> Cómo los widgets de reseñas verificadas de Feefo usan cookies y datos, por qué se exige consentimiento bajo el RGPD y ePrivacy y cómo cumplir. > > Canonical: https://www.flowconsent.com/es/services/comercio-electronico/feefo Comercio electrónico # Feefo Preferencias · [Sitio oficial](https://www.feefo.com) Feefo es una plataforma de reseñas y valoraciones de clientes verificados que recopila opiniones de compradores reales y muestra sellos de valoración y widgets de reseñas en sitios de comercio. Envía invitaciones para dejar opinión en nombre del comerciante e integra un widget que carga el contenido de las reseñas y puede instalar cookies. Feefo actúa como encargado del tratamiento al enviar las invitaciones y como responsable de las reseñas que gestiona, apoyándose en el interés legítimo para la solicitud de opinión. El widget usa cookies no estrictamente necesarias, por lo que la Directiva ePrivacy y el RGPD exigen consentimiento previo. Feefo opera desde el Reino Unido, que cuenta con una decisión de adecuación, y designa un representante en la Unión. El comerciante debe obtener el consentimiento y documentar el acuerdo. [Bloquear Feefo hasta el consentimiento](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=ecommerce) · [Escanear mi sitio](https://www.flowconsent.com/es/scan) En resumen - Categoría [Comercio electrónico](https://www.flowconsent.com/es/services/comercio-electronico) - Consentimiento Preferencias - Consentimiento previo Obligatorio - Cookies documentadas 2 - Dominios de terceros 3 - Servidores United Kingdom Presentación ## ¿Qué hace Feefo? Feefo es una plataforma de reseñas y valoraciones de clientes verificados que los comerciantes usan para recopilar opiniones auténticas y mostrar sellos de confianza y widgets de reseñas. Las reseñas se vinculan a compras confirmadas, lo que busca hacerlas auténticas y verificables. ## **Qué es Feefo** Feefo recopila reseñas enviando invitaciones a los clientes tras una compra y luego publica valoraciones y reseñas mediante sellos y widgets integrados en la tienda. El contenido se sirve desde la infraestructura de Feefo y un panel permite al comerciante gestionar y responder a las opiniones. ## **Qué datos y cookies recopila** Para enviar invitaciones, Feefo trata nombres, direcciones de correo y detalles de pedido facilitados por el comerciante. En el sitio, el widget puede leer información del navegador y del dispositivo e instalar cookies para autenticación y para registrar las páginas vistas. Quien deja una reseña facilita su nombre, valoración y texto de la reseña. ## **Implicaciones del RGPD y ePrivacy** Feefo actúa como encargado al enviar las invitaciones y como responsable de las reseñas que gestiona, apoyándose en el interés legítimo para la invitación. El widget instala cookies no estrictamente necesarias, por lo que la Directiva ePrivacy exige consentimiento previo. El comerciante sigue siendo responsable de la transparencia y del respeto de los derechos de las personas. ## **Consentimiento y transferencias de datos** El widget debe permanecer bloqueado hasta que el visitante consienta, y rechazarlo debe mantenerlo desactivado. Feefo opera desde el Reino Unido, que cuenta con una decisión de adecuación, y designa un representante en la Unión. Cuando hay tratamiento fuera del EEE o del Reino Unido, se aplican cláusulas contractuales tipo que conviene mencionar. ## **Pasos prácticos de cumplimiento** Coloque el widget de Feefo tras su gestor de consentimiento, firme un acuerdo de tratamiento y documente la ponderación del interés legítimo para las invitaciones. Enumere las cookies en su política, fije plazos de conservación y ofrezca una información clara. Compruebe que rechazar el consentimiento mantiene el widget totalmente desactivado. Cumplimiento ## Feefo y el RGPD Feefo está clasificado como «Preferencias». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies. - Base jurídica Consent - Nivel de riesgo medium - Normativa aplicable GDPR, UK GDPR, ePrivacy Directive ### Evaluación de impacto (EIPD) Una evaluación de impacto completa no suele ser obligatoria para un widget de reseñas estándar, pero se recomienda una evaluación documentada porque Feefo trata datos de contacto de clientes y opiniones. Tenga en cuenta las invitaciones enviadas a las direcciones de los clientes, la ponderación del interés legítimo y las cookies del widget. Documente los roles de responsable y encargado, las bases jurídicas y los plazos de conservación. Si las reseñas se combinan con perfilado o marketing, el riesgo aumenta. ### Texto de ejemplo para su banner > Usamos Feefo para mostrar reseñas y valoraciones de clientes verificados. Esto puede instalar cookies y cargar contenido de Feefo. Acepte para activar las reseñas o rechácelo para mantenerlas desactivadas. Cookies y rastreadores ## Lo que Feefo instala y contacta - Método de seguimiento Third party JavaScript widget and ratings badge that loads review content, may set browser cookies and reads device and browser information - Ubicación de los servidores United Kingdom - Transferencia de datos fuera de la UE Feefo is operated from the United