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AfterShip

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AfterShip es una plataforma SaaS con sede en Hong Kong que agrega datos de seguimiento de más de 1100 transportistas y ofrece páginas de seguimiento de marca, notificaciones post compra y automatización de devoluciones. El widget de seguimiento instala cookies de origen en el dominio del comerciante y transmite pedidos, envíos y datos de contacto a los servidores de AfterShip en Hong Kong, Estados Unidos y la UE.

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Presentación

¿Qué hace AfterShip?

Qué es AfterShip

AfterShip es una plataforma SaaS lanzada en 2012 y operada por AfterShip Limited, con sede en Hong Kong. Se conecta a más de 1100 transportistas en todo el mundo y ofrece a los comerciantes páginas de seguimiento de marca, notificaciones transaccionales, gestión de devoluciones y ventas adicionales post compra. Las tiendas integran un widget AfterShip o redirigen a los clientes a una página de seguimiento alojada, y los datos del pedido se transmiten a la plataforma AfterShip vía API.

Cookies y datos recopilados

En el dominio del comerciante AfterShip instala cookies de origen como afid (identificador de dispositivo AfterShip) y _aftership_session (identificador de sesión). En la página de seguimiento alojada en aftership.com pueden añadirse cookies de analítica, A B testing y píxeles de marketing (Meta, Google, TikTok) si el comerciante los activa. AfterShip también procesa número de pedido, número de seguimiento, dirección, correo y teléfono para las notificaciones.

Implicaciones RGPD y ePrivacy

El seguimiento básico sirve al contrato entre comerciante y comprador y se ampara en el artículo 6.1.b del RGPD. La analítica opcional, las notificaciones de marketing y los píxeles de retargeting superan la necesidad contractual y requieren consentimiento en virtud del artículo 6.1.a del RGPD y del artículo 5.3 de la Directiva ePrivacy. AfterShip actúa como encargado para el comerciante y como responsable de su propia mejora de servicio y analítica agregada.

Requisitos de consentimiento

Las cookies estrictamente necesarias y el correo o SMS transaccional de estado de envío no requieren consentimiento previo. Cualquier canal de marketing, retargeting conductual en la página de seguimiento u oferta post compra que utilice datos de comportamiento requiere consentimiento opt in recogido por una CMP y propagado a AfterShip mediante reglas del gestor de etiquetas o los ajustes de consentimiento de AfterShip.

Transferencias de datos

Los datos de pedido y contacto se envían a la infraestructura de AfterShip en Estados Unidos y Hong Kong, con residencia opcional en la UE para planes empresariales. Hong Kong no cuenta con decisión de adecuación del artículo 45 del RGPD, por lo que las transferencias se basan en Cláusulas Contractuales Tipo (artículo 46 del RGPD) y medidas complementarias. Una evaluación de impacto de la transferencia es obligatoria y la política de privacidad debe identificar a AfterShip como destinatario fuera del EEE.

Pasos prácticos de cumplimiento

Firme el contrato de encargo del tratamiento con AfterShip, incluya las CCT en módulo 2, realice una evaluación de impacto de la transferencia para Hong Kong y Estados Unidos, configure la CMP para bloquear píxeles de marketing y analítica en la página de seguimiento antes del consentimiento, identifique a AfterShip como subencargado en la política de privacidad y documente los periodos de conservación configurados en el panel AfterShip.

Cumplimiento

AfterShip y el RGPD

AfterShip está clasificado como «Preferencias». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.

Base jurídica
Contractual necessity under Art. 6(1)(b) GDPR for the core shipment tracking functionality (the user expects delivery updates). Marketing notifications, branded tracking page analytics, retargeting pixels and post purchase upsell features require explicit consent under Art. 6(1)(a) GDPR and Art. 5(3) ePrivacy Directive.
Nivel de riesgo
medium
Normativa aplicable
GDPR, ePrivacy Directive (Cookie Law), CCPA, PDPO (Hong Kong), PIPL (where applicable)

Evaluación de impacto (EIPD)

Se recomienda una EIPD siempre que AfterShip se utilice más allá del seguimiento estrictamente necesario, en particular cuando se activan notificaciones de marketing post compra, analítica de la página de seguimiento, píxeles de retargeting o modelos de IA de fecha estimada de entrega. Aborde la transferencia internacional a Hong Kong y Estados Unidos, el volumen de datos de pedidos y contacto y el uso de los contactos para disparadores conductuales. Documente las medidas complementarias en torno a las CCT.

Texto de ejemplo para su banner

Utilizamos AfterShip para mantenerle informado de sus envíos. Las cookies afid y _aftership_session son estrictamente necesarias para el seguimiento de su pedido y se instalan sobre la base de la ejecución del contrato. Las notificaciones de marketing opcionales, el retargeting y la analítica de la página de seguimiento solo se activan tras su aceptación en nuestro banner de privacidad.
Cookies y rastreadores

Lo que AfterShip instala y contacta

Método de seguimiento
Client side JavaScript widget plus REST API. The AfterShip Tracking Button and branded tracking page load a tracking.js script from cdn.aftership.com that sets first party cookies on the merchant domain (afid for the AfterShip identifier, _aftership_session for session) and may set third party cookies on aftership.com when the customer redirects to the hosted tracking page. Order, shipment, address and email or phone data are transmitted to AfterShip via API.
Ubicación de los servidores
Primary infrastructure on AWS in the United States (us east 1) and Hong Kong, with regional points of presence in Europe (Frankfurt) and Singapore. AfterShip Limited is headquartered in Hong Kong with subsidiaries in the US, India and the Netherlands. Enterprise customers may opt for the EU region for data residency.
Transferencia de datos fuera de la UE
AfterShip Limited is established in Hong Kong, a third country under the GDPR with no adequacy decision. Even with EU regional storage, support, telemetry and machine learning models route data through Hong Kong, the United States and India. AfterShip relies on Standard Contractual Clauses and supplementary measures, customers must complete a Transfer Impact Assessment and update their privacy policy accordingly.

Cookies instaladas (5)

NombreTipoDuraciónFinalidad
afidfirst party1 yearAfterShip device identifier used to recognise the same visitor across visits to the branded tracking page.
_aftership_sessionfirst partysessionSession identifier for the current visit to the tracking widget or branded tracking page.
_aftership_visitorfirst party1 yearStable visitor identifier used to attribute marketing events on the branded tracking page.
_aftership_abfirst party90 daysStores A B testing variants assigned by AfterShip on the branded tracking page.
_gathird party2 yearsGoogle Analytics 4 client identifier loaded by AfterShip when the merchant connects a GA4 property.

Dominios de terceros contactados (5)

  • aftership.com
  • cdn.aftership.com
  • api.aftership.com
  • track.aftership.com
  • analytics.aftership.com
Preguntas

Preguntas frecuentes sobre AfterShip

¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido.

¿Qué cookies instala AfterShip?

AfterShip instala las cookies de origen afid (1 año), _aftership_session (sesión), _aftership_visitor (1 año) y _aftership_ab (90 días) para seguimiento y pruebas A B. Cuando el comerciante activa integraciones de analítica o marketing, AfterShip también inyecta _ga, píxel Meta, píxel TikTok y cookies de Google Ads en la página de seguimiento de marca.

¿Necesito consentimiento para AfterShip?

Las cookies estrictamente necesarias y las notificaciones transaccionales se basan en la ejecución del contrato y no requieren consentimiento. La analítica opcional, los píxeles de marketing y el retargeting conductual en la página de seguimiento requieren consentimiento explícito opt in al amparo del artículo 5.3 de la Directiva ePrivacy y del artículo 6.1.a del RGPD.

¿Qué base jurídica aplica?

El seguimiento básico de envíos y las actualizaciones transaccionales se amparan en el artículo 6.1.b del RGPD (ejecución del contrato de venta). Las notificaciones de marketing y el retargeting se basan en el artículo 6.1.a del RGPD (consentimiento). La prevención del fraude y la analítica de producto por parte de AfterShip se basan en el artículo 6.1.f del RGPD (interés legítimo).

¿Se transfieren datos fuera de la UE?

Sí. Los datos de pedido y contacto se envían por defecto a la infraestructura de AfterShip en Estados Unidos y Hong Kong, con residencia opcional en la UE para planes empresariales. Hong Kong carece de decisión de adecuación, por lo que AfterShip se basa en Cláusulas Contractuales Tipo y medidas complementarias y se requiere una evaluación de impacto de la transferencia.

¿Es necesaria una EIPD?

Se recomienda una EIPD para despliegues con notificaciones de marketing, retargeting conductual, modelos de IA de plazo de entrega o tratamiento de grandes volúmenes de pedidos. Cubra la transferencia internacional a Hong Kong y Estados Unidos, el volumen de datos de contacto y el perfilado post compra.

¿Cómo despliego AfterShip de forma conforme?

Firme el contrato de encargo con AfterShip incluyendo las CCT, realice una evaluación de impacto de la transferencia, integre AfterShip detrás de su CMP para bloquear píxeles de marketing y analítica en la página de seguimiento antes del consentimiento, configure la conservación y la eliminación en el panel AfterShip y enumere a AfterShip como subencargado en la política de privacidad.

¿Cuáles son las alternativas a AfterShip?

Entre las alternativas europeas figuran Shipup (Francia), Sendcloud Tracking (Países Bajos), parcelLab (Alemania), Trackify y Outvio (España). Para un control auto alojado, los comerciantes pueden construir una integración directa con las API de los transportistas y alojar la página de seguimiento en infraestructura UE.

¿Cómo debe figurar AfterShip en mi política de cookies?

Liste las cookies afid, _aftership_session, _aftership_visitor y _aftership_ab entre las cookies funcionales con su duración, mencione a AfterShip Limited como encargado con sede en Hong Kong, enlace a la política de privacidad de AfterShip e indique que las transferencias se basan en Cláusulas Contractuales Tipo.

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