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¿Qué hace Staffbase?

Staffbase es una plataforma alemana de comunicacion interna con sede en Chemnitz. Grandes empresas europeas la usan para publicar noticias internas, lanzar encuestas, segmentar la comunicacion por audiencia y alcanzar a los empleados en web, movil y correo. Los tenants europeos se alojan en AWS Frankfurt.

Staffbase es una plataforma europea lider de comunicacion interna, fundada en 2014 y con sede en Chemnitz (Alemania). Grandes grupos como DHL, Audi, Adidas o Wuerth la utilizan para sus noticias internas, app del empleado, encuestas y entrega personalizada de contenido en web, movil y correo. En 2021 adquirio Bananatag para sumar distribucion por correo a la suite.

Que hace Staffbase

Staffbase opera un SaaS multitenant que combina un CMS de noticias internas, una app del empleado iOS/Android, una intranet de escritorio (Staffbase Hub), un modulo de correo (Staffbase Email) y una capa de analiticas. La autenticacion utiliza el IdP corporativo (Azure AD, Okta, Google Workspace) via SAML u OIDC. El contenido puede segmentarse por atributos RR.HH.

Datos y cookies

Staffbase deposita cookies estrictamente necesarias (sb_session, sb_token, sb_csrf) para autenticacion y proteccion CSRF. Cookies funcionales opcionales recuerdan tema y preferencias de lectura. Confirmaciones de lectura, eventos de clic y respuestas a encuestas se procesan en servidor. El SDK movil utiliza Firebase Cloud Messaging o Apple Push Notification Service para push, que intervienen como subencargados tecnicos, no como red publicitaria.

RGPD y ePrivacy

Staffbase trata datos de empleados por cuenta del empleador como encargado en virtud del art. 28 RGPD. La base habitual es el interes legitimo del empleador para comunicacion no obligatoria, y la relacion laboral para la obligatoria. En Alemania, BDSG y Betriebsrat imponen consultas adicionales. Las analiticas de confirmacion de lectura deben acotarse para no convertirse en monitorizacion del empleado.

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Requisitos de consentimiento

Las cookies estrictamente necesarias no requieren consentimiento. Las notificaciones push opcionales, la geolocalizacion para noticias por sede y la analitica que vincula engagement con un empleado individual deben presentarse como preferencias consentibles dentro de Staffbase. Los widgets publicos que cargan contenido de Staffbase en sitios externos deben canalizarse via una CMP, pues aplica el art. 5(3) ePrivacy.

Transferencias y alojamiento

Los clientes europeos se alojan en AWS eu central 1 (Frankfurt), sin transferencia a EE UU en produccion. El acceso de soporte e ingenieria desde fuera de la UE se rige por el DPA Staffbase y las clausulas contractuales tipo. La cadena de push movil usa Google FCM y Apple APNs como subencargados, listados en el DPA. El cliente debe verificar la region fijada al aprovisionar y la lista de subencargados en su politica.

Pasos practicos

Firme el DPA Staffbase y fije la region UE. Consulte a los representantes de los trabajadores antes de activar analiticas individuales. Limite la visibilidad de las confirmaciones de lectura a paneles agregados. Configure SSO con el IdP corporativo y desactive cuentas nativas Staffbase cuando sea posible. Documente Staffbase, FCM y APNs en el registro. Revise las plantillas de encuestas para mantenerse dentro del acuerdo de empresa.

GDPR consent category

Preferencias

Websites using Staffbase must obtain user consent under GDPR regulations.

Legal basisFor internal employee communication: legitimate interest of the employer (Art 6(1)(f) GDPR) or the employment relationship (Art 6(1)(b)) for mandatory communications, plus consent (Art 6(1)(a)) for optional features like push notifications. For embedded widgets on public marketing sites: prior consent under Art 5(3) ePrivacy.
Risk levelmedium
Applicable regulationsGDPR, BDSG, TDDDG (Germany), ePrivacy Directive, CCPA/CPRA, UK GDPR

DPIA considerations

Una EIPD es requerida en un despliegue tipico de Staffbase: trata datos de empleados a gran escala, puede incluir fotos, organigramas, geolocalizacion para push y respuestas a encuestas con opiniones. El DPA debe describir limites de monitorizacion, el papel del comite y cualquier acceso transfronterizo por el equipo de soporte. La consulta a representantes de los trabajadores es obligatoria en algunos paises (Betriebsrat en Alemania, CSE en Francia).

