> Cookies, alojamiento, base jurídica y consentimiento en las tiendas Sellbe: orientación práctica de RGPD y ePrivacy para pymes. > > Canonical: https://www.flowconsent.com/es/services/comercio-electronico/sellbe Comercio electrónico # Sellbe Preferencias · [Sitio oficial](https://sellbe.com) Sellbe es una plataforma SaaS polaca de comercio electrónico operada por Comarch que permite a las pymes lanzar rápidamente una tienda online. El servicio se aloja sobre infraestructura en Polonia, por lo que los datos del comerciante y del cliente permanecen por defecto dentro del Espacio Económico Europeo. Sellbe instala cookies de primera parte para el carrito y la sesión, además de cookies analíticas o de marketing opcionales sujetas al artículo 5.3 de la directiva ePrivacy y que requieren consentimiento informado. [Bloquear Sellbe hasta el consentimiento](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=ecommerce) · [Escanear mi sitio](https://www.flowconsent.com/es/scan) En resumen - Categoría [Comercio electrónico](https://www.flowconsent.com/es/services/comercio-electronico) - Consentimiento Preferencias - Consentimiento previo Obligatorio - Cookies documentadas 7 - Dominios de terceros 4 - Servidores European Union, Poland. Sellbe is operated by Comarch S.A. and hosted on infrastructure located in Polish data centres, which keeps personal data inside the European Economic Area by default. Presentación ## ¿Qué hace Sellbe? ## **Qué es Sellbe y quién lo opera** Sellbe es una plataforma de comercio electrónico alojada orientada a pymes. La edita Comarch S.A., un grupo tecnológico polaco con sede en Cracovia, y es accesible mediante el dominio sellbe.com. El comerciante elige una plantilla, configura el catálogo, los impuestos y las reglas de envío, y la tienda funciona en modo SaaS. La plataforma se integra con los productos ERP de Comarch y con proveedores externos de pago, envío y contabilidad, pero el tenant operativo permanece alojado en Polonia. ## **Datos y cookies que utiliza la tienda** Una tienda Sellbe estándar usa cookies internas de sesión que vinculan al visitante con su cesta, cookies de autenticación para los clientes registrados y un token anti CSRF. En el back-office trata datos de pedidos, direcciones, referencias de pago, contacto de suscriptores a la newsletter y registros de acceso. Los módulos analíticos o de marketing opcionales, como Google Analytics, Meta Pixel o trackers de afiliación, instalan sus propias cookies en cuanto el comerciante los habilita. ## **Marco RGPD y ePrivacy** El comerciante actúa como responsable del tratamiento de los datos recogidos en la tienda. Comarch interviene como encargado conforme al artículo 28 del RGPD y proporciona un contrato de encargo. Las cookies funcionales y de cesta quedan fuera del consentimiento del artículo 5.3 ePrivacy, al ser estrictamente necesarias para el servicio expresamente solicitado por el usuario. Las cookies analíticas y de marketing requieren, en cambio, un consentimiento previo, libre e informado obtenido mediante un banner conforme. ## **Alojamiento y transferencias** Sellbe se ejecuta sobre infraestructura de Comarch en Polonia y mantiene por defecto los datos de los clientes dentro del Espacio Económico Europeo. Las transferencias fuera del EEE solo ocurren si el comerciante activa expresamente una integración con un encargado en un tercer país, por ejemplo una pasarela de pago no europea, una suite analítica estadounidense o una herramienta de marketing. Cada integración debe evaluarse por separado y registrarse en el inventario de actividades de tratamiento. ## **Consentimiento y enfoque EIPD** Una tienda de pyme estándar no exige por sí sola una EIPD formal. Sí son obligatorios un registro de actividades de tratamiento del artículo 30, los avisos informativos de los artículos 13 y 14, un banner de cookies configurado y un contrato de encargo con Comarch. Si el comerciante activa publicidad comportamental, scoring de clientes o campañas masivas de newsletter, se recomienda una EIPD específica para abordar los riesgos de perfilado, conservación y seguridad. ## **Pasos prácticos y alternativas** Los comerciantes deben publicar una política de privacidad clara, instalar un banner de consentimiento granular que distinga entre cookies estrictamente necesarias, analíticas y de marketing, firmar el contrato de encargo con Comarch, documentar a los subencargados y configurar los plazos de conservación en el back-office. Quien prefiera autoalojarse encontrará alternativas en Shoper, PrestaShop, WooCommerce o Sylius, todas ellas desplegables en infraestructura europea con un alcance funcional similar. Cumplimiento ## Sellbe y el RGPD Sellbe está clasificado como «Preferencias». