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Convious es una plataforma de comercio y engagement neerlandesa diseñada para atracciones: parques temáticos, museos, zoos, escape rooms y recintos de espectáculos. Combina un checkout orientado a conversión, precios dinámicos de entradas, automatización de marketing, recuperación de carritos, widgets in situ y analítica de visitantes. Convious tiene sede en Ámsterdam y aloja sus datos en la Unión Europea, lo que la convierte en una opción respetuosa con la privacidad si se gestiona el consentimiento de las integraciones de terceros (Meta Pixel, Google Ads).

Bloquear Convious hasta el consentimientoEscanear mi sitio
Presentación

¿Qué hace Convious?

Qué es Convious

Convious es una plataforma de comercio y engagement fundada en Ámsterdam para atracciones: parques temáticos, museos, zoológicos y acuarios, escape rooms y recintos de espectáculos. Combina un checkout orientado a conversión, precios dinámicos de entradas con IA, automatización de marketing, recuperación de carritos abandonados, widgets in situ y analítica de visitantes. Convious se dirige al sector europeo del ocio y mantiene las operaciones y los datos dentro de la Unión Europea.

Qué datos recoge Convious

Convious procesa datos de perfil de visitante (nombre, correo, teléfono, dirección, categoría de edad), datos de compra (entradas, pases, vales, productos), datos comportamentales en el checkout, datos técnicos (IP, user agent, referrer), parámetros UTM y señales del pricing dinámico (hora, clima, aforo). Los datos de conversión pueden enviarse a etiquetas de marketing de terceros configuradas por el operador.

Implicaciones RGPD y ePrivacy

Convious actúa como encargado de tratamiento del recinto, aunque ciertas funciones de marketing automation pueden generar corresponsabilidad. Las cookies estrictamente necesarias (cesta, checkout) están exentas del consentimiento conforme al artículo 5(3) ePrivacy. La automatización de marketing, la analítica comportamental y los píxeles publicitarios de terceros requieren consentimiento previo. El motor de pricing dinámico debe evitar criterios discriminatorios prohibidos.

Requisitos de consentimiento

Integre una CMP que bloquee las cookies analíticas y de marketing de Convious hasta que se otorgue el consentimiento. El widget de Convious puede leer el estado de consentimiento desde la CMP para activar después las etiquetas no esenciales. Mantenga un registro de consentimiento granular para demostrar el cumplimiento de las Directrices 05/2020 del CEPD.

Transferencias fuera de la UE

Convious almacena los datos en la UE y no inicia transferencias internacionales. Los operadores que activen integraciones de terceros (Meta Pixel, Google Ads) deben apoyarse en el EU US Data Privacy Framework para esos proveedores y documentar una Evaluación de Impacto de Transferencias específica para cada herramienta.

Pasos prácticos de cumplimiento

Firme el DPA de Convious, documente Convious en su registro del artículo 30 con alojamiento UE, audite cada integración de terceros activada en el panel, configure un consentimiento granular para analítica y marketing, defina retenciones para entradas y datos personales y publique una política de privacidad clara que cubra el recinto y la plataforma Convious.

Cumplimiento

Convious y el RGPD

Convious está clasificado como «Marketing». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.

Base jurídica
Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) is required for the marketing analytics and dynamic pricing personalisation cookies. Performance of a contract (Art. 6(1)(b)) applies once a ticket is purchased. The strictly necessary checkout cookies are exempt under Art. 5(3) ePrivacy.
Nivel de riesgo
medium
Normativa aplicable
GDPR, ePrivacy Directive, TDDDG, LSSI CE, Dutch Implementation Act GDPR (UAVG), Schrems II (for third party integrations)

Evaluación de impacto (EIPD)

Una EIPD es apropiada cuando Convious se utiliza para precios dinámicos a gran escala combinados con perfilado comportamental, cuando se añaden flujos biométricos o de verificación de edad en la entrada o cuando se integran píxeles publicitarios de terceros en el checkout.

