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Adobe Experience Manager (AEM) es el CMS empresarial de Adobe, formado por AEM Sites, AEM Assets y AEM Forms. Se ofrece como producto autoalojado o como AEM as a Cloud Service, e incluye el modulo de personalizacion ContextHub que puede instalar cookies de comportamiento.
Adobe Experience Manager (AEM) es el sistema de gestion de contenidos empresarial de Adobe, comercializado dentro de Adobe Experience Cloud. AEM Sites entrega sitios web publicos y workflows editoriales, AEM Assets gestiona imagenes, video y bibliotecas de documentos, AEM Forms se ocupa de formularios digitales y aprobaciones. El producto se ofrece como aplicacion Java autoalojada, como Adobe Managed Services o como AEM as a Cloud Service.
Por defecto, AEM instala unas pocas cookies estrictamente necesarias como login-token, cq-authoring-mode y JSESSIONID para la aplicacion Java. ContextHub, el framework de personalizacion incluido en AEM Sites, puede escribir ademas cq.profile, cq.products y cq.surferinfo en el navegador para segmentar a los visitantes. Cuando AEM se integra con Adobe Analytics, Adobe Target o el Experience Cloud Identity Service, se instalan tambien las cookies e identificadores asociados (AMCV_, mbox, ECID).
Las cookies de inicio de sesion y CSRF son estrictamente necesarias y quedan exentas conforme al articulo 22.2 de la LSSI. Las cookies de segmentacion de ContextHub y cualquier integracion con Adobe Analytics o Target superan lo estrictamente necesario y requieren consentimiento previo e informado. Cuando AEM esta alojado por Adobe (AMS o Cloud Service), el tratamiento por cuenta del cliente queda regulado por el contrato de tratamiento de datos de Adobe.
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Las cookies estrictamente necesarias de AEM estan exentas. Personalizacion, A/B testing y las integraciones analiticas deben condicionarse a una CMP. La integracion de AEM Sites con Adobe Tags o Launch facilita servir scripts de terceros segun la senal de la CMP. ContextHub no incluye gestion nativa del consentimiento, asi que desactivalo o limitalo hasta que el visitante acepte la categoria analitica o marketing.
AEM as a Cloud Service y Adobe Managed Services soportan alojamiento regional en la UE sobre AWS o Azure. Aun asi, la telemetria de soporte, las copias de seguridad y las integraciones con Experience Cloud (Analytics, Target, ECID) suelen fluir por sistemas Adobe en EE. UU. Adobe se apoya en el Data Privacy Framework UE EE. UU. y en las Clausulas Contractuales Tipo. Los clientes con AEM autoalojado en su propio centro de datos europeo pueden mantener los datos del CMS dentro de la UE, pero deben revisar cualquier add on de Experience Cloud.
Audita que componentes de AEM estan activos (ContextHub, Personalizacion, Search and Promote, integracion con Analytics). Configura tu CMP para bloquear personalizacion, A/B testing y analitica hasta que se otorgue consentimiento. Carga los scripts de terceros mediante AEM Tags o Launch en funcion del estado del consentimiento. Firma el contrato de tratamiento de datos de Adobe, elige alojamiento UE cuando este disponible, documenta los flujos en tu registro de actividades de tratamiento y realiza una EIPD si se usa ContextHub o Target a gran escala.
Websites using Adobe Experience Manager must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
AEM es ante todo un CMS y la mayoria de las cookies que instala directamente (login, CSRF, modo autor) son estrictamente necesarias. Puede requerirse una EIPD cuando AEM Sites se combina con ContextHub, Adobe Target, Adobe Analytics o un perfilado a gran escala basado en el Experience Cloud ID. Documenta toda la pila Adobe Experience Cloud antes de excluir AEM del articulo 35 del RGPD.
Sample consent text
Nuestro sitio funciona con Adobe Experience Manager. Utilizamos Adobe ContextHub y Adobe Analytics para personalizar contenidos y medir el rendimiento. Estos servicios pueden transferir datos a Adobe Inc. en Estados Unidos. Por favor, confirma tu consentimiento.
Third-party domains contacted
adobeaemcloud.comadobedtm.comomtrdc.netdemdex.netadobe.ioCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| login-token | Strictly necessary (AEM authoring login) | Session | Maintains the authenticated session for editors in the AEM author environment |
| cq-authoring-mode | Strictly necessary (AEM authoring) | Session | Stores the active editing mode (preview, edit, design) for AEM authors |
| JSESSIONID | Strictly necessary (Java application server) | Session | Identifies the user session on the underlying Java application server |
| cq.profile | Personalisation (ContextHub) | Persistent (varies) | Stores the ContextHub user profile used for segmentation and personalisation |
| cq.surferinfo | Personalisation (ContextHub) | Persistent (varies) | Captures device, browser and referrer signals for ContextHub segmentation |
Este servicio puede recopilar datos de usuarios. Garantiza el cumplimiento del RGPD con FlowConsent.
Por si solo, AEM instala apenas unas pocas cookies estrictamente necesarias (login-token, cq-authoring-mode, JSESSIONID). Con ContextHub activo se anaden cq.profile, cq.products y cq.surferinfo para segmentacion. Las integraciones con Adobe Analytics, Target o el Experience Cloud Identity Service introducen cookies adicionales (AMCV_, mbox, ECID) que exceden lo estrictamente necesario.
Operar AEM como simple CMS solo requiere cookies estrictamente necesarias, exentas de consentimiento. En cuanto activas ContextHub, A/B testing con Adobe Target o el seguimiento de Adobe Analytics, debes obtener consentimiento previo y explicito antes de ejecutar esos scripts.
Las cookies CMS estrictamente necesarias se apoyan en el articulo 6(1)(b) del RGPD (ejecucion del contrato) o 6(1)(f) (interes legitimo en mantener el sitio). Las cookies de personalizacion, analitica y marketing requieren consentimiento conforme al articulo 6(1)(a) del RGPD y al articulo 22.2 de la LSSI.
Una instalacion autoalojada en un centro de datos europeo procesa los datos del CMS de forma local. Adobe Managed Services y AEM as a Cloud Service ofrecen regiones UE, pero el soporte de Adobe, la telemetria y las integraciones de Experience Cloud (Analytics, Target, ECID) suelen pasar por EE. UU. Adobe se apoya en CCT y en el DPF UE EE. UU.
Un despliegue puramente editorial de AEM Sites rara vez requiere EIPD. Resulta apropiada cuando se superponen ContextHub, experimentos de Target, personalizacion comportamental o analitica a gran escala, especialmente con el Experience Cloud Identity Service.
Audita componentes e integraciones activos, condiciona cada script de personalizacion y analitica a una CMP (Adobe Tags o Launch facilitan el flujo), elige hosting UE cuando sea posible, firma el contrato de tratamiento de Adobe y documenta los flujos de Experience Cloud en tu registro. Manten ContextHub desactivado por defecto.
Para Europa: CMS open source (TYPO3, Drupal, Strapi con alojamiento UE) y plataformas comerciales europeas (Magnolia, Bloomreach Hippo, Storyblok). No ofrecen la misma integracion con Experience Cloud pero reducen el flujo de datos hacia EE. UU.
Lista las cookies estrictamente necesarias de AEM aparte y exclu yelas del consentimiento. Describe las cookies de ContextHub en una categoria de personalizacion y las de Adobe Analytics o Target en analitica y marketing. Menciona a Adobe como encargado y enlaza a su politica de privacidad y contrato de tratamiento.