Sample consent text

Esta intranet utiliza Staffbase para comunicacion interna, notificaciones y encuestas. Cookies estrictamente necesarias mantienen su sesion y cargan el contenido. Las funciones opcionales (notificaciones push, analitica de confirmaciones de lectura, contenido personalizado) requieren su consentimiento separado, revisable en cualquier momento en las preferencias de Staffbase.

Technical details

Tracking methodJavaScript widget embedded into the host page (or a native mobile SDK) that loads a Staffbase content card, branch and tracks employee interactions through first party and third party requests to Staffbase tenant URLs. Authentication is handled via SAML, OIDC or Staffbase native accounts.
Server locationEuropean Union by default for European customers: production tenants are hosted on AWS in eu central 1 (Frankfurt). US and APAC tenants are available on AWS in us east 1 and ap southeast 1. The region is locked at tenant provisioning and visible in the tenant URL.

Third-party domains contacted

staffbase.comapp.staffbase.comcdn.staffbase.comapi.staffbase.comfcm.googleapis.compush.apple.com

Cookies placed

NameTypeDurationPurpose
sb_sessionStrictly NecessarySessionFirst party session cookie used to maintain the authenticated browser session on the Staffbase tenant.
sb_tokenStrictly Necessary8 to 24 hoursFirst party authentication token issued by Staffbase or the corporate IdP after SSO login.
sb_csrfStrictly NecessarySessionFirst party CSRF protection cookie used to mitigate cross site request forgery on form submissions.
sb_localePreferences1 yearFirst party preference cookie storing the language selected by the employee.

Staffbase utiliza cookies para las preferencias de los usuarios — informa a tus visitantes con un banner de consentimiento.

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Preguntas frecuentes

Que cookies deposita Staffbase?

Staffbase deposita cookies estrictamente necesarias sb_session (sesion del navegador), sb_token (token de autenticacion, 8 a 24 horas) y sb_csrf (sesion, proteccion CSRF). Cookies opcionales recuerdan tema e idioma. El SDK movil no usa cookies sino tokens de Firebase Cloud Messaging y Apple Push Notification Service.

Hace falta consentimiento de los empleados?

Las cookies estrictamente necesarias para autenticacion no requieren consentimiento. Las notificaciones push opcionales, la geolocalizacion para noticias por sede y la analitica que vincula engagement a un empleado individual deben presentarse como preferencias separadas y consentibles dentro de Staffbase.

Cual es la base juridica para tratar datos de empleados?

La ejecucion del contrato laboral (art. 6(1)(b) RGPD) para comunicaciones obligatorias (RR.HH., seguridad y salud, actualizaciones de politica). Interes legitimo del empleador (art. 6(1)(f)) para engagement no obligatorio, con prueba de ponderacion documentada y consulta al comite. Consentimiento (art. 6(1)(a)) para funciones opcionales.

Se transfieren datos fuera de la UE?

Los tenants europeos se alojan en AWS Frankfurt, sin transferencia a EE UU en produccion. Equipos de soporte e ingenieria pueden acceder desde fuera de la UE bajo clausulas contractuales tipo. Firebase Cloud Messaging y Apple Push implican a Google y Apple como subencargados con sus propios mecanismos de transferencia.

Es necesaria una EIPD?

Si. Staffbase trata datos de empleados a gran escala, puede incluir analitica conductual (confirmaciones de lectura, mapas de clic) y puede ser considerada herramienta de monitorizacion sistematica. Una EIPD es recomendada y frecuentemente obligatoria. El comite de empresa (Alemania) y el CSE (Francia) deben ser consultados.

Como implementar Staffbase de forma conforme?

Firme el DPA UE y fije la region. Configure SSO con el IdP corporativo y desactive las cuentas nativas Staffbase. Limite las analiticas de engagement a paneles agregados. Consulte al comite antes de activar el seguimiento individual. Documente Staffbase, FCM y APNs en el registro y en la politica de privacidad del empleado.

Existen alternativas a Staffbase?

Plataformas europeas comparables: Beekeeper (Suiza), Workvivo (Irlanda, propiedad de Zoom), LumApps (Francia) y Speakap (Paises Bajos). En entornos Microsoft, Viva Engage o Yammer son alternativas. Cada una tiene su region, DPA y alcance funcional.

Como actualizar la politica de cookies?

Liste las tres cookies estrictamente necesarias (sb_session, sb_token, sb_csrf) con duracion y proposito. Mencione las cookies funcionales opcionales (tema, idioma). En movil, documente FCM y APNs en la politica con sus mecanismos de transferencia. La politica del empleado debe describir tambien las analiticas de engagement y como darse de baja.