> AEM Sites y ContextHub instalan cookies de personalización y se integran con Adobe Analytics. Aprende qué consentimiento necesitas para cumplir con el RGPD. > > Canonical: https://www.flowconsent.com/es/services/cms/adobe-experience-manager CMS # Adobe Experience Manager Sin clasificar · [Sitio oficial](https://www.adobe.com/marketing/experience-manager.html) Adobe Experience Manager (AEM) es el CMS empresarial de Adobe, formado por AEM Sites, AEM Assets y AEM Forms. Se ofrece como producto autoalojado o como AEM as a Cloud Service, e incluye el módulo de personalización ContextHub que puede instalar cookies de comportamiento. [Bloquear Adobe Experience Manager hasta el consentimiento](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=cms) · [Escanear mi sitio](https://www.flowconsent.com/es/scan) En resumen - Categoría [CMS](https://www.flowconsent.com/es/services/cms) - Consentimiento Sin clasificar - Consentimiento previo Obligatorio - Cookies documentadas 5 - Dominios de terceros 5 - Servidores United States (Adobe Inc.) by default. Adobe Managed Services (AMS) and Adobe Experience Manager as a Cloud Service offer EU regional hosting (Ireland, Netherlands, Germany) on AWS or Azure. Self hosted AEM can run anywhere the customer chooses. Presentación ## ¿Qué hace Adobe Experience Manager? ## **Que es Adobe Experience Manager** Adobe Experience Manager (AEM) es el sistema de gestión de contenidos empresarial de Adobe, comercializado dentro de Adobe Experience Cloud. AEM Sites entrega sitios web públicos y workflows editoriales, AEM Assets gestiona imágenes, video y bibliotecas de documentos, AEM Forms se ocupa de formularios digitales y aprobaciones. El producto se ofrece como aplicación Java autoalojada, como Adobe Managed Services o como AEM as a Cloud Service. ## **Cookies y datos que se recogen** Por defecto, AEM instala unas pocas cookies estrictamente necesarias como login-token, cq-authoring-mode y JSESSIONID para la aplicación Java. ContextHub, el framework de personalización incluido en AEM Sites, puede escribir además cq.profile, cq.products y cq.surferinfo en el navegador para segmentar a los visitantes. Cuando AEM se integra con Adobe Analytics, Adobe Target o el Experience Cloud Identity Service, se instalan también las cookies e identificadores asociados (AMCV\_, mbox, ECID). ## **Implicaciones RGPD y ePrivacy** Las cookies de inicio de sesión y CSRF son estrictamente necesarias y quedan exentas conforme al artículo 22.2 de la LSSI. Las cookies de segmentación de ContextHub y cualquier integración con Adobe Analytics o Target superan lo estrictamente necesario y requieren consentimiento previo e informado. Cuando AEM esta alojado por Adobe (AMS o Cloud Service), el tratamiento por cuenta del cliente queda regulado por el contrato de tratamiento de datos de Adobe. ## **Requisitos de consentimiento** Las cookies estrictamente necesarias de AEM están exentas. Personalización, A/B testing y las integraciones analíticas deben condicionarse a una CMP. La integración de AEM Sites con Adobe Tags o Launch facilita servir scripts de terceros según la señal de la CMP. ContextHub no incluye gestión nativa del consentimiento, así que desactívelo o limítelo hasta que el visitante acepte la categoría analítica o marketing. ## **Transferencias de datos** AEM as a Cloud Service y Adobe Managed Services soportan alojamiento regional en la UE sobre AWS o Azure. Aun así, la telemetría de soporte, las copias de seguridad y las integraciones con Experience Cloud (Analytics, Target, ECID) suelen fluir por sistemas Adobe en EE. UU. Adobe se apoya en el Data Privacy Framework UE EE. UU. y en las Cláusulas Contractuales Tipo. Los clientes con AEM autoalojado en su propio centro de datos europeo pueden mantener los datos del CMS dentro de la UE, pero deben revisar cualquier add on de Experience Cloud. ## **Pasos prácticos para cumplir** Audite qué componentes de AEM están activos (ContextHub, Personalización, Search