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REVIEWS.io es una plataforma británica de reseñas y valoraciones de clientes que integra widgets JavaScript para recopilar y mostrar reseñas de productos y de empresa. Coloca cookies funcionales y de marketing y registra a qué compradores invitar a dejar una reseña, por lo que se requiere consentimiento antes de cargar sus componentes de marketing. Los operadores deben tratarla como un tercero que procesa datos de visitantes y documentar una base jurídica adecuada.
REVIEWS.io es una plataforma británica de reseñas y valoraciones de clientes que utilizan las tiendas en línea para recopilar, moderar y mostrar reseñas de productos y de empresa. Ofrece valoraciones con estrellas, fragmentos enriquecidos para los resultados de búsqueda y reseñas con foto y vídeo que pueden integrarse en las páginas de producto y de categoría. Para el visitante es una señal de confianza, mientras que para el operador es un servicio de terceros que procesa datos a través de sus propios dominios como reviews.io, widget.reviews.io y assets.reviews.io.
La plataforma funciona integrando widgets y fragmentos JavaScript que cargan el contenido de las reseñas directamente desde los dominios de REVIEWS.io en la página anfitriona. Tras una compra puede registrar a qué compradores invitar, enviar invitaciones para dejar una reseña y luego mostrar las valoraciones recopiladas a los visitantes. La carga de estos widgets suele activar peticiones a dominios de terceros y, cuando corresponde, la colocación de cookies que dan soporte al comportamiento del widget y a la atribución.
REVIEWS.io suele colocar cookies funcionales que mantienen el widget operativo y cookies de marketing o atribución que ayudan a vincular una visita con una reseña o invitación posterior. Puede procesar el contenido de las reseñas, los identificadores de comprador usados para las invitaciones y, cuando se habilitan las reseñas con foto y vídeo, los archivos enviados por los usuarios. Los operadores deben revisar la lista exacta de cookies en su propia implementación, ya que el conjunto preciso puede variar según la configuración y los widgets activados.
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Dado que el servicio coloca cookies no esenciales y puede procesar datos personales de compradores y visitantes, entra en el ámbito del RGPD, el RGPD del Reino Unido y la Directiva ePrivacy. Las cookies de marketing y atribución no son estrictamente necesarias, por lo que según ePrivacy solo pueden colocarse después de que el usuario haya dado su consentimiento. El operador suele actuar como responsable de la decisión de desplegar el widget, mientras que REVIEWS.io actúa como encargado o servicio independiente según el marco contractual.
El consentimiento debe recogerse mediante una plataforma de gestión del consentimiento conforme antes de que se carguen las cookies de marketing y de widget, y los componentes de reseñas deben permanecer bloqueados hasta que se otorgue ese consentimiento. El tratamiento se realiza principalmente en el Reino Unido y la UE, aunque algunos recursos estáticos pueden servirse a través de una CDN global que puede usar nodos situados fuera de la UE. Cuando se produzca tal transferencia, los operadores deben confirmar que existe una garantía adecuada, como cláusulas contractuales tipo o una decisión de adecuación.
Para desplegar REVIEWS.io de forma conforme, condiciona el widget a una categoría de consentimiento para cookies de marketing, indica el servicio y sus cookies en tu política de cookies y documenta la base jurídica y cualquier acuerdo de encargo de tratamiento. Limita los datos de invitación de los compradores al mínimo necesario, aplica plazos de conservación razonables y asegúrate de que la retirada del consentimiento detenga el widget y elimine las cookies asociadas. Vuelve a revisar el inventario de cookies cada vez que cambies la configuración del widget.
Websites using REVIEWS.io must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Una EIPD completa no suele ser obligatoria para la simple recopilación de reseñas, pero se recomienda una evaluación de riesgos documentada cuando se usan reseñas con foto y vídeo, listas de invitación de compradores o cookies de atribución. Evalúa el volumen de datos personales, la huella de cookies de marketing y las posibles transferencias vía CDN, y registra medidas como el bloqueo por consentimiento y los plazos de conservación.