Kingdom, which benefits from a European Commission adequacy decision. Where data is processed outside the EEA or the UK, transfers rely on Standard Contractual Clauses and an appointed EU representative. ### Cookies instaladas (2) | Nombre | Tipo | Duración | Finalidad | | -------------- | ----------- | ------------ | ------------------------------------------------------------------------------------ | | feefo\_session | third party | Session | Maintains a session for the Feefo reviews widget while the visitor browses the site. | | feefo\_visitor | third party | Up to 1 year | Recognises returning visitors and supports display of review content across pages. | ### Dominios de terceros contactados (3) - `feefo.com` - `api.feefo.com` - `cdn.feefo.com` Preguntas ## Preguntas frecuentes sobre Feefo ¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido. [Escríbanos](https://www.flowconsent.com/es/demo) ### ¿Qué cookies instala Feefo? El widget y el sello de valoración de Feefo pueden instalar cookies para autenticación y para registrar las páginas que muestran reseñas, y leer información del navegador y del dispositivo. Los nombres exactos varían según la configuración y la versión, así que audite su tienda con las herramientas del navegador. Estas cookies no son estrictamente necesarias para el funcionamiento de la tienda. ### ¿Se requiere consentimiento para usar Feefo? Sí, para el widget en el sitio. Como sus cookies no son estrictamente necesarias, la Directiva ePrivacy y el RGPD exigen consentimiento previo antes de que cargue en el EEE y el Reino Unido. La invitación a opinar se apoya en el interés legítimo, pero el almacenamiento en el dispositivo requiere primero consentimiento. ### ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento? Feefo se apoya en el interés legítimo para enviar invitaciones en nombre del comerciante. Para las cookies del widget, el consentimiento es la base adecuada según ePrivacy. El comerciante debe documentar una ponderación del interés legítimo para las invitaciones y obtener el consentimiento para el widget. ### ¿Feefo transfiere datos a un tercer país? Feefo opera desde el Reino Unido, que cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, por lo que las transferencias allí están permitidas. Feefo designa un representante en la Unión. Cuando hay tratamiento fuera del EEE o del Reino Unido, se aplican cláusulas contractuales tipo que conviene mencionar en su política. ### ¿Necesito una evaluación de impacto para Feefo? Una evaluación de impacto no siempre es obligatoria para un servicio de reseñas estándar, pero se recomienda una evaluación documentada porque Feefo trata datos de contacto de clientes y opiniones. Si combina reseñas con perfilado y marketing más amplio, o trata a gran escala, conviene una evaluación. ### ¿Cómo implemento Feefo de forma conforme? Coloque el widget de Feefo tras su gestor de consentimiento para que cargue solo después de aceptar, firme un acuerdo de tratamiento, documente la ponderación del interés legítimo para las invitaciones y enumere las cookies en su política. Después compruebe que rechazar mantiene el widget desactivado. ### ¿Cuáles son las alternativas a Feefo? Las alternativas incluyen otras plataformas de reseñas verificadas como Trustpilot, Reviews.io, Yotpo, Okendo y PowerReviews. La mayoría envían invitaciones y cargan widgets que instalan cookies, por lo que aplican las mismas consideraciones de consentimiento, base jurídica y transferencia. ### ¿Cómo actualizo mi política de cookies para Feefo? Incluya Feefo entre las cookies funcionales o de marketing de su política, describa su finalidad, nombre al proveedor y el país, indique las cookies y sus duraciones y enlace la política de privacidad de Feefo. Mantenga la entrada coherente con lo que su gestor de consentimiento bloquea y permite. Misma categoría ## Más servicios: Comercio electrónico [Ver toda la categoría](https://www.flowconsent.com/es/services/comercio-electronico) ### [commercetools](https://www.flowconsent.com/es/services/comercio-electronico/commercetools) [Preferencias](https://www.flowconsent.com/es/services/comercio-electronico/commercetools) · ### [Easy-Rez](https://www.flowconsent.com/es/services/comercio-electronico/easy-rez) [Preferencias](https://www.flowconsent.com/es/services/comercio-electronico/easy-rez) · ### [iCart](https://www.flowconsent.com/es/services/comercio-electronico/identixweb-icart) [Preferencias](https://www.flowconsent.com/es/services/comercio-electronico/identixweb-icart) · ### [Klook](https://www.flowconsent.com/es/services/comercio-electronico/klook) [Preferencias](https://www.flowconsent.com/es/services/comercio-electronico/klook) · ### [Carussel](https://www.flowconsent.com/es/services/comercio-electronico/carussel) [Preferencias](https://www.flowconsent.com/es/services/comercio-electronico/carussel) · ### [OrderMyGear](https://www.flowconsent.com/es/services/comercio-electronico/ordermygear) [Preferencias](https://www.flowconsent.com/es/services/comercio-electronico/ordermygear) ## Haga que su sitio cumpla la normativa hoy mismo. 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