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HumCommerce es una herramienta de analitica, mapas de calor y grabacion de sesiones para tiendas en linea. Registra como navegan e interactuan los visitantes, instala cookies de seguimiento y trata datos fuera de la UE, por lo que requiere consentimiento previo y una gestion cuidadosa de las transferencias conforme al RGPD.
HumCommerce es una herramienta de analitica de conversion para tiendas en linea que combina la analitica tradicional con mapas de calor y grabaciones de sesiones. Muestra donde hacen clic los visitantes, hasta donde se desplazan y reproduce sesiones individuales para que los comercios entiendan y mejoren la experiencia de compra.
HumCommerce instala cookies de seguimiento y registra datos de interaccion detallados, incluidos movimientos del raton, clics, desplazamiento y contenido de pagina capturado durante las grabaciones de sesion. Como las grabaciones pueden capturar entradas de formulario e informacion en pantalla, los datos son personales segun el RGPD y pueden ser sensibles si no se enmascaran adecuadamente.
Las cookies de analitica, mapas de calor y grabacion de sesion no son estrictamente necesarias, por lo que requieren consentimiento previo conforme al articulo 5(3) ePrivacy. Las grabaciones de sesion anaden riesgo porque pueden capturar datos personales que el visitante no pretendia compartir, y como HumCommerce trata datos fuera de la UE, tambien necesita un mecanismo de transferencia valido.
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Cargue HumCommerce solo despues de que el visitante acepte las cookies de analitica y nunca grabe sesiones antes del consentimiento. Configure el enmascarado de campos para que las contrasenas, los datos de pago y otros campos sensibles nunca se capturen, y deje clara la grabacion y su finalidad en su aviso de privacidad.
Firme un contrato de encargo de tratamiento, confirme la garantia de transferencia y active un enmascarado estricto de los campos sensibles. Bloquee la herramienta hasta el consentimiento, fije un plazo de conservacion corto para las grabaciones, documente la finalidad analitica y realice una evaluacion de impacto dada la grabacion de sesion y la transferencia internacional.
Websites using HumCommerce must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
La grabacion de sesion puede capturar datos personales y potencialmente sensibles y se combina con una transferencia internacional, por lo que se recomienda una evaluacion de impacto. Valore que capturan las grabaciones, el enmascarado aplicado, el plazo de conservacion y las garantias de transferencia.
Sample consent text
Utilizamos HumCommerce para analizar como usan nuestra tienda los visitantes, incluidos mapas de calor y grabaciones de sesion. Estas cookies y grabaciones solo se crean si usted acepta las cookies de analitica.
Third-party domains contacted
humcommerce.comcdn.humcommerce.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| hum_uid | Analytics | 1 year | Identifies a unique visitor for analytics and heatmaps |
| hum_session | Analytics | Session | Links interactions and session recordings within a single visit |
| hum_rec | Analytics | 30 days | Manages whether a visitor session is being recorded |
HumCommerce utiliza cookies para las preferencias de los usuarios — informa a tus visitantes con un banner de consentimiento.
HumCommerce instala cookies de analitica que identifican a un visitante, vinculan las interacciones de una visita y gestionan la grabacion de sesion. Todas son cookies de analitica no esenciales que requieren consentimiento.
Si. Las cookies de analitica, mapas de calor y grabacion de sesion no son estrictamente necesarias, por lo que se requiere consentimiento previo conforme al articulo 5(3) ePrivacy, y ninguna grabacion debe iniciarse antes de la aceptacion.
El tratamiento se basa en el consentimiento del articulo 6(1)(a) del RGPD junto con el articulo 5(3) ePrivacy para las cookies. El interes legitimo no es adecuado por el caracter intrusivo de la grabacion de sesion.
Si. HumCommerce trata datos fuera de la UE, por lo que necesita un mecanismo de transferencia valido como las clausulas contractuales tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE Estados Unidos, y debe informar de la transferencia.
Si, se recomienda una evaluacion de impacto. La grabacion de sesion puede capturar datos personales y sensibles y se combina con una transferencia internacional, valore el enmascarado, la conservacion y las garantias.
Bloquearlo hasta el consentimiento, active el enmascarado de campos sensibles, firme un contrato de encargo de tratamiento, documente la garantia de transferencia, fije una conservacion corta para las grabaciones y realice una evaluacion de impacto.
Las herramientas de analitica y mapas de calor alojadas en la UE, incluidas las opciones sin cookies, pueden reducir tanto la friccion de consentimiento como el riesgo de transferencia. Cualquier herramienta de grabacion de sesion sigue necesitando consentimiento y un enmascarado cuidadoso.
Enumere las cookies de analitica y grabacion de HumCommerce con su finalidad y duracion, indique que los datos se tratan fuera de la UE y nombre la garantia de transferencia. Explique que las grabaciones de sesion se enmascaran.