Sample consent text
Utilizamos REVIEWS.io para mostrar reseñas y valoraciones de clientes e invitar a los compradores a dejar su opinión. Esto puede colocar cookies funcionales y de marketing y procesar datos personales limitados. Con tu consentimiento, se activarán estos widgets de reseñas y las cookies asociadas.
Third-party domains contacted
reviews.ioreviews.iowidget.reviews.iowidget.reviews.ioassets.reviews.ioassets.reviews.iogoogle.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| RICHSNIPPETS_SESSION | session | Session | Keeps the review widget state during a single browsing session. |
| ri_session | Functional | Session | Maintains the Reviews.io widget session state while a visitor browses and interacts with reviews. |
| rio_visitor | persistent | 1 year | Identifies a returning visitor so review prompts and widget behaviour stay consistent. |
| ri_visitor | Functional | 1 year | Recognises a returning visitor so the widget can avoid duplicate review prompts and remember interactions. |
| __cf_bm | Security | 30 minutes | Cloudflare bot management cookie that protects the review widget endpoints from automated abuse. |
| rio_attribution | third-party | 1 year | Links a visit to a later review or invitation for marketing and attribution purposes. |
| widget_prefs | persistent | 6 months | Stores widget display preferences such as language and layout. |
REVIEWS.io utiliza cookies para las preferencias de los usuarios — informa a tus visitantes con un banner de consentimiento.
REVIEWS.io suele colocar cookies funcionales que mantienen operativos sus widgets de reseñas y cookies de marketing o atribución que vinculan una visita con una reseña o invitación posterior. Los nombres y el número exactos dependen de los widgets que actives, así que confirma la lista en tu propia implementación. Trata las cookies de marketing y atribución como no esenciales.
Sí, se requiere consentimiento antes de colocar las cookies de marketing y de widget, ya que no son estrictamente necesarias según las normas ePrivacy. Los componentes de reseñas deben permanecer bloqueados hasta que el visitante acepte la categoría de cookies correspondiente. Las valoraciones agregadas sin datos personales del visitante pueden mostrarse con más libertad, pero el widget en sí debe seguir condicionado al consentimiento.
La base jurídica principal es el consentimiento conforme al artículo 6(1)(a) del RGPD para las cookies de marketing y de widget. El interés legítimo puede respaldar una visualización puramente agregada sin datos personales del visitante. Documenta la base elegida y refléjala en tu registro de actividades de tratamiento.
El tratamiento se realiza principalmente en el Reino Unido y la UE, por lo que no es un servicio centrado en EE. UU. Algunos recursos estáticos del widget pueden servirse a través de una CDN global que puede usar nodos fuera de la UE. Cuando se produzca tal transferencia, confirma que existen cláusulas contractuales tipo o una decisión de adecuación.
Una EIPD completa no suele ser obligatoria para la recopilación estándar de reseñas, pero se recomienda una evaluación de riesgos documentada. Presta especial atención cuando se usan reseñas con foto y vídeo, listas de invitación de compradores o cookies de atribución. Registra el volumen de datos, la huella de cookies y tus medidas.
Carga el widget solo tras el consentimiento para cookies de marketing mediante tu plataforma de gestión del consentimiento y bloquéalo por defecto. Indica el servicio y sus cookies en tu política de cookies y firma un acuerdo de tratamiento adecuado. Asegúrate de que la retirada del consentimiento detenga el widget y elimine sus cookies.
Existen otras plataformas de reseñas de clientes, y algunas pueden configurarse para un uso más ligero de cookies o una residencia de datos más estricta en la UE. Sea cual sea el proveedor elegido, se aplican las mismas obligaciones de consentimiento y transparencia, ya que los widgets de reseñas suelen implicar cookies de terceros. Evalúa las alternativas según la ubicación de los datos, la huella de cookies y las condiciones contractuales.
Añade REVIEWS.io como tercero nombrado en tus avisos de cookies y privacidad, describe las cookies funcionales y de marketing que coloca e indica las finalidades y la conservación. Haz referencia a sus dominios como reviews.io y widget.reviews.io y enlaza a su propia política. Revisa la entrada cada vez que cambies la configuración del widget.