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Comercio electrónico

FACT Finder

AnalíticaSitio oficial

FACT Finder es una plataforma alemana de búsqueda, merchandising y personalización para comercio electrónico muy usada en la región DACH. Potencia la búsqueda inteligente, la navegación y las recomendaciones de productos, y para personalizar los resultados rastrea el comportamiento de búsqueda y clic y almacena un identificador de visitante mediante cookies. Operada desde Alemania, el tratamiento principal permanece en la UE, pero la personalización de comportamiento usa cookies no esenciales; por ello requiere consentimiento previo conforme al RGPD y la Directiva ePrivacy.

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Presentación

¿Qué hace FACT Finder?

Qué es FACT Finder

FACT Finder es una plataforma de búsqueda y merchandising para comercio electrónico operada por FACT Finder GmbH en Alemania, popular entre los comercios online de la región DACH y de Europa. Ofrece búsqueda asistida por IA, navegación guiada y recomendaciones personalizadas que se adaptan al comportamiento del comprador. Añadir FACT Finder carga scripts que observan la búsqueda y la navegación y almacenan cookies en el navegador.

Qué datos y cookies recoge FACT Finder

FACT Finder trata consultas de búsqueda, clics, productos vistos y comprados, y un identificador de visitante persistente usado para personalizar los resultados, junto con datos técnicos como la dirección IP y el dispositivo. Construye un perfil de comportamiento para que la búsqueda y las recomendaciones se adapten a cada comprador. Cuando pasa datos de pedido o cliente para analítica, también se tratan.

Implicaciones del RGPD y ePrivacy

La búsqueda estrictamente necesaria a menudo puede funcionar con almacenamiento funcional, pero la personalización se basa en el perfilado de comportamiento con cookies no esenciales, por lo que la Directiva ePrivacy exige consentimiento previo y el RGPD una base jurídica y transparencia. El perfilado que configura lo que ve cada comprador debe explicarse con claridad. FACT Finder actúa como su encargado, por lo que es necesario un contrato de tratamiento.

Cuándo se requiere consentimiento

Obtenga un consentimiento previo de tipo opt in antes de que se instalen las cookies de personalización y comience el perfilado, y bloquee esos scripts tras su banner de consentimiento. Puede ofrecer una búsqueda no personalizada a los visitantes que rechacen para que la función principal siga disponible. Haga que el consentimiento sea específico y fácil de retirar.

Transferencias fuera de la UE

FACT Finder GmbH tiene su sede en Alemania, dentro de la Unión Europea, por lo que el tratamiento principal permanece en la UE y normalmente se evita una transferencia a un tercer país. Confirme la región de alojamiento y si algún subencargado opera fuera de la UE, aplicando las cláusulas contractuales tipo y una evaluación de impacto de transferencias si es el caso. Registre las ubicaciones de los datos en su documentación.

Pasos prácticos de cumplimiento

Para usar FACT Finder de forma conforme, condicione la personalización al consentimiento, ofrezca una búsqueda no personalizada como respaldo y firme un contrato de tratamiento. Confirme el alojamiento en la UE, minimice los datos de cliente que comparte y fije límites de conservación para los perfiles de comportamiento. Incluya FACT Finder en su política de cookies y aviso de privacidad y revise sus subencargados periódicamente.

Cumplimiento

FACT Finder y el RGPD

FACT Finder está clasificado como «Analítica». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.

Base jurídica
Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) for personalization cookies and behavioural profiling; legitimate interest (Art. 6(1)(f) GDPR) for strictly necessary search
Nivel de riesgo
medium
Normativa aplicable
GDPR, ePrivacy Directive (Cookie Law)

Evaluación de impacto (EIPD)

FACT Finder perfila el comportamiento de los compradores para personalizar la búsqueda y las recomendaciones, lo que constituye perfilado conforme al RGPD y configura su nivel de riesgo, aunque el alojamiento en la UE reduce el riesgo de transferencia. Puntos clave para la EIPD: (1) identificadores de visitante persistentes y perfilado de comportamiento que influyen en lo que ve cada comprador; (2) recogida de datos de búsqueda, navegación y compra que revela preferencias; (3) cookies no esenciales que requieren consentimiento antes del perfilado; (4) alojamiento en la UE que mantiene los datos en la UE, con cualquier subencargado fuera de la UE necesitando garantías; (5) necesidad de un contrato de tratamiento, una búsqueda no personalizada de respaldo y plazos de conservación. Se recomienda una EIPD para catálogos grandes o personalización detallada.

