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Chili Piper es una plataforma B2B de programación de reuniones y enrutamiento de leads que instala cookies y rastrea a los visitantes y los envíos de formularios en tu sitio.
Chili Piper es una plataforma con sede en Estados Unidos que ayuda a los equipos B2B a convertir el interés entrante en reuniones agendadas. Cualifica y enruta leads, programa llamadas e integra un módulo de reserva directamente en páginas y formularios. Para ello instala cookies y rastrea el comportamiento de los visitantes en tu sitio.
Chili Piper coloca cookies e identificadores para reconocer a los visitantes recurrentes, atribuir los envíos de formularios y medir la conversión. Procesa los datos personales que los asistentes introducen al reservar, como nombres, direcciones de correo profesional, datos de empresa y horarios de reunión. También puede captar direcciones IP y datos de comportamiento que sirven para puntuar y enrutar leads.
Las cookies de rastreo y la identificación de visitantes que utiliza Chili Piper no son estrictamente necesarias, por lo que la Directiva ePrivacy exige consentimiento previo antes de instalarlas. El RGPD también requiere una base jurídica e información clara para el tratamiento de los datos de leads y reservas. Como operador del sitio actúas como responsable del tratamiento y Chili Piper como tu encargado.
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Las cookies de rastreo y marketing no esenciales solo deben cargarse después de que el visitante otorgue un consentimiento libre, específico, informado e inequívoco. Bloquea el script de Chili Piper tras tu banner de consentimiento para que no se ejecute antes de la aceptación. La función de programación en sí, cuando un usuario decide reservar de forma activa, puede basarse en contrato o interés legítimo, pero la capa analítica sigue necesitando consentimiento.
Chili Piper aloja y procesa los datos en Estados Unidos, por lo que los datos personales europeos salen del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias deben estar cubiertas por una garantía adecuada, normalmente las cláusulas contractuales tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE EE. UU. Revisa el acuerdo de tratamiento, confirma el mecanismo de transferencia y documéntalo en tu registro de actividades de tratamiento.
Firma el acuerdo de tratamiento de datos y verifica las garantías de transferencia. Añade las cookies de Chili Piper a tu política de cookies y bloquea el script hasta que tu plataforma de gestión del consentimiento recoja la aceptación. Define un periodo de conservación claro para los datos de leads y reuniones, informa a los prospectos en tu aviso de privacidad y realiza una evaluación de impacto cuando la elaboración de perfiles sea significativa.
Websites using Chili Piper must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Dado que Chili Piper identifica a los visitantes, rastrea los envíos de formularios y transfiere datos personales a Estados Unidos, se recomienda una evaluación de impacto relativa a la protección de datos. Valora el volumen de datos de leads, la elaboración de perfiles y las garantías de la transferencia antes del despliegue.
Sample consent text
Usamos Chili Piper para programar reuniones y enrutar solicitudes, lo que instala cookies y rastrea tu actividad en esta página. Estas cookies solo se cargan tras tu aceptación. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en la configuración de cookies.
Third-party domains contacted
chilipiper.comna-api.chilipiper.comjs.chilipiper.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| cp_visitor | Tracking | 1 year | Identifies returning visitors to attribute meetings and route leads. |
| _cp_session | Functional | Session | Maintains the scheduling widget state during a booking session. |
| cp_analytics | Analytics | 2 years | Measures form submissions and conversion performance. |
Chili Piper utiliza cookies para las preferencias de los usuarios — informa a tus visitantes con un banner de consentimiento.
Chili Piper instala una cookie de identificación del visitante, una cookie funcional que mantiene el módulo de reserva durante una sesión y cookies analíticas que miden los envíos de formularios y las conversiones. La mayoría no son esenciales y requieren consentimiento antes de cargarse.
Sí. Las cookies de rastreo y analíticas no son estrictamente necesarias, por lo que la Directiva ePrivacy exige consentimiento previo antes de que se ejecute el script de Chili Piper. Bloquea el script tras tu banner para que solo se cargue después de la aceptación.
Las cookies no esenciales y el rastreo se basan en el consentimiento. El tratamiento de los datos de reservas y leads puede basarse en la ejecución de un contrato o tu interés legítimo, siempre que informes a los usuarios. Documenta cada base en tu registro de tratamiento.
Sí. Chili Piper es un proveedor estadounidense y procesa allí los datos, por lo que los datos europeos salen del Espacio Económico Europeo. Asegúrate de que la transferencia esté cubierta por las cláusulas contractuales tipo o el Marco UE EE. UU. y conserva la garantía.
Se recomienda una evaluación de impacto porque Chili Piper elabora perfiles y puntúa prospectos, rastrea visitantes y transfiere datos internacionalmente. Valora la escala de los datos de leads y del perfilado, y registra tus conclusiones antes del despliegue.
Firma el acuerdo de tratamiento, verifica las garantías de transferencia, enumera las cookies en tu política de cookies y bloquea el script tras tu plataforma de gestión del consentimiento. Fija plazos de conservación y describe el tratamiento en tu aviso de privacidad.
Sí. Herramientas como Calendly, Cal.com y HubSpot Meetings ofrecen una programación similar, y algunas pueden alojarse en la Unión Europea. Sea cual sea tu elección, se aplican las mismas obligaciones de consentimiento, transferencia y documentación.
Enumera cada cookie de Chili Piper con su nombre, finalidad y duración, indica que los datos se transfieren a Estados Unidos y nombra la garantía utilizada. Mantén la política alineada con lo que tu banner controla realmente y revísala cuando cambie la integración.