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies. - Base jurídica Contract performance (Article 6(1)(b) GDPR) for order processing and shopping cart cookies. Legitimate interest (Article 6(1)(f)) for security and basic logging. Consent (Article 6(1)(a) plus Article 5(3) ePrivacy) for analytics and marketing cookies. - Nivel de riesgo low - Normativa aplicable GDPR, Polish Act on the Provision of Electronic Services, Polish Telecommunications Law (ePrivacy implementation), Consumer Rights Directive (Directive 2011/83/EU) ### Evaluación de impacto (EIPD) No suele exigirse una EIPD completa para una tienda Sellbe estándar, pero el comerciante debe documentar las categorías de datos tratadas (identificación, contacto, pedido, pago), los plazos de conservación, el papel de Comarch como encargado y la cadena de subencargados (pasarela de pago, transportista, módulo de marketing). Si el catálogo incluye datos sensibles, perfilado o un tratamiento a gran escala, será necesaria una EIPD formal según el artículo 35. ### Texto de ejemplo para su banner > Esta tienda en línea funciona sobre la plataforma Sellbe. Las cookies esenciales son imprescindibles para mantener su cesta y finalizar el pedido. Con su consentimiento utilizamos además cookies analíticas para medir el tráfico agregado y cookies de marketing para mostrar ofertas adecuadas. Puede aceptar, rechazar o ajustar su elección en cualquier momento desde el enlace preferencias de cookies del pie de página. Cookies y rastreadores ## Lo que Sellbe instala y contacta - Método de seguimiento First-party cookies for shopping cart, session management and authentication, plus basic web analytics cookies. Server-side processing of order, payment and customer data. No persistent device fingerprinting under default configuration. - Ubicación de los servidores European Union, Poland. Sellbe is operated by Comarch S.A. and hosted on infrastructure located in Polish data centres, which keeps personal data inside the European Economic Area by default. ### Cookies instaladas (7) | Nombre | Tipo | Duración | Finalidad | | ----------------- | ------------ | --------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | sellbe\_session | first\_party | Session | Identifies the visitor session and links it to the shopping basket. Strictly necessary for the storefront to function. | | sellbe\_cart | first\_party | 30 days | Persists the contents of the shopping basket between visits so the buyer can resume the order. Strictly necessary functional cookie. | | sellbe\_auth | first\_party | 14 days | Keeps the logged in customer authenticated across pages. Set only after sign in, strictly necessary for the account area. | | sellbe\_csrf | first\_party | Session | CSRF token preventing cross-site request forgery on forms and checkout. Strictly necessary security cookie. | | sellbe\_consent | first\_party | 12 months | Stores the visitor cookie preferences (accepted, rejected, granular categories) to enforce the consent on subsequent visits. | | sellbe\_locale | first\_party | 12 months | Remembers the language and currency selected by the visitor. Functional cookie that improves the browsing experience. | | sellbe\_analytics | first\_party | 13 months | Aggregated traffic measurement (page views, conversion funnel). Set only after the visitor accepts analytics cookies. | ### Dominios de terceros contactados (4) - `sellbe.com` - `static.sellbe.com` - `api.sellbe.com` - `comarch.com` Preguntas ## Preguntas frecuentes sobre Sellbe ¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido. [Escríbanos](https://www.flowconsent.com/es/demo) ### ¿Qué cookies instala una tienda Sellbe? Una tienda Sellbe estándar instala cookies de primera parte para la sesión, la cesta, la autenticación de clientes registrados, la protección CSRF, el idioma y el estado del consentimiento. Las cookies analíticas o de marketing solo se añaden cuando el comerciante activa los módulos correspondientes y el visitante