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Loloyal es una aplicacion de fidelizacion, recompensas y referidos para Shopify que permite a las tiendas ofrecer programas de puntos, niveles VIP y enlaces de referido. Su widget en la tienda coloca cookies para identificar a los miembros del programa, rastrear los referidos y recordar el estado de las recompensas, y almacena datos de fidelizacion de los clientes. Conforme al RGPD y a la Directiva ePrivacy, sus cookies no esenciales requieren consentimiento previo y los datos de los miembros deben tratarse licitamente.
Loloyal es una aplicacion de fidelizacion y recompensas para Shopify y otras plataformas de comercio electronico, desarrollada por Channelwill. Permite a los comercios recompensar a los clientes con puntos, ofrecer niveles VIP, enlaces de referido y recordatorios de recompensas. Los compradores interactuan con un widget de fidelizacion en el escaparate y a traves de una cuenta de cliente.
El widget de Loloyal coloca cookies para identificar a un miembro del programa, atribuir los referidos al cliente que compartio un enlace y recordar el estado de las recompensas y los puntos. Trata datos del cliente como nombre, correo, historial de pedidos y saldo de puntos, y puede leer datos del dispositivo como la direccion IP y el navegador para el seguimiento de referidos.
Las cookies de referido e identificacion de miembros no son estrictamente necesarias, por lo que su almacenamiento se rige por el articulo 5(3) de la Directiva ePrivacy y requiere consentimiento. Los datos de los miembros del programa son datos personales segun el RGPD, por lo que necesita una base juridica, normalmente el contrato o el consentimiento del programa, e informacion clara para los participantes.
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Cargue el widget de Loloyal mediante una plataforma de gestion del consentimiento para que sus cookies de referido y analitica se coloquen solo tras el consentimiento. Una cookie estrictamente necesaria para mostrar sus puntos a un miembro que ha iniciado sesion puede considerarse funcional. Informe a los compradores sobre el programa de fidelizacion, registre el consentimiento y permita rechazar el seguimiento no esencial.
Loloyal lo opera Channelwill y puede usar infraestructura fuera del Espacio Economico Europeo, incluida Asia. Por tanto, los datos de miembro y de referido pueden transferirse fuera del EEE y, como esos lugares pueden no tener una decision de adecuacion, las transferencias deben basarse en las Clausulas Contractuales Tipo con una Evaluacion de Impacto.
Enumere las cookies y dominios de Loloyal en su politica de cookies y condicione las no esenciales al consentimiento. Firme un acuerdo de tratamiento de datos, defina una base juridica y una conservacion para los datos de fidelizacion e informe a los miembros de como usa el programa sus datos. Establezca CCT y una Evaluacion de Impacto y revise la integracion tras las actualizaciones.
Websites using Loloyal must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Loloyal coloca cookies y trata datos del cliente como nombre, correo, historial de pedidos y saldo de puntos. Consideraciones clave de la EIPD: (1) las cookies de referido e identificacion de miembros son identificadores no estrictamente necesarios que requieren consentimiento; (2) el programa de fidelizacion elabora perfiles de los clientes mediante puntos, niveles y referidos; (3) los datos pueden transferirse fuera del EEE y exigen garantias; (4) deben definirse una base juridica y una conservacion. Se recomienda una EIPD.
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Utilizamos Loloyal para nuestro programa de fidelizacion y referidos. El widget de Loloyal coloca cookies, trata sus datos de miembro y de pedido y puede tratar datos fuera del EEE. Puede retirar su consentimiento a las cookies no esenciales en cualquier momento desde nuestra configuracion de cookies.
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| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| loloyal_member | Functional / Analytics | 1 year | Identifies a loyalty member and remembers the state of their points and rewards. |
| loloyal_referral | Attribution / Advertising | 90 days | Stores a referral identifier so a reward can be credited to the customer who shared the link. |
Loloyal utiliza cookies para las preferencias de los usuarios — informa a tus visitantes con un banner de consentimiento.
Loloyal coloca cookies para identificar a un miembro del programa, atribuir los referidos y recordar el estado de las recompensas y los puntos. Las cookies de referido e identificacion de miembros no son estrictamente necesarias y requieren consentimiento, mientras que una cookie necesaria para mostrar sus puntos a un miembro que ha iniciado sesion puede considerarse funcional.
Si para las cookies no esenciales. Las cookies de referido y analitica que coloca Loloyal necesitan consentimiento previo conforme al RGPD y a la Directiva ePrivacy; no deben cargarse hasta la aceptacion. Una cookie funcional para un miembro que ha iniciado sesion puede tratarse de forma diferente.
El consentimiento del articulo 6(1)(a) del RGPD cubre las cookies no esenciales. La gestion del programa de fidelizacion para los miembros que se han unido se basa en el contrato (articulo 6(1)(b)) o en el consentimiento. Debe dar informacion clara sobre como los puntos, niveles y referidos usan datos personales.
Si. Loloyal lo opera Channelwill y puede tratar datos fuera del EEE, tambien en Asia, donde puede no existir una decision de adecuacion. Por tanto, las transferencias deben basarse en las Clausulas Contractuales Tipo con una Evaluacion de Impacto, y debe documentar los destinatarios.
Se recomienda una EIPD porque el programa de fidelizacion elabora perfiles de los clientes mediante puntos, niveles y referidos y puede transferir datos fuera del EEE. Documentar las finalidades, la elaboracion de perfiles, la conservacion y las garantias de transferencia apoya el cumplimiento del articulo 35 del RGPD.
Anada Loloyal mediante una CMP que bloquee las cookies de referido y analitica hasta el consentimiento, mantenga separada cualquier cookie funcional de miembro e informe a los compradores sobre el programa de fidelizacion. Firme un acuerdo de tratamiento de datos, defina la conservacion, establezca CCT para la transferencia y declare las cookies y destinatarios.
Otras aplicaciones de fidelizacion y recompensas son Smile.io, Yotpo Loyalty, LoyaltyLion y Rivo, algunas de las cuales tratan los datos en la UE o EE.UU. con condiciones de transferencia mas claras. Todas colocan cookies de fidelizacion y referido y almacenan datos de miembros, por lo que el consentimiento y una informacion clara siguen siendo esenciales.
Describa las cookies de Loloyal, su finalidad y duracion, enumere los dominios de Loloyal e indique que los datos de miembro y de referido pueden tratarse fuera del EEE. Explique el programa de fidelizacion y las garantias de transferencia en su aviso de privacidad y mantenga ambos alineados con la integracion.