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Bazaarvoice Reviews es una plataforma líder de contenido generado por usuarios que inyecta valoraciones, reseñas y preguntas en las páginas de producto mediante widgets JavaScript. Los widgets establecen cookies persistentes para reconocer a los compradores y requieren consentimiento opt in previo según ePrivacy y RGPD.
Bazaarvoice es una plataforma de contenido generado por usuarios fundada en 2005 por Bazaarvoice Inc. en Austin, Texas. El módulo Reviews inyecta valoraciones, reseñas y widgets Q&A en las páginas de producto de sitios ecommerce y apps de retail. Un pequeño loader JavaScript (típicamente bv.js o bvloader.js) se añade en la cabecera de la página y los widgets se montan en contenedores div de marcador. Las aportaciones se almacenan en el content lake de Bazaarvoice y se moderan centralmente antes de mostrarse.
Una vez cargado el script de Bazaarvoice, el widget establece una cookie BVBRANDID first party (identificador persistente, hasta 13 meses) y una cookie de sesión BVBRANDSID. Algunas implementaciones usan también un identificador _bvuserid para fusionar las aportaciones entre productos. Los píxeles van a display.ugc.bazaarvoice.com para rastrear impresiones y clics de widgets. Estos identificadores persisten el comportamiento entre páginas de producto y por lo tanto califican como cookies de seguimiento sujetas a consentimiento previo.
El Artículo 5(3) de la Directiva ePrivacy exige consentimiento opt in previo porque las cookies de Bazaarvoice persisten más allá de una sesión y vinculan las aportaciones a un identificador recurrente. El Artículo 6(1)(a) del RGPD (consentimiento) es la base legal. Cuando un comprador envía activamente una reseña, el Artículo 6(1)(b) (ejecución de un contrato) cubre el flujo de publicación. El comerciante es el responsable, Bazaarvoice Inc. es el encargado del tratamiento según el Artículo 28 RGPD con DPA. Bazaarvoice gestiona moderación, detección de fraude y verificación de autenticidad cumpliendo las reglas francesas DGCCRF sobre reseñas en línea.
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Para los retailers europeos, solicite la región AWS EU West 1 (Irlanda). El contenido UGC principal y el flujo de aportación permanecen en el EEE. Algunos pipelines de analítica, machine learning y moderación se ejecutan desde EE.UU. y desencadenan transferencias cubiertas por las Cláusulas Contractuales Tipo y el Marco de Privacidad de Datos UE EE.UU. Los edges de Cloudflare son globales, lo cual es aceptable para los activos en caché de los widgets.
Gobierne el loader de Bazaarvoice mediante su plataforma de gestión del consentimiento para que solo se dispare tras aceptación. Use la integración de señales de Bazaarvoice (con Google Consent Mode v2 o IAB TCF). Solicite la región UE durante el onboarding. Firme el DPA. Documente al encargado en su RAT. Configure retención y flujos de derecho al borrado para las reseñas, Bazaarvoice expone APIs para ambos. Asegúrese de que el formulario de envío solicita consentimiento explícito para publicar el texto y las fotos.
Websites using Bazaarvoice Reviews must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Una EIPD es recomendable para implementaciones a escala de Bazaarvoice Reviews porque la plataforma procesa la identidad del comprador, el contenido de las reseñas, datos de comportamiento y a veces fotos o vídeos subidos. Documente la base legal, la selección de la región AWS Irlanda, el flujo de moderación, la retención del contenido y la integración con una plataforma de gestión del consentimiento.
Sample consent text
Esta página de producto usa Bazaarvoice para mostrar valoraciones, reseñas y preguntas de otros compradores. Bazaarvoice establece cookies (BVBRANDID, BVBRANDSID) para reconocerle entre productos y personalizar la experiencia de reseñas. Estas cookies solo se activan tras aceptarlas en el banner de consentimiento.
Third-party domains contacted
bazaarvoice.comapps.bazaarvoice.comdisplay.ugc.bazaarvoice.comphotos-eu.bazaarvoice.comsrv.bazaarvoice.comcdn.bazaarvoice.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| BVBRANDID | first-party | 13 months (default, configurable) | Persistent identifier used by Bazaarvoice widgets to recognise a shopper across product pages and link their reviews and questions. Requires opt in consent. |
| BVBRANDSID | first-party | Session | Session identifier paired with BVBRANDID. Tracks the current visit in the Bazaarvoice widgets. Requires consent when paired with the persistent identifier. |
| _bvuserid | first-party | Up to 1 year | Optional cross product user identifier used by some Bazaarvoice deployments to merge submissions and Q&A under a single profile. Requires consent. |
| _bvautosubmit | first-party | Session | Stores partial review submission data so a shopper can resume an in progress review. Strictly necessary for the submission flow. |
Bazaarvoice Reviews utiliza cookies para las preferencias de los usuarios — informa a tus visitantes con un banner de consentimiento.
Sí. El widget de Bazaarvoice establece BVBRANDID (identificador persistente, hasta 13 meses), BVBRANDSID (sesión) y puede añadir _bvuserid para fusionar aportaciones entre productos. Los píxeles de visualización se envían a display.ugc.bazaarvoice.com.
Sí. Las cookies de Bazaarvoice persisten más allá de una sesión y vinculan las aportaciones a un identificador recurrente, por lo que califican como cookies de seguimiento según el Artículo 5(3) ePrivacy. Se requiere consentimiento opt in previo antes de que se dispare el loader del widget.
Artículo 6(1)(a) RGPD (consentimiento) para los identificadores persistentes y el seguimiento de comportamiento. Artículo 6(1)(b) (ejecución de un contrato) para la publicación de una reseña enviada activamente por un comprador. El comerciante es el responsable, Bazaarvoice Inc. es el encargado con un DPA.
Los retailers europeos pueden solicitar la región AWS EU West 1 para el almacenamiento y flujo de envío. Algunos pipelines de analítica, machine learning y moderación se ejecutan desde EE.UU., cubiertos por SCCs y el Marco de Privacidad de Datos UE EE.UU. Los edges de Cloudflare son globales. Divulgue estas transferencias en su aviso de privacidad.
Una EIPD es recomendable a escala porque la plataforma procesa la identidad del comprador, el contenido de las reseñas, señales de comportamiento y a veces fotos o vídeos subidos. Documente la estrategia de consentimiento, la región AWS, la retención y los procedimientos DSAR.
Gobierne el loader de Bazaarvoice mediante su plataforma de gestión del consentimiento, integre el Bazaarvoice Consent Signal (Google Consent Mode v2 o IAB TCF), solicite la región UE durante el onboarding, firme el DPA, documente al encargado en su RAT y asegúrese de que el formulario solicita consentimiento explícito para publicar la reseña y los medios.
Otras plataformas de reseñas incluyen Trustpilot (Dinamarca), Avis Vérifiés (Francia), Yotpo, PowerReviews, Reevoo, Feefo (Reino Unido), Kiyoh (Países Bajos), Trusted Shops (Alemania), Loox, Stamped.io y Reviews.io.
Liste BVBRANDID, BVBRANDSID, _bvuserid y el píxel display.ugc.bazaarvoice.com en su declaración con retención y finalidad. Añada una nota sobre la transferencia UE EE.UU. para el pipeline de moderación. Actualice cuando cambie la configuración de Bazaarvoice.