Texto de ejemplo para su banner

Utilizamos FACT Finder para la búsqueda y las recomendaciones de productos personalizadas. Con su consentimiento, FACT Finder instala cookies y registra sus búsquedas, clics y compras para adaptar los resultados. FACT Finder se opera desde Alemania y actúa como nuestro encargado. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desde nuestra configuración de cookies, y la búsqueda seguirá funcionando sin personalización.
Cookies y rastreadores

Lo que FACT Finder instala y contacta

Método de seguimiento
E commerce search and merchandising scripts with behavioural personalization and cookies
Ubicación de los servidores
Germany and European Union (FACT Finder GmbH); confirm hosting region and subprocessors

Cookies instaladas (3)

NombreTipoDuraciónFinalidad
fact-finder-sessionFunctionalSessionMaintains the search session and keeps search state consistent during a visit.
fact-finder-uidPersonalization1 yearStores a persistent visitor identifier used to personalise search results and recommendations.
fact-finder-trackingPersonalization1 yearRecords search and click behaviour used to build a profile and tailor results.

Dominios de terceros contactados (3)

  • fact-finder.com
  • fact-finder.de
  • cdn.fact-finder.com
Preguntas

Preguntas frecuentes sobre FACT Finder

¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido.

¿Qué cookies instala FACT Finder?

FACT Finder instala una cookie funcional para ejecutar una sesión de búsqueda y cookies de personalización que almacenan un identificador de visitante y registran el comportamiento de búsqueda y navegación. Las cookies de personalización no son estrictamente necesarias y requieren consentimiento. La búsqueda básica no personalizada puede funcionar solo con cookies funcionales.

¿Necesito consentimiento para usar FACT Finder?

Sí para las funciones de personalización, porque instalan cookies no esenciales y perfilan el comportamiento. Obtén un consentimiento previo de tipo opt in antes del perfilado y considera ofrecer una búsqueda no personalizada a quienes rechacen.

¿Cuál es la base jurídica de FACT Finder?

El perfilado de comportamiento y la personalización se basan en el consentimiento (art. 6(1)(a)) y la Directiva ePrivacy. La funcionalidad de búsqueda estrictamente necesaria puede basarse en el interés legítimo, pero el seguimiento que personaliza los resultados necesita consentimiento.

¿FACT Finder transfiere datos a EE. UU.?

Normalmente no. FACT Finder GmbH tiene su sede en Alemania, por lo que el tratamiento principal permanece en la UE. Confirma la región de alojamiento y si hay subencargados fuera de la UE, y aplica las cláusulas contractuales tipo y una evaluación de impacto de transferencias si los hay.

¿Hace falta una EIPD para FACT Finder?

Una EIPD es aconsejable porque FACT Finder perfila el comportamiento de los compradores para personalizar los resultados. Evalúe los identificadores persistentes, los datos de búsqueda y compra, el lugar de alojamiento y sus plazos de conservación. El alojamiento en la UE reduce el riesgo de transferencia.

¿Cómo implemento FACT Finder de forma conforme?

Bloquee los scripts de personalización tras su banner de consentimiento, ofrezca una búsqueda no personalizada como respaldo, firme un contrato de tratamiento y confirme el alojamiento en la UE. Minimice los datos de cliente compartidos, fije plazos de conservación y documente FACT Finder en su política de cookies y aviso de privacidad.

¿Existen alternativas a FACT Finder?

Sí. Motores de búsqueda autoalojados como Typesense o Meilisearch, u otros proveedores de búsqueda con sede en la UE, pueden ofrecer búsqueda con menos perfilado de comportamiento. Reducen las cookies y el seguimiento, aunque el merchandising avanzado puede requerir más configuración.

¿Cómo actualizo mi política de cookies para FACT Finder?

Añade una entrada de FACT Finder que enumere sus cookies funcionales y de personalización, sus finalidades y duraciones, el hecho de que perfila el comportamiento de búsqueda y que los datos se tratan en Alemania. Enlaza al aviso de privacidad de FACT Finder y revisa la entrada cuando cambien sus cookies o subencargados.

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