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Omnisend es una plataforma de marketing por correo electrónico y SMS para el comercio electrónico. Su fragmento web instala cookies propias como omnisendContactID y rastrea la navegación, los carritos y las suscripciones, vinculándolos con perfiles de contacto. Los datos se procesan en la Unión Europea y en Estados Unidos, y el seguimiento se usa para marketing, por lo que se requiere consentimiento previo conforme al RGPD y la Directiva ePrivacy.
Omnisend es una plataforma de marketing por correo electrónico y SMS diseñada para tiendas de comercio electrónico. Combina el envío de campañas, la automatización, los formularios de suscripción y el seguimiento en el sitio para que los comercios puedan recuperar carritos abandonados, segmentar audiencias y personalizar mensajes. Un pequeño fragmento de JavaScript se ejecuta en la tienda para capturar el comportamiento de navegación y de compra y conectarlo con los perfiles de contacto en Omnisend.
El fragmento de Omnisend instala cookies propias como omnisendContactID, omnisendSessionID y omnisendAnonymousID. En conjunto identifican al contacto, mantienen la sesión actual y rastrean a los visitantes anónimos hasta que se identifican. Omnisend trata identificadores, direcciones de correo electrónico y números de teléfono, direcciones IP, información del dispositivo y del navegador, páginas vistas, productos consultados, contenido del carrito y eventos de suscripción y de compra, todo vinculado con un perfil de contacto.
Las cookies de Omnisend se utilizan para seguimiento de marketing y elaboración de perfiles, no para una función estrictamente necesaria, por lo que el artículo 5(3) de la Directiva ePrivacy exige consentimiento previo antes de instalarlas. Vincular el comportamiento de navegación y de compra con contactos identificables es un tratamiento de datos personales conforme al RGPD, lo que exige una base jurídica, transparencia sobre la elaboración de perfiles y un registro de actividades de tratamiento. El envío de marketing por correo electrónico y SMS requiere además un opt in de marketing válido.
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El fragmento de Omnisend no debe cargarse y sus cookies de seguimiento no deben instalarse antes de que el visitante acepte la categoría de marketing en su plataforma de gestión del consentimiento. El marketing por correo electrónico y por SMS necesita cada uno su propio opt in válido, y el SMS en particular exige un consentimiento claro y específico. El consentimiento debe ser libre, específico, informado y tan fácil de retirar como de otorgar, y las casillas premarcadas no cumplen el estándar.
Omnisend procesa los datos en la Unión Europea y en Estados Unidos, y las transferencias a Estados Unidos se apoyan en las cláusulas contractuales tipo, por lo que debe documentar la transferencia y firmar el acuerdo de tratamiento de datos de Omnisend. En la práctica, condicione el fragmento de Omnisend a su plataforma de gestión del consentimiento, capte opt ins de marketing independientes para correo electrónico y SMS, establezca una conservación razonable y enumere las cookies de Omnisend y sus duraciones en su política de cookies.
Websites using Omnisend Email Marketing & SMS must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Omnisend instala cookies propias persistentes (omnisendContactID, omnisendAnonymousID) que vinculan la navegación, los carritos y las suscripciones con perfiles de contacto identificables, y trata los datos en la Unión Europea y en Estados Unidos. Una EIPD debe evaluar el alcance de la elaboración de perfiles con fines de marketing, la combinación de datos de navegación, carrito y contacto, las transferencias a Estados Unidos al amparo de las cláusulas contractuales tipo y los plazos de conservación, junto con medidas de mitigación como el control por consentimiento, opt ins independientes para correo electrónico y SMS y la reducción de la conservación.
Sample consent text
Utilizamos Omnisend para gestionar nuestro marketing por correo electrónico y SMS y para personalizar los mensajes que recibe. Omnisend instala cookies en su dispositivo para reconocer su navegador y vincular su navegación y su carrito con su perfil de contacto. Estas cookies solo se cargan después de que acepte la categoría de marketing, y los datos pueden tratarse en la Unión Europea y en Estados Unidos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desde la configuración de cookies.
