Tyslo EasySell

Qué es Tyslo EasySell

Tyslo EasySell es una solución de formulario de pedido y pago en una sola página desarrollada por Tyslo e integrada directamente en tiendas online, normalmente en la plataforma Shopify. Sustituye el pago estándar por un formulario de pedido ágil y añade ventas adicionales y ofertas complementarias para aumentar el valor medio del pedido.

Como EasySell se sitúa en el recorrido de conversión, trata los datos de pedido de los clientes y puede ejecutar funciones de analítica y marketing que entran en el ámbito del derecho europeo de protección de datos.

Qué datos y cookies recopila

Para completar un pedido, EasySell trata datos de identidad y contacto como nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y contenido del carrito. Se apoya en cookies funcionales para mantener la sesión y el estado del formulario, y puede instalar cookies de analítica para medir el rendimiento y la conversión.

Cuando los comerciantes conectan píxeles de marketing o verificación de pedidos por SMS o mensajería, pueden recopilarse identificadores y metadatos adicionales y compartirse con esos terceros.

Implicaciones del RGPD y la ePrivacy

El tratamiento de pedidos mediante EasySell se rige por el RGPD, mientras que el almacenamiento y la lectura de cookies en el dispositivo del visitante se rigen por la Directiva ePrivacy traspuesta al derecho nacional. Las cookies estrictamente necesarias para el formulario pueden instalarse sin consentimiento, pero las de analítica y marketing requieren consentimiento previo.

El comerciante es el responsable del tratamiento y Tyslo actúa como encargado, por lo que debe existir un contrato de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.

Requisitos de consentimiento

El consentimiento debe solicitarse antes de activar cualquier cookie no esencial o etiqueta de marketing. Debe ser libre, específico, informado y tan fácil de retirar como de otorgar, lo que implica un banner con una opción real de rechazo y sin casillas premarcadas.

El tratamiento estrictamente necesario para completar el pedido se basa en la ejecución del contrato y no en el consentimiento, de modo que el formulario puede funcionar mientras el seguimiento opcional permanece bloqueado hasta que el visitante acepte.

Transferencias internacionales de datos

Como EasySell suele ejecutarse sobre Shopify, algunos datos pueden tratarse en infraestructura situada en los Estados Unidos. Estas transferencias deben quedar cubiertas por el Marco de Protección de Datos UE Estados Unidos cuando el destinatario esté certificado, o por cláusulas contractuales tipo junto con una evaluación de impacto de la transferencia.

Pasos prácticos de cumplimiento

Identifique cada cookie y etiqueta que instalan EasySell y las herramientas conectadas, y condicione las no esenciales a una plataforma de gestión del consentimiento. Firme un contrato de tratamiento con Tyslo, documente la base jurídica de cada finalidad y actualice sus avisos de privacidad y cookies para nombrar EasySell y las integraciones de marketing.

Por último, compruebe que rechazar el consentimiento bloquea realmente las cookies de analítica y marketing, y conserve los registros de consentimiento para demostrar la responsabilidad proactiva ante las autoridades de control.