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¿Qué hace Donorbox?

Donorbox es una plataforma de donaciones y recaudación de fondos con sede en EE. UU., integrada en sitios web, que trata datos personales de donantes y gestiona pagos mediante Stripe y PayPal.

Qué es Donorbox

Donorbox es una plataforma de recaudación de fondos que integra un formulario de donación en un sitio web para que organizaciones sin ánimo de lucro y causas puedan recibir donativos puntuales y recurrentes. El formulario recopila los datos del donante y dirige los pagos a procesadores como Stripe y PayPal, mientras que Donorbox conserva los registros de donaciones y la información del donante.

Donorbox es un proveedor con sede en EE. UU., por lo que los datos de los donantes se procesan en servidores de Estados Unidos. Como el formulario gestiona datos personales y financieros e instala cookies, presenta un perfil de riesgo más alto y queda sujeto tanto al RGPD como a la directiva ePrivacy para donantes de la UE y el EEE.

Qué datos y cookies recopila

El formulario de donación recopila datos de identidad y contacto como nombre, correo electrónico y dirección, el importe y la frecuencia del donativo y cualquier mensaje o referencia de campaña. Los datos de tarjeta se introducen y procesan directamente en Stripe o PayPal, de modo que los datos de tarjeta no residen en Donorbox.

Donorbox y los procesadores de pago instalan cookies para dar soporte al formulario, prevenir el fraude y mantener la sesión. Los registros de donantes son datos personales y, dado el contexto financiero, deben gestionarse con una seguridad sólida y límites de conservación claros.

Implicaciones del RGPD y ePrivacy

A efectos del RGPD, su organización suele ser la responsable de los datos del donante y Donorbox actúa como encargado en virtud de su adenda de tratamiento, mientras que los procesadores de pago actúan como responsables independientes del pago. El tratamiento de donaciones y pagos se basa en la ejecución del contrato y obligaciones legales, mientras que las suscripciones de marketing requieren consentimiento.

Las cookies no esenciales que instala el formulario integrado requieren consentimiento previo conforme a la directiva ePrivacy, a diferencia de las cookies estrictamente necesarias que aseguran la transacción.

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Requisitos de consentimiento

Las cookies estrictamente necesarias para completar una donación pueden cargarse sin consentimiento, pero cualquier cookie de analítica o marketing debe bloquearse hasta que el donante acepte. Mantenga las suscripciones a boletines y listas de correo separadas, no marcadas por defecto y nunca vinculadas al acto de donar.

Ofrezca un aviso de privacidad claro en el formulario que explique quién recibe los datos, incluida la transferencia a EE. UU. y el papel de Stripe o PayPal.

Transferencias internacionales de datos

Donorbox trata los datos de los donantes en Estados Unidos, y Stripe y PayPal también operan internacionalmente, por lo que las donaciones desde el EEE implican transferencias fuera del EEE. Estas requieren un mecanismo válido como las cláusulas contractuales tipo, respaldado por una evaluación de impacto de la transferencia y medidas complementarias cuando proceda.

Registre estas transferencias en su registro de actividades de tratamiento y confirme las garantías en la adenda de tratamiento de Donorbox y en las condiciones de los procesadores de pago.

Pasos prácticos de cumplimiento

Firme la adenda de tratamiento de Donorbox, documente la transferencia a EE. UU. y el papel de Stripe y PayPal, y realice una evaluación de impacto por los datos financieros y personales implicados. Condicione las cookies no esenciales al consentimiento e indíquelas en su política de cookies.

Mantenga las suscripciones de marketing separadas y sin marcar, fije plazos de conservación para los registros de donaciones, asegure el acceso a los datos de los donantes y garantice que puede atender solicitudes de acceso, rectificación y supresión respetando las obligaciones contables.

GDPR consent category

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Websites using Donorbox must obtain user consent under GDPR regulations.

Legal basisConsent under Article 6(1)(a) GDPR for non essential cookies, with the donation and payment processing carried out to perform the donor requested transaction and to meet legal obligations
Risk levelhigh
Applicable regulationsGDPR, ePrivacy Directive

DPIA considerations

Donorbox trata datos personales de donantes y transacciones financieras, por lo que se recomienda encarecidamente una evaluación de impacto relativa a la protección de datos dado el riesgo elevado. Evalúe las categorías de datos recopilados, el papel de los procesadores de pago Stripe y PayPal, la conservación de los registros de donaciones, la transferencia a EE. UU. y el reparto de responsabilidades entre su organización y Donorbox.

Sample consent text

Usamos Donorbox para procesar donaciones en este sitio. Donorbox instala cookies y envía la información que introduce, incluidos los datos de pago gestionados por Stripe o PayPal, a servidores en EE. UU. Las cookies opcionales solo se cargan con su consentimiento, que puede cambiar en cualquier momento.

Technical details

Tracking methodEmbedded donation form processing donor personal data and payments, setting cookies and connecting to payment processors
Server locationUnited States
Data transferred outside the EUDonorbox is a US based provider and donor data is processed on servers in the United States, while payments are handled by Stripe and PayPal. Transfers from the EEA require safeguards such as Standard Contractual Clauses.

Third-party domains contacted

donorbox.orgapi.donorbox.orgjs.stripe.comwww.paypal.com

Cookies placed

NameTypeDurationPurpose
donorbox_sessionStrictly necessarySessionMaintains the donation form session so a donor can complete a gift securely.
donorbox_csrfStrictly necessarySessionProtects the donation form against cross site request forgery during submission.
donorbox_prefsFunctional6 monthsRemembers form preferences such as currency or recurring selection for the donor.
__stripe_midStrictly necessary1 yearSet by Stripe to support fraud prevention and secure payment processing on the form.
donorbox_analyticsAnalytics1 yearMeasures form performance and donation funnel behavior, requiring prior consent.

Donorbox utiliza cookies para las preferencias de los usuarios — informa a tus visitantes con un banner de consentimiento.

Empezar gratisEscanear tu sitio

Preguntas frecuentes

¿Qué cookies instala Donorbox?

Donorbox instala cookies para operar el formulario de donación, mantener la sesión y ayudar a prevenir el fraude, y los elementos integrados de Stripe o PayPal instalan sus propias cookies para el pago seguro. Las cookies estrictamente necesarias para completar una donación pueden funcionar sin consentimiento, mientras que las cookies de analítica lo requieren.

¿Se requiere consentimiento para Donorbox?

Las cookies estrictamente necesarias para completar la donación no requieren consentimiento, pero las cookies no esenciales de analítica o marketing sí. Las suscripciones de marketing y boletín deben estar separadas, sin marcar por defecto y nunca como condición para donar, y se debe informar a los donantes de la transferencia a EE. UU. antes de enviar.

¿Cuál es la base jurídica del tratamiento con Donorbox?

El tratamiento de la donación y el pago se basa en la necesidad de ejecutar la transacción solicitada por el donante, junto con obligaciones legales como los registros contables y fiscales. Cualquier uso posterior con fines de marketing requiere un consentimiento independiente conforme al artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD.

¿Transfiere Donorbox datos fuera de la UE, en particular a EE. UU.?

Sí. Donorbox tiene sede en EE. UU. y procesa allí los datos de los donantes, mientras que Stripe y PayPal también operan internacionalmente, por lo que las donaciones del EEE implican transferencias fuera del EEE. Necesita cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido, además de una evaluación de impacto de la transferencia.

¿Es necesaria una EIPD para Donorbox?

Una EIPD es muy aconsejable porque Donorbox implica datos financieros y personales de donantes y una transferencia a EE. UU., lo que eleva el riesgo. Evalúe las categorías de datos, los encargados, la conservación, la seguridad y las garantías de transferencia, y consulte a su autoridad de control si persiste un riesgo residual alto.

¿Cómo implemento Donorbox de forma conforme?

Firme la adenda de tratamiento de Donorbox, documente la transferencia a EE. UU. y el papel de Stripe y PayPal, y realice una EIPD. Ofrezca un aviso de privacidad claro en el formulario, mantenga las suscripciones de marketing separadas y sin marcar, condicione las cookies no esenciales al consentimiento y fije plazos de conservación de los registros de donaciones.

¿Cuáles son las alternativas a Donorbox?

Las alternativas incluyen otras herramientas de donación y recaudación como iRaiser, HelloAsso, GiveWP, Donation Pop y formularios personalizados basados en Stripe. Al compararlas, valore la ubicación del alojamiento, si existe una opción en la UE, las cookies instaladas, las condiciones de tratamiento y cómo se gestionan los datos de pago.

¿Cómo actualizo la política de cookies para Donorbox?

Añada entradas para las cookies del formulario de Donorbox y las cookies de pago de Stripe o PayPal, describiendo su finalidad y duración e indicando cuáles son estrictamente necesarias. Señale que las cookies opcionales solo se cargan tras el consentimiento, explique la transferencia a EE. UU. y revise la política cada vez que cambien el formulario o los procesadores.