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Comercio electrónico

Globo Form Builder

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Globo Form Builder es una aplicación para tiendas en línea, con mayor frecuencia Shopify, que permite a los comercios crear formularios personalizados como contacto, registro, encuesta y carga de archivos sin programar. La principal consideración de privacidad son los datos personales que los visitantes envían a través de estos formularios, que pueden ir desde un nombre y un correo hasta texto libre y archivos subidos. El widget de formulario usa cookies estrictamente necesarias para funcionar, mientras que los datos que recopila necesitan una base jurídica clara.

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Presentación

¿Qué hace Globo Form Builder?

Qué es Globo Form Builder

Globo Form Builder es una aplicación de creación de formularios para tiendas en línea, usada principalmente en Shopify. Los comercios la usan para crear formularios personalizados de contacto, registro, encuestas, reservas y carga de archivos, con lógica condicional e integraciones. Los formularios recopilan los datos que el comercio decide solicitar, y ahí empiezan las consideraciones de privacidad.

Qué datos y cookies recopila

Los datos personales provienen de los envíos de formularios y pueden incluir nombres, direcciones de correo, números de teléfono, texto libre y archivos subidos. El widget de formulario usa cookies para mantener el estado del formulario y dar soporte a la protección antispam, que suelen ser estrictamente necesarias. También trata la dirección IP del visitante cuando se envía un formulario.

Implicaciones del RGPD

Los envíos de formularios son datos personales según el RGPD, y el comercio es el responsable de ellos mientras que el proveedor de la aplicación es el encargado. Los campos de texto libre y de carga de archivos suponen un riesgo particular porque los usuarios pueden introducir más de lo previsto, incluidos datos de categorías especiales, por lo que el formulario debe diseñarse para pedir solo lo necesario.

Consentimiento y base jurídica

Las cookies que hacen funcionar el formulario son estrictamente necesarias y no requieren consentimiento. Los datos que recopila el formulario necesitan su propia base jurídica, normalmente el consentimiento o las gestiones precontractuales, y la finalidad debe indicarse junto al formulario. Si usa los datos para marketing, recoja un consentimiento separado y claro.

Transferencias fuera de la UE

El proveedor de la aplicación puede tratar y almacenar los datos de formularios fuera del Espacio Económico Europeo. Confirme dónde se almacenan los envíos y, si salen del EEE, asegúrese de que la transferencia esté amparada por cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido, con cifrado para proteger los datos en tránsito y en reposo.

Pasos prácticos de cumplimiento

Minimice los campos que recopila, evite pedir datos sensibles salvo que sea necesario, indique la finalidad y la base jurídica junto al formulario y firme un acuerdo de tratamiento con el proveedor. Fije la conservación de los envíos, restrinja el acceso, confirme la ubicación de los datos y describa el formulario en su política de privacidad.

Cumplimiento

Globo Form Builder y el RGPD

Base jurídica
Consent or contract for form data (Art. 6(1)(a) or (b)), strictly necessary cookies
Nivel de riesgo
medium
Normativa aplicable
GDPR, ePrivacy Directive

Evaluación de impacto (EIPD)

El riesgo reside en los datos personales capturados por los formularios, incluidos posibles textos libres y archivos subidos que pueden contener más de lo esperado. Evalúe la minimización de datos, la base jurídica, la conservación, quién puede acceder a los envíos y cualquier transferencia fuera del EEE.

Texto de ejemplo para su banner

Este formulario está creado con Globo Form Builder. Usamos la información que proporciona solo para la finalidad indicada junto al formulario, y el formulario usa cookies estrictamente necesarias para funcionar.
Cookies y rastreadores

Lo que Globo Form Builder instala y contacta

Método de seguimiento
JavaScript form widget, cookies, form submission storage
Ubicación de los servidores
Outside the European Economic Area, confirm with the vendor
Transferencia de datos fuera de la UE
Globo Form Builder is provided by an app vendor whose infrastructure may be outside the European Economic Area. Where form data is processed outside the EEA, transfers must rely on Standard Contractual Clauses or another valid mechanism.

Cookies instaladas (2)

NombreTipoDuraciónFinalidad
globo_form_sessionFunctionalSessionMaintains the form state while a visitor completes the form.
globo_form_csrfFunctionalSessionStrictly necessary security token that protects form submissions against cross site request forgery.

Dominios de terceros contactados (2)

  • globo.io
  • apps.globo.io
Preguntas

Preguntas frecuentes sobre Globo Form Builder

¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido.

¿Qué cookies establece Globo Form Builder?

Establece cookies para mantener el estado del formulario mientras un visitante lo rellena y para dar soporte a la protección antispam. Suelen ser estrictamente necesarias, por lo que no requieren consentimiento, a diferencia de cualquier analítica que la tienda añada por separado.

¿Necesito consentimiento para los formularios?

No necesita consentimiento para las cookies de formulario estrictamente necesarias, pero sí una base jurídica para los datos que recopila el formulario. Indique a los usuarios por qué los recoge y obtenga un consentimiento separado si piensa usarlos para marketing.

¿Cuál es la base jurídica de los datos de formulario?

A menudo el consentimiento o las gestiones precontractuales según el artículo 6 del RGPD, según el formulario. Un formulario de contacto o de pedido sirve al servicio solicitado, mientras que una suscripción a la newsletter necesita consentimiento explícito.

¿Los datos de formulario salen de la UE?

Pueden hacerlo, según dónde almacene los envíos el proveedor de la aplicación. Confirma la ubicación de almacenamiento y, si los datos se tratan fuera del EEE, asegúrate de que haya cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo.

¿Se necesita una EIPD?

Puede necesitarse una EIPD si los formularios recopilan datos sensibles o grandes volúmenes de datos personales. Los principales riesgos son los campos de texto libre y de carga de archivos, así que evalúa qué se envía realmente y cómo se protege.

¿Cómo uso los formularios de forma conforme?

Recopile solo los campos que necesita, indique la finalidad y la base junto al formulario, evite los datos sensibles salvo justificación y firme un acuerdo de tratamiento. Fije la conservación, restrinja el acceso a los envíos y confirme la ubicación de los datos.

¿Existen alternativas a Globo Form Builder?

Entre las alternativas están otras aplicaciones de formularios de Shopify, los formularios nativos de la plataforma y herramientas de formularios alojadas en la UE. Elegir una herramienta alojada en la UE puede simplificar el análisis de transferencias de los datos que recopilas.

¿Cómo reflejo los formularios en mi política de privacidad?

Describa qué recopila cada formulario, por qué, la base jurídica, cuánto tiempo lo conserva y quién trata los datos, incluido el proveedor de la aplicación. Las cookies de formulario estrictamente necesarias pueden indicarse como esenciales en su política de cookies.

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