and Promote, integración con Analytics). Configure su CMP para bloquear personalización, A/B testing y analítica hasta que se otorgue consentimiento. Cargue los scripts de terceros mediante AEM Tags o Launch en función del estado del consentimiento. Firme el contrato de tratamiento de datos de Adobe, elija alojamiento UE cuando esté disponible, documente los flujos en su registro de actividades de tratamiento y realice una EIPD si se usa ContextHub o Target a gran escala. Cumplimiento ## Adobe Experience Manager y el RGPD Adobe Experience Manager está clasificado como «Sin clasificar». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies. - Base jurídica Strictly necessary cookies (login, CSRF) do not require consent, but ContextHub personalisation cookies, integrations with Adobe Analytics or Target, and any third party scripts loaded through AEM require consent (Art. 6(1)(a) GDPR) before being set. - Nivel de riesgo medium - Normativa aplicable GDPR, ePrivacy Directive (Cookie Law), CCPA ### Evaluación de impacto (EIPD) AEM es ante todo un CMS y la mayoría de las cookies que instala directamente (login, CSRF, modo autor) son estrictamente necesarias. Puede requerirse una EIPD cuando AEM Sites se combina con ContextHub, Adobe Target, Adobe Analytics o un perfilado a gran escala basado en el Experience Cloud ID. Documente toda la pila Adobe Experience Cloud antes de excluir AEM del artículo 35 del RGPD. ### Texto de ejemplo para su banner > Nuestro sitio funciona con Adobe Experience Manager. Utilizamos Adobe ContextHub y Adobe Analytics para personalizar contenidos y medir el rendimiento. Estos servicios pueden transferir datos a Adobe Inc. en Estados Unidos. Por favor, confirme su consentimiento. Cookies y rastreadores ## Lo que Adobe Experience Manager instala y contacta - Método de seguimiento JavaScript and server side CMS, ships with optional ContextHub personalisation module, can set first party authentication cookies (login-token, cq-authoring-mode) plus analytics or personalisation cookies when AEM Sites is configured with Target, Analytics or ContextHub stores - Ubicación de los servidores United States (Adobe Inc.) by default. Adobe Managed Services (AMS) and Adobe Experience Manager as a Cloud Service offer EU regional hosting (Ireland, Netherlands, Germany) on AWS or Azure. Self hosted AEM can run anywhere the customer chooses. - Modo sin cookies disponible Sí - Transferencia de datos fuera de la UE Adobe Inc. is US headquartered. Even when AEM Sites is hosted in an EU region, Adobe support, telemetry, the Adobe Experience Cloud Identity Service (ECID), and integrations with Adobe Analytics or Target route data through US infrastructure. Adobe relies on SCCs and the EU US Data Privacy Framework. Self hosted AEM avoids these flows if no Adobe Cloud integration is enabled. ### Cookies instaladas (5) | Nombre | Tipo | Duración | Finalidad | | ----------------- | -------------------------------------------- | ------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- | | login-token | Strictly necessary (AEM authoring login) | Session | Maintains the authenticated session for editors in the AEM author environment | | cq-authoring-mode | Strictly necessary (AEM authoring) | Session | Stores the active editing mode (preview, edit, design) for AEM authors | | JSESSIONID | Strictly necessary (Java application server) | Session | Identifies the user session on the underlying Java application server | | cq.profile | Personalisation (ContextHub) | Persistent (varies) | Stores the ContextHub user profile used for segmentation and personalisation | | cq.surferinfo | Personalisation (ContextHub) | Persistent (varies) | Captures device, browser and referrer signals for ContextHub segmentation | ### Dominios de terceros contactados (5) - `adobeaemcloud.com` - `adobedtm.com` - `omtrdc.net` - `demdex.net` - `adobe.io` Preguntas ## Preguntas frecuentes sobre Adobe Experience Manager ¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido. [Escríbanos](https://www.flowconsent.com/es/demo) ### ¿Qué cookies instala Adobe Experience Manager? Por si solo, AEM instala apenas unas pocas cookies estrictamente necesarias (login-token, cq-authoring-mode, JSESSIONID). Con ContextHub activo se añaden cq.profile, cq.products y cq.surferinfo para segmentación. Las integraciones con Adobe Analytics, Target o el Experience Cloud Identity Service introducen cookies adicionales (AMCV\_, mbox, ECID) que exceden lo estrictamente necesario. ### ¿Hace falta consentimiento para usar AEM? Operar AEM como simple CMS solo requiere cookies estrictamente necesarias, exentas de consentimiento. En cuanto active ContextHub, A/B testing con Adobe Target o el seguimiento de Adobe Analytics, debe obtener consentimiento previo y explícito antes de ejecutar esos scripts. ### ¿Cuál es la base jurídica en AEM? Las cookies CMS estrictamente necesarias se apoyan en el artículo 6(1)(b) del RGPD (ejecución del contrato) o 6(1)(f) (interés legítimo en mantener el sitio). Las cookies de personalización, analítica y marketing requieren consentimiento conforme al artículo 6(1)(a) del RGPD y al artículo 22.2 de la LSSI. ### ¿Transfiere AEM datos fuera de la UE? Una instalación autoalojada en un centro de datos europeo procesa los datos del CMS de forma local. Adobe Managed Services y AEM as a Cloud Service ofrecen regiones UE, pero el soporte de Adobe, la telemetría y las integraciones de Experience Cloud (Analytics, Target, ECID) suelen pasar por EE. UU. Adobe se apoya en CCT y en el DPF UE EE. UU. ### ¿Necesito una EIPD para AEM? Un despliegue puramente editorial de AEM Sites rara vez requiere EIPD. Resulta apropiada cuando se superponen ContextHub, experimentos de Target, personalización comportamental o analítica a gran escala, especialmente con el Experience Cloud Identity Service. ### ¿Cómo desplegar AEM de forma conforme? Audite componentes e integraciones activos, condicione cada script de personalización y analítica a una CMP (Adobe Tags o Launch facilitan el flujo), elija hosting UE cuando sea posible, firme el contrato de tratamiento de Adobe y documente los flujos de Experience Cloud en su registro. Mantenga ContextHub desactivado por defecto. ### ¿Qué alternativas existen a AEM? Para Europa: CMS open source (TYPO3, Drupal, Strapi con alojamiento UE) y plataformas comerciales europeas (Magnolia, Bloomreach Hippo, Storyblok). No ofrecen la misma integración con Experience Cloud pero reducen el flujo de datos hacia EE. UU. ### ¿Cómo actualizo la política de cookies de AEM? Lista las cookies estrictamente necesarias de AEM aparte y exclu yelas del consentimiento. Describe las cookies de ContextHub en una categoría de personalización y las de Adobe Analytics o Target en analítica y marketing. Menciona a Adobe como encargado y enlaza a su política de privacidad y contrato de tratamiento. Misma categoría ## Más servicios: CMS [Ver toda la categoría](https://www.flowconsent.com/es/services/cms) ### [Brushd](https://www.flowconsent.com/es/services/cms/brushd) [Analítica](https://www.flowconsent.com/es/services/cms/brushd) · ### [Learnbase](https://www.flowconsent.com/es/services/cms/learnbase) [CMS](https://www.flowconsent.com/es/services/cms/learnbase) · ### [aThemes Hiero](https://www.flowconsent.com/es/services/cms/athemes-hiero) [CMS](https://www.flowconsent.com/es/services/cms/athemes-hiero) · ### [Contentstack](https://www.flowconsent.com/es/services/cms/contentstack) [CMS](https://www.flowconsent.com/es/services/cms/contentstack) · ### [OpenElement](https://www.flowconsent.com/es/services/cms/openelement) [CMS](https://www.flowconsent.com/es/services/cms/openelement) · ### [Adobe Portfolio](https://www.flowconsent.com/es/services/cms/adobe-portfolio) [Analítica](https://www.flowconsent.com/es/services/cms/adobe-portfolio) ## Haga que su sitio cumpla la normativa hoy mismo. 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