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¿Qué hace Reevoo?

Reevoo es una plataforma británica de reseñas y valoraciones de clientes que recoge reseñas verificadas de los compradores y muestra valoraciones, reseñas y contenido generado por los usuarios en tu sitio. Los widgets en el sitio pueden instalar cookies y tratar datos del visitante como la dirección IP, mientras que la recogida de reseñas trata los datos de contacto y de pedido de los compradores. Operada desde el Reino Unido, que cuenta con una decisión de adecuación de la UE, sus widgets instalan igualmente cookies no esenciales; por ello requieren consentimiento previo conforme al RGPD y la Directiva ePrivacy.

Qué es Reevoo

Reevoo es una plataforma de reseñas de clientes y contenido generado por los usuarios operada desde el Reino Unido que recoge reseñas verificadas de personas que han comprado un producto y muestra valoraciones y reseñas en sitios de comercios y marcas. Los comercios invitan a los compradores a opinar e incrustan los widgets de Reevoo para mostrar ese contenido. Añadir los widgets carga scripts que pueden instalar cookies en el navegador.

Qué datos y cookies recoge Reevoo

Reevoo trata las reseñas y valoraciones que envían las personas, el nombre o las iniciales del evaluador que se muestran, y los datos de contacto y de pedido usados para invitar a compradores verificados, junto con datos técnicos como la dirección IP al cargar los widgets. Los widgets en el sitio pueden instalar cookies para medir la interacción con las reseñas. Las reseñas son datos personales sobre evaluadores identificables, y el texto libre puede revelar más de lo esperado.

Implicaciones del RGPD y ePrivacy

Los widgets de reseñas pueden instalar cookies no esenciales, por lo que la Directiva ePrivacy exige consentimiento previo para ellas, y el RGPD una base jurídica para invitar a los compradores y publicar sus reseñas. Las invitaciones a opinar y la publicación de reseñas con nombre son tratamientos de datos personales que deben ser transparentes. Reevoo actúa como tu encargado para esto, por lo que es necesario un contrato de tratamiento.

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Cuándo se requiere consentimiento

Obtén un consentimiento previo de tipo opt in antes de que el widget de Reevoo instale cookies no esenciales, y bloquéalo tras tu banner de consentimiento. Invitar a clientes existentes a opinar a menudo puede basarse en el interés legítimo o el opt in blando, con una baja clara, mientras que publicar una reseña requiere que el evaluador comprenda que se mostrará. Haz que el consentimiento de cookies sea específico y fácil de retirar.

Transferencias fuera de la UE

Reevoo se opera desde el Reino Unido, que cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, por lo que las transferencias al Reino Unido no requieren garantías adicionales como las CCT. Comprueba si algún subencargado opera fuera de países adecuados y aplica las cláusulas contractuales tipo y una evaluación de impacto de transferencias si es el caso. Registra las ubicaciones de los datos en tu documentación.

Pasos prácticos de cumplimiento

Para usar Reevoo de forma conforme, condiciona las cookies de widget al consentimiento, fija una base jurídica clara para las invitaciones a opinar y firma un contrato de tratamiento. Indica a los evaluadores cómo se mostrarán su reseña y su nombre, fija límites de conservación y modera el texto libre en busca de datos personales. Incluye Reevoo en tu política de cookies y aviso de privacidad y revisa sus subencargados periódicamente.

GDPR consent category

Preferencias

Websites using Reevoo must obtain user consent under GDPR regulations.

Legal basisConsent (Art. 6(1)(a) GDPR) for widget cookies; legitimate interest or soft opt in (Art. 6(1)(f) GDPR) for inviting existing customers to review
Risk levelmedium
Applicable regulationsGDPR, UK GDPR, ePrivacy Directive (Cookie Law)

DPIA considerations

Reevoo trata la identidad de los evaluadores, los datos de compra usados para las invitaciones y el contenido de las reseñas, y sus widgets instalan cookies, lo que configura su nivel de riesgo, aunque la adecuación del Reino Unido reduce el riesgo de transferencia. Puntos clave para la EIPD: (1) tratamiento de datos de contacto y de pedido de los compradores para invitar a reseñas verificadas; (2) publicación de reseñas con nombre o atribuibles, que son datos personales; (3) cookies de widget que requieren consentimiento; (4) datos tratados en el Reino Unido (país adecuado) y posibles subencargados en otros lugares; (5) necesidad de transparencia con los evaluadores, moderación del texto libre y plazos de conservación. Se recomienda una EIPD para programas de reseñas a gran escala.

Sample consent text

Utilizamos Reevoo para recoger y mostrar reseñas verificadas de clientes. Con tu consentimiento, el widget de Reevoo instala cookies para medir la interacción con las reseñas y trata datos técnicos como tu dirección IP. Si envías una reseña, tu reseña y el nombre o las iniciales que elijas pueden publicarse. Reevoo se opera desde el Reino Unido, que cuenta con una decisión de adecuación de la UE. Puedes retirar tu consentimiento de cookies en cualquier momento.

Technical details

Tracking methodCustomer review widgets and verified review collection, with engagement cookies on site
Server locationUnited Kingdom (Reevoo); the UK has an EU adequacy decision
Data transferred outside the EUReevoo is operated from the United Kingdom, which the European Commission recognises with an adequacy decision, so transfers to the UK do not require additional safeguards such as SCCs. Verify whether any subprocessors operate outside adequate countries and apply Standard Contractual Clauses (Art. 46 GDPR) and a transfer impact assessment where they do.

Third-party domains contacted

reevoo.commark.reevoo.comcdn.reevoo.com

Cookies placed

NameTypeDurationPurpose
reevoo_sessionFunctionalSessionMaintains the review widget session and state during a visit.
reevoo_engagementAnalytics1 yearMeasures engagement with the reviews and ratings displayed on the page.
reevoo_visitorAnalytics1 yearStores a visitor identifier used to attribute interactions with reviews.

Reevoo utiliza cookies para las preferencias de los usuarios — informa a tus visitantes con un banner de consentimiento.

Empezar gratisEscanear tu sitio

Preguntas frecuentes

¿Qué cookies instala Reevoo?

Los widgets de Reevoo en el sitio pueden instalar cookies que miden la interacción con las reseñas y recuerdan el estado del widget. Suelen ser no esenciales y requieren consentimiento. La recogida de reseñas por correo o enlace no depende de cookies del sitio.

¿Necesito consentimiento para usar Reevoo?

Sí para las cookies de widget, porque no son esenciales, así que obtén un consentimiento previo de tipo opt in antes de que carguen. Para invitar a los clientes a opinar necesitas una base jurídica y transparencia, y los evaluadores deben comprender que su reseña puede publicarse.

¿Cuál es la base jurídica de Reevoo?

Las cookies de widget se basan en el consentimiento (art. 6(1)(a)) y la Directiva ePrivacy. Invitar a clientes existentes a opinar puede basarse en el interés legítimo (art. 6(1)(f)) o el opt in blando, y la publicación de reseñas se basa en que el evaluador esté informado, a menudo con su consentimiento.

¿Reevoo transfiere datos a EE. UU.?

Reevoo tiene su sede en el Reino Unido, que cuenta con una decisión de adecuación de la UE, por lo que las transferencias al Reino Unido no necesitan CCT. Comprueba si algún subencargado está fuera de países adecuados y aplica las cláusulas contractuales tipo y una evaluación de impacto de transferencias en ese caso.

¿Hace falta una EIPD para Reevoo?

Una EIPD es aconsejable para programas de reseñas a gran escala. Evalúa los datos de los compradores usados para las invitaciones, la publicación de reseñas con nombre, las cookies de widget, las ubicaciones de los subencargados y tus plazos de conservación.

¿Cómo implemento Reevoo de forma conforme?

Bloquea las cookies de widget tras tu banner de consentimiento, fija una base jurídica clara para las invitaciones a opinar y firma un contrato de tratamiento. Indica a los evaluadores cómo se muestra su reseña, modera el texto libre, fija plazos de conservación y documenta Reevoo en tu política de cookies y aviso de privacidad.

¿Existen alternativas a Reevoo?

Sí. Las herramientas de reseñas con sede en la UE o autoalojadas pueden mantener las reseñas y los datos de clientes en la UE y reducir las cookies de widget. Ofrecen reseñas y valoraciones verificadas con más control sobre la ubicación de los datos, aunque el alcance de la red puede diferir.

¿Cómo actualizo mi política de cookies para Reevoo?

Añade una entrada de Reevoo que enumere las cookies de widget, sus finalidades y duraciones, y el hecho de que las reseñas y los datos de clientes se tratan en el Reino Unido bajo una decisión de adecuación. Enlaza al aviso de privacidad de Reevoo y revisa la entrada cuando cambien sus cookies o subencargados.