las acepta en el banner. ### ¿Hace falta consentimiento para usar Sellbe en mi web? No se requiere consentimiento para las cookies estrictamente necesarias (sesión, cesta, autenticación, CSRF, registro de elección): están amparadas por la excepción del artículo 5.3 de la directiva ePrivacy. Sí se exige consentimiento previo y granular para cualquier cookie analítica, publicitaria o de personalización que decida activar. ### ¿Qué base jurídica usa Sellbe para tratar los datos de clientes? Los pedidos, los pagos y la gestión de cuenta se apoyan en la ejecución del contrato (artículo 6.1.b RGPD). La contabilidad y las obligaciones de consumo, en la obligación legal (artículo 6.1.c). Los registros de seguridad y la prevención del fraude, en el interés legítimo (artículo 6.1.f). La newsletter y la publicidad comportamental requieren consentimiento (artículo 6.1.a más artículo 5.3 ePrivacy). ### ¿Sellbe transfiere datos fuera de la Unión Europea? Sellbe en sí no lo hace. Comarch aloja la plataforma en infraestructura polaca, manteniendo los datos en el EEE. Las transferencias fuera del EEE solo se producen cuando el comerciante activa una integración externa (analítica estadounidense, pasarela de pago no europea, etc.). En ese caso, el comerciante debe ampararse en una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo del Capítulo V. ### ¿Es necesaria una EIPD para una tienda Sellbe? No de forma automática. Una tienda pyme estándar maneja volúmenes moderados de datos rutinarios (identificación, pedido, pago) con bajo riesgo. Conviene una EIPD enfocada cuando el comerciante activa perfilado, campañas masivas de newsletter, scoring o cualquier tratamiento de categorías especiales. En todos los casos siguen siendo obligatorios el registro de actividades y la información a los interesados. ### ¿Cómo desplegar Sellbe de forma conforme con el RGPD? Firme el contrato de encargo de Comarch, complete las políticas de privacidad y de cookies con categorías de datos y plazos concretos, instale un banner que permita aceptar, rechazar o ajustar por categorías, restrinja el acceso al back-office por roles y configure la eliminación automática de cuentas inactivas. Audite cualquier módulo de terceros que añada con posterioridad. ### ¿Qué alternativas a Sellbe existen para comerciantes europeos? Opciones comparables en la UE son Shoper (Polonia), PrestaShop (Francia) y Sylius (Polonia) para tiendas pyme alojadas o autoalojadas, y WooCommerce sobre WordPress para la cola larga. Para catálogos más amplios, BigCommerce EU, Centra (Suecia) o commercetools (Alemania) se despliegan en infraestructura europea con contratos de encargo maduros. ### ¿Cómo actualizar la política de cookies con Sellbe? Enumere en la política cada cookie que instale Sellbe (nombre, finalidad, plazo) y añada una línea cada vez que active un módulo analítico o de marketing. Mencione a Comarch como encargado, el alojamiento en Polonia y el contacto para ejercer derechos. Revise la política con cada versión mayor de la plataforma o al añadir una nueva integración. Misma categoría ## Más servicios: Comercio electrónico [Ver toda la categoría](https://www.flowconsent.com/es/services/comercio-electronico) ### [Bleckmann](https://www.flowconsent.com/es/services/comercio-electronico/bleckmann) [Preferencias](https://www.flowconsent.com/es/services/comercio-electronico/bleckmann) · ### [Parttrap ONE](https://www.flowconsent.com/es/services/comercio-electronico/parttrap-one) [Preferencias](https://www.flowconsent.com/es/services/comercio-electronico/parttrap-one) · ### [RedCart](https://www.flowconsent.com/es/services/comercio-electronico/redcart) [Preferencias](https://www.flowconsent.com/es/services/comercio-electronico/redcart) · ### [Shopserve](https://www.flowconsent.com/es/services/comercio-electronico/estore-shopserve) [Preferencias](https://www.flowconsent.com/es/services/comercio-electronico/estore-shopserve) · ### [Bottle](https://www.flowconsent.com/es/services/comercio-electronico/bottle) [Preferencias](https://www.flowconsent.com/es/services/comercio-electronico/bottle) · ### [Mojo](https://www.flowconsent.com/es/services/comercio-electronico/mojo) [Preferencias](https://www.flowconsent.com/es/services/comercio-electronico/mojo) ## Haga que su sitio cumpla la normativa hoy mismo. 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