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¿Qué hace Trustindex?

Trustindex es un widget hungaro de agregacion de resenas de clientes desarrollado por Trustindex Kft. Recopila resenas de Google, Facebook, Trustpilot, Yelp y otras fuentes y las muestra como widget JavaScript en sitios de e commerce y PYME. Producto alojado en la Union Europea, popular en WordPress, Shopify y Webflow.

Trustindex es un widget de agregacion de resenas de clientes desarrollado por Trustindex Kft., empresa hungara con sede en Budapest. Obtiene resenas de Google Business Profile, paginas de Facebook, Trustpilot, Yelp, TripAdvisor y otras fuentes conectadas, y las muestra en carruseles, badges y widgets flotantes en el sitio del comerciante. Es ampliamente usado en WordPress, Shopify y Webflow en Europa.

Que hace Trustindex

Una vez conectadas las fuentes en el panel de Trustindex, la plataforma consulta periodicamente las APIs de terceros (Google, Facebook, Trustpilot), normaliza las resenas, aplica filtros de moderacion y entrega el feed al widget JavaScript. El widget se carga desde cdn.trustindex.io, llama a la API de Trustindex al renderizarse y escucha eventos de vista y clic.

Datos y cookies

El widget deposita algunas cookies de primera parte (trustindex_session, trustindex_lang, trustindex_view) para recordar idioma, posicion de scroll y deduplicar impresiones. Trustindex captura tambien IP, User Agent y URL referer en su lado para estadisticas anonimas y prevencion de fraude. No se deposita cookie publicitaria.

RGPD y ePrivacy

Trustindex actua como encargado por cuenta del comerciante para la visualizacion de resenas. Las cookies del widget no son estrictamente necesarias porque el sitio funcionaria sin ellas, por lo que aplica el art. 5(3) ePrivacy y se requiere consentimiento previo. La base juridica adecuada es el consentimiento en virtud del art. 6(1)(a) RGPD. El DPA de Trustindex debe constar en el registro del comerciante.

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Requisitos de consentimiento

La CMP debe bloquear el script de Trustindex hasta que el visitante acepte la categoria correspondiente (Estadistica o Marketing segun la rigidez local). Use un placeholder estatico hasta que se otorgue el consentimiento. La politica de privacidad debe mencionar Trustindex, las fuentes conectadas y la ubicacion de tratamiento (UE).

Transferencias y alojamiento

Trustindex aloja su stack en Hetzner en Alemania y Hungria. Cloudflare proporciona la capa CDN global. El proveedor declara que los datos personales se procesan y conservan unicamente en la UE. En configuracion estandar no se realiza transferencia a Estados Unidos.

Pasos practicos

Anada Trustindex al escaneo de cookies y al registro de tratamientos como encargado. Encapsule el script mediante la CMP en Estadistica o Marketing. Muestre un placeholder estatico antes del consentimiento. Verifique que las plataformas de origen de resenas tienen una base legal valida para la recogida inicial.

GDPR consent category

Preferencias

Websites using Trustindex must obtain user consent under GDPR regulations.

Legal basisConsent (Art 6(1)(a) GDPR + Art 5(3) ePrivacy) for loading the Trustindex widget and its non strictly necessary cookies, since the integration pulls third party content and writes attribution identifiers used for widget analytics.
Risk levelmedium
Applicable regulationsGDPR, ePrivacy Directive, Hungarian Infotv., German TDDDG, French Loi Informatique et Libertes

DPIA considerations

Una EIPD completa no suele ser necesaria cuando Trustindex se limita a mostrar resenas agregadas en una pagina de producto o de inicio. Se recomienda si el widget se combina con recomendaciones personalizadas, perfilado de visitantes basado en interaccion con resenas, o si el sitio recoge resenas de usuarios. Documente Trustindex como encargado y verifique la clausula de alojamiento UE.

Sample consent text

Este sitio utiliza Trustindex, servicio hungaro de agregacion de resenas de clientes, para mostrar resenas de Google, Facebook y Trustpilot. Con su consentimiento, Trustindex carga su widget JavaScript y deposita algunas cookies de primera parte para recordar la posicion de scroll y registrar impresiones anonimas. Su IP se procesa para prevencion de fraude y estadisticas agregadas.

Technical details

Tracking methodJavaScript widget loaded from cdn.trustindex.io that fetches aggregated reviews from the Trustindex API (Google, Facebook, Trustpilot, Yelp and others). The widget sets a small number of first party cookies and registers anonymous impression and click events.
Server locationEuropean Union, with primary hosting at Hetzner data centers in Germany (Falkenstein) and a secondary location in Hungary. Sub processors include Cloudflare for the CDN cache.

Third-party domains contacted

cdn.trustindex.ioapi.trustindex.iotrustindex.ioapp.trustindex.io

Cookies placed

NameTypeDurationPurpose
trustindex_sessionStrictly NecessarySessionFirst party session cookie used to maintain widget state while the visitor browses the page.
trustindex_langPreferences12 monthsFirst party preference cookie storing the locale chosen for the reviews widget.
trustindex_viewStatistics30 daysFirst party deduplication cookie used to count each visitor only once per widget view in anonymous impression statistics.

Trustindex utiliza cookies para las preferencias de los usuarios — informa a tus visitantes con un banner de consentimiento.

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Preguntas frecuentes

Que cookies deposita Trustindex?

El widget Trustindex deposita cookies de primera parte trustindex_session (sesion del navegador), trustindex_lang (12 meses, idioma) y trustindex_view (30 dias, deduplicacion de impresiones). No se deposita ningun identificador publicitario o cross site. El servidor de Trustindex tambien trata IP y User Agent para estadisticas anonimas y prevencion de fraude.

Es necesario consentimiento?

Si. El widget Trustindex carga contenido de terceros y deposita cookies de analitica no estrictamente necesarias, lo que activa el art. 5(3) ePrivacy y exige consentimiento previo. Use un placeholder estatico hasta que se otorgue el consentimiento.

Cual es la base juridica?

El consentimiento del art. 6(1)(a) RGPD para la carga del widget y sus cookies no esenciales. El interes legitimo del comerciante (art. 6(1)(f)) puede cubrir la agregacion server side de resenas publicas pero no el deposito de cookies analiticas en el navegador del visitante.

Se transfieren datos a EE UU?

No en configuracion estandar. Trustindex aloja la produccion en Hetzner en Alemania y Hungria. Cloudflare provee cache CDN global, pero no se conservan datos personales fuera de la UE. Verifique la lista de subencargados vigente en el DPA, ya que Trustindex la actualiza puntualmente.

Es necesaria una EIPD?

No suele requerirse para una simple visualizacion de resenas agregadas. Pasa a ser relevante cuando los datos del widget se reutilizan para recomendaciones personalizadas, cuando el comerciante recopila resenas de usuarios directamente o cuando el volumen de impresiones es muy alto.

Como implementar Trustindex de forma conforme?

Encapsule el script Trustindex en su CMP bajo Estadistica o Marketing. Bloqueelo hasta que el visitante acepte. Use un placeholder estatico con boton Mostrar resenas. Inscriba Trustindex en el registro, firme el DPA UE y mencionelo en la politica de privacidad junto con las plataformas de origen.

Existen alternativas a Trustindex?

Widgets de agregacion de resenas comparables: Reviews.io, Yotpo, Loox, Stamped, Judge.me y Tagembed. Cada uno tiene residencia, precios y condiciones de subencargados distintas, revise el DPA antes de cambiar.

Como actualizar la politica de cookies?

Liste las tres cookies trustindex (trustindex_session, trustindex_lang, trustindex_view) con duracion y proposito. Declare el tratamiento de IP y User Agent en el lado Trustindex. Mencione las plataformas de origen (Google, Facebook, Trustpilot) para que los visitantes vean la cadena de destinatarios.