Third-party domains contacted
omnisrc.comapi.omnisend.comapp.omnisend.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| omnisendContactID | marketing | 1 year | Identifies a known Omnisend contact so that browsing, cart, and signup activity can be attributed to the correct contact profile for email and SMS marketing. |
| omnisendAnonymousID | marketing | 1 year | Tracks an anonymous visitor across pages and sessions until they identify themselves, so that earlier activity can be merged into their contact profile. |
| omnisendSessionID | marketing | Session | Holds the current session so that on site events within a single visit are grouped together and attributed correctly. |
Omnisend Email Marketing & SMS utiliza cookies para las preferencias de los usuarios — informa a tus visitantes con un banner de consentimiento.
Omnisend instala cookies propias como omnisendContactID, que identifica a un contacto conocido durante aproximadamente un año, omnisendAnonymousID, que rastrea a los visitantes anónimos durante aproximadamente un año, y omnisendSessionID, que mantiene la sesión actual. En conjunto vinculan la navegación y la actividad del carrito con un perfil de contacto.
Sí. Las cookies de seguimiento de Omnisend se usan para marketing y elaboración de perfiles, no para una función estrictamente necesaria, por lo que el artículo 5(3) de la Directiva ePrivacy y el RGPD exigen un consentimiento previo y de aceptación expresa antes de que se cargue el fragmento. El marketing por correo electrónico y SMS necesita además cada uno su propio opt in válido.
La instalación y lectura de las cookies de Omnisend se basa en el consentimiento conforme a la Directiva ePrivacy, y la elaboración de perfiles y el marketing posteriores se basan en el consentimiento conforme al artículo 6(1)(a) del RGPD. El marketing por SMS y correo electrónico también se apoya en el consentimiento, y el interés legítimo no suele estar disponible para las cookies no esenciales.
Omnisend procesa los datos tanto en la Unión Europea como en Estados Unidos. Las transferencias a Estados Unidos se apoyan en las cláusulas contractuales tipo, que debe mencionar en su política de privacidad junto con Omnisend como destinatario. Mantener el tratamiento en la UE cuando sea posible reduce el riesgo de las transferencias.
Una EIPD completa no siempre es obligatoria, pero es aconsejable porque Omnisend elabora perfiles de los compradores con fines de marketing, combina datos de navegación, carrito y contacto y transfiere parte de los datos a Estados Unidos. Documente las finalidades, las categorías de datos, la conservación y las garantías, y vuelva a evaluarla si activa la automatización a gran escala o una segmentación de comportamiento detallada.
Cargue el fragmento de Omnisend solo después de que el visitante acepte la categoría de marketing en su plataforma de gestión del consentimiento, y mantenga bloqueadas las cookies de seguimiento hasta entonces. Capte opt ins claros e independientes para correo electrónico y SMS, firme el acuerdo de tratamiento de datos, establezca una conservación razonable y documente las cookies en su política de cookies.
Herramientas de marketing para comercio electrónico con sede en la UE o centradas en la privacidad como Brevo, Mailjet o plataformas de correo alojadas en la UE pueden mantener más datos dentro de la Unión Europea. No siempre ofrecen las mismas funciones combinadas de correo electrónico, SMS y automatización, por lo que la elección adecuada depende de si necesita funcionalidades propias de Omnisend o prefiere la residencia de datos en la UE.
Enumere las cookies omnisendContactID, omnisendAnonymousID y omnisendSessionID, con su finalidad y duración, indique a Omnisend como destinatario y revele que los datos pueden tratarse en la UE y en EE. UU. al amparo de las cláusulas contractuales tipo. Mantenga las entradas sincronizadas mediante un escaneo periódico de cookies para que las cookies de Omnisend nuevas o renombradas se reflejen con exactitud.