al channel manager de Ventrata.
El widget Ventrata coloca cookies de primera o tercera parte que recuerdan la sesion de reserva, vinculan al cliente con una sesion del servidor de Ventrata y mantienen el carrito. La plataforma trata la reserva en si: nombre, correo, telefono, fecha y tamano del grupo, solicitudes especiales, metadatos de pago, y el QR o codigo de barras del ticket tras confirmacion. Los modulos de marketing pueden anadir cookies de analitica, conversion y remarketing, no estrictamente necesarios.
Los cookies necesarios para la sesion de reserva y el carrito caen bajo la excepcion estrictamente necesaria del articulo 5(3) ePrivacy. Marketing, remarketing y analitica no son estrictamente necesarios y requieren consentimiento. El tratamiento de nombre, correo, telefono y pago se basa en la ejecucion del contrato (articulo 6(1)(b) RGPD), con las obligaciones de transparencia de los articulos 13 y 14 RGPD. Ventrata Ltd es encargado del articulo 28 RGPD.
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Reserva, entrega de tickets y pago se apoyan en la ejecucion del contrato (articulo 6(1)(b) RGPD). Lucha contra el fraude y seguridad PCI DSS en el interes legitimo (articulo 6(1)(f) RGPD). Marketing, analitica, remarketing y medicion de conversion en el consentimiento (articulo 6(1)(a) RGPD). La conservacion de los datos de reserva con fines contables en la obligacion legal (articulo 6(1)(c) RGPD).
Ventrata esta establecida en Reino Unido, que se beneficia de una decision de adecuacion de la Comision Europea (Decision de Ejecucion UE 2021/1772); las transferencias UE a UK no requieren garantias adicionales. Ventrata usa infraestructura AWS multi region y puede enrutar algunos datos a regiones de EE.UU. Los operadores deben revisar la lista de subencargados de Ventrata, firmar el DPA y apoyarse en Clausulas Contractuales Tipo o en el Marco UE EE.UU. para cualquier subencargo en EE.UU.
Firme el DPA con Ventrata, liste a Ventrata Ltd como encargado en la politica de privacidad y mencione la adecuacion UK y cualquier subencargado en EE.UU. Integre el widget en la CMP con los cookies de sesion de reserva siempre activos y los cookies de marketing o analitica bajo consentimiento. Limite los campos recogidos a lo estrictamente necesario y alinee la conservacion con PCI DSS y las normas contables del pais del operador.
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DPIA considerations
Una EIPD no suele ser obligatoria para Ventrata en un sitio tipico de tours o atracciones, ya que los datos tratados se limitan a lo necesario para la reserva. Pasa a ser relevante cuando el operador combina Ventrata con analitica de marketing amplia, remarketing basado en perfiles o venta de categorias sensibles (ofertas dirigidas a menores con datos parentales, accesibilidad con datos de salud).
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Third-party domains contacted
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| vt_session | third_party | Session | Session identifier set by Ventrata to link the booking widget on the operator domain with a server side Ventrata booking session. Strictly necessary. |
| vt_basket | third_party | 24 hours | Persistent basket cookie used by Ventrata to retain the selection (tour, date, party size, options) while the customer fills in the booking details. |
| vt_csrf | third_party | Session | Cross site request forgery protection token used by Ventrata to authorise booking submissions. |
| vt_locale | first_party | 12 months | Stores the language and currency chosen by the visitor for a consistent booking experience. |
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Los cookies necesarios para la sesion de reserva y el carrito caen bajo la excepcion estrictamente necesaria ePrivacy y no requieren consentimiento. Los cookies opcionales de analitica, marketing o remarketing deben permanecer bloqueados en una CMP hasta el consentimiento.
Reserva, entrega de tickets y procesamiento del pago se apoyan en la ejecucion del contrato (articulo 6(1)(b) RGPD). Lucha contra el fraude y seguridad en el interes legitimo (articulo 6(1)(f) RGPD). Marketing y analitica en el consentimiento (articulo 6(1)(a) RGPD). La conservacion contable en la obligacion legal (articulo 6(1)(c) RGPD).
Ventrata esta establecida en Reino Unido, que se beneficia de una decision de adecuacion; las transferencias UE a UK no requieren garantias adicionales. Ventrata usa regiones AWS y puede apoyarse en subencargados estadounidenses para algunos servicios; esas transferencias se apoyan en Clausulas Contractuales Tipo o en el Marco UE EE.UU.
En general no, cuando Ventrata se usa como plataforma de reservas con datos limitados a la reserva. Pasa a ser relevante si el operador combina Ventrata con analitica extensa, remarketing o categorias sensibles (ofertas para menores, datos de accesibilidad).
Firme el DPA con Ventrata, liste a Ventrata Ltd como encargado en la politica de privacidad, mencione la adecuacion UK y cualquier subencargo estadounidense. Integre el widget en la CMP con los cookies de sesion de reserva siempre activos y los cookies de marketing o analitica bajo consentimiento. Limite los campos recogidos a los necesarios para la reserva y alinee la conservacion con PCI DSS y las normas contables locales.
Para venta de entradas de tours y atracciones: Bookeo, Checkfront, Rezdy, FareHarbor (Booking Holdings), TicketingHub y Bokun. Alternativas UE: Regiondo (Alemania) y Smeetz (Suiza). El perfil de cumplimiento es similar; la decision depende de cobertura, integraciones y precio.
Liste los cookies estrictamente necesarios (sesion, carrito, CSRF) con sus nombres y duraciones. Liste los cookies opcionales de analitica, marketing y remarketing con finalidad, duracion y destinatario. Mencione a Ventrata Ltd entre los destinatarios, describa la adecuacion UK y cualquier subencargo estadounidense.