Texto de ejemplo para su banner

Utilizamos Convious, una plataforma de venta de entradas y engagement neerlandesa, para gestionar sus compras, personalizar nuestras ofertas y medir el comportamiento de los visitantes. Convious almacena sus datos personales en la Unión Europea. Las cookies publicitarias opcionales solo se cargan tras su consentimiento.
Cookies y rastreadores

Lo que Convious instala y contacta

Método de seguimiento
Client side JavaScript snippet on attraction and venue websites, dynamic pricing engine for ticket purchases, third party cookies for visitor identification, basket abandonment tracking, integration with Google Analytics 4, Meta Pixel and email automations.
Ubicación de los servidores
Netherlands (Amsterdam). Convious B.V. is headquartered in the Netherlands and hosts data within the European Union on AWS EU regions.

Cookies instaladas (4)

NombreTipoDuraciónFinalidad
cv_cartStrictly Necessary30 daysPersists the visitor basket and ticket selection during checkout.
cv_visitorMarketing1 yearConvious visitor identifier used for dynamic pricing personalisation and basket recovery.
cv_analyticsAnalytics13 monthsStores the analytics identifier for the Convious visitor journey dashboard.
cv_consentStrictly Necessary12 monthsStores the visitor consent decision for Convious widgets and downstream integrations.

Dominios de terceros contactados (3)

  • convious.com
  • cdn.convious.com
  • api.convious.com
Preguntas

Preguntas frecuentes sobre Convious

¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido.

¿Qué cookies instala Convious?

Convious instala una cookie de cesta estrictamente necesaria durante el checkout, un identificador de visitante para personalizar el pricing dinámico, una cookie analítica para el panel de visitantes y una cookie de consentimiento que almacena la decisión. Las cookies de cesta y consentimiento están exentas; el identificador de visitante y la cookie analítica requieren consentimiento previo.

¿Es necesario el consentimiento para desplegar Convious en un sitio europeo?

Las cookies estrictamente necesarias para la cesta están exentas. Las cookies de marketing y analítica, así como las integraciones con Meta Pixel o Google Ads añadidas por el operador, requieren consentimiento previo según el artículo 5(3) ePrivacy.

¿Cuál es la base jurídica del tratamiento mediante Convious?

Ejecución del contrato (art. 6(1)(b) RGPD) para la compra y entrega de la entrada. Interés legítimo (art. 6(1)(f)) para seguridad y prevención del fraude. Consentimiento (art. 6(1)(a)) para personalización del pricing dinámico, automatización de marketing y etiquetas publicitarias de terceros.

¿Convious transfiere datos fuera de la UE?

No. Convious almacena los datos en la Unión Europea en regiones AWS UE. Las integraciones de terceros activadas por el operador (Meta Pixel, Google Ads) implican sus propias transferencias, que deben evaluarse por separado.

¿Se requiere una EIPD al integrar Convious?

Una EIPD es recomendable cuando el pricing dinámico se combina con perfilado comportamental, cuando se añaden flujos biométricos o de verificación de edad en la entrada o cuando se activan integraciones publicitarias de terceros significativas.

¿Cómo implanto Convious cumpliendo el RGPD?

Firme el DPA de Convious, configure la plataforma para mantener los datos en la UE, integre una CMP que condicione las cookies analíticas y de marketing, audite cada integración de terceros, registre Convious en su registro del artículo 30 y actualice su política de privacidad.

¿Hay alternativas europeas a Convious?

Sí. Tiqets (Países Bajos), Smeetz (Suiza con datos en la UE), Vivaticket (Italia), Weezevent (Francia) y Skiddle (Reino Unido) ofrecen funciones similares de ticketing y engagement para atracciones y recintos, con alojamiento europeo.

¿Cómo actualizo mi política de cookies tras activar Convious?

Enumere cada cookie de Convious con nombre, finalidad, duración y proveedor. Mencione expresamente que Convious B.V. tiene sede en los Países Bajos y que los datos se mantienen en la UE. Enumere las integraciones de terceros activadas y vuelva a activar el banner de